隨著移動互聯網以及社交工具、社交媒體的涌現。用戶所需要的產品和服務觸手可及,也更容易與自己有相同需求的人進行交流。盡管移動互聯網極大的降低了人們的溝通成本,但只有在社群里才能基于群體共識降低信任成本,為什么社群可以降低信任成本?

管理大師艾·里斯有一句名言:“市場營銷不是產品之爭,而是認知之爭?!彼裕^去成功的消費品牌,都有“一套通用的建立品牌認知的打法”,那就是利用有影響力的傳統(tǒng)媒體,大量投放廣告,占據用戶頭腦中對這一品類的認知,然后通過各種渠道把產品盡量鋪得到處都是。
然而今天再不可能像央視一樣,可以讓自已的聲音覆蓋大部分人,在信息泛濫,渠道碎片化的背景下,如何占領人們認知空間?互聯網之父斯蒂芬·沃爾夫表示互聯網正在把人群切成一小塊一小塊的社群,產品如果沒有社群粉絲的支持,很難調動傳播勢能。在新商業(yè)時代,品牌要學會的是跟社群對接?!?/p>

移動社交時代傳播的核心就是影響那些在社群中有影響力的用戶,通過這些超級用戶,影響他們背后的朋友圈,引發(fā)社群共振效應。
哈佛大學社會學權威專家尼古拉斯.克里斯塔基斯2013年提出“三度影響力原則”,也就是說我們的行為、態(tài)度、情緒都會在我們所在的社會網絡中三度分隔之內泛起漣漪。我們可以影響身邊的三度分隔之內的人,即我們可以影響我們的朋友(一度),朋友的朋友(二度)和朋友的朋友的朋友(三度),同時我們也受到這三度分隔之內的人的影響。
舉例,如果我們有30個社會關系,包括了家人、同事和朋友。他們中的每一個人也都有30個社會關系(假設他們交往的人和我們交往的人不同)這就意味著,我們和900個(30*30)二度分隔的人建立了間接連接,和27000個(30*30*30)三度分隔的人有間接的連接,我們可以相互影響的范圍就是一度分隔30加上二度分隔900和三度分隔27000,那么從一度分隔到三度分隔的總和就是27930個人,由此可見我們日常生活中,社會網絡的構建決定了我們大多數人可以影響成千上萬的人,同時也受到成千上萬人的影響??梢哉f用戶所能影響的人數超乎你所想象.
