產(chǎn)品規(guī)劃:如何運(yùn)用優(yōu)先級(jí)與最小顆粒度原則,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃的有效落地?

前文確定了產(chǎn)品方向和規(guī)劃(如下圖),本文討論如何實(shí)施產(chǎn)品規(guī)劃,包括確定需求優(yōu)先級(jí)和轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)能力。

產(chǎn)品規(guī)劃思考框架圖

產(chǎn)品方向是模糊的產(chǎn)品機(jī)會(huì),是在產(chǎn)品定位、產(chǎn)品決勝點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略綜合考量下的抉擇;產(chǎn)品路徑是對(duì)產(chǎn)品方向的具象化表達(dá)和選擇,而產(chǎn)品規(guī)劃是對(duì)產(chǎn)品路徑的最終表現(xiàn)形態(tài)。

如果沒(méi)有產(chǎn)品路徑,產(chǎn)品方向就是零;如果沒(méi)有產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品路徑就是零;如果沒(méi)有落地執(zhí)行,產(chǎn)品規(guī)劃都是零。

還是以HR Saa為例。

如何從已知五條路徑中選擇最優(yōu)路徑?

前文我們已經(jīng)輸出了五條產(chǎn)品路徑(見(jiàn)上圖),過(guò)多路徑易造成干擾。所以我們需要優(yōu)先選擇最優(yōu)路徑。

首先,HR SaaS產(chǎn)品服務(wù)于HR、企業(yè)決策者、業(yè)務(wù)管理者和員工。

優(yōu)秀SaaS產(chǎn)品應(yīng)最大化滿足這四類(lèi)角色的需求(就像電商產(chǎn)品的“多快好省”策略一樣),但現(xiàn)實(shí)中存在角色利益沖突和企業(yè)資源限制,迫使產(chǎn)品需在不同階段作出選擇。

比如產(chǎn)品前期需滿足HR需求,上升期要滿足不同行業(yè)HR需求及企業(yè)決策者的數(shù)據(jù)需求,成熟期則面臨產(chǎn)品同質(zhì)化和競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。

我們所面臨的現(xiàn)狀就是產(chǎn)品成熟期的問(wèn)題,即如何擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化而導(dǎo)致的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略?

所以,我們需要擺脫路徑依賴,不只是迭代HR需求,而要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品價(jià)值。如果只解決HR的日常需求,這是一種偷懶式的產(chǎn)品迭代策略,就像脫口秀里的諧音梗一樣,太公式化、太套路化。

其次,HR SaaS產(chǎn)品的第一決勝點(diǎn)就是對(duì)不同行業(yè)/規(guī)??蛻魝€(gè)性需求的最大滿足度。所以你必須有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)策略,無(wú)論是PaaS平臺(tái),還是aPaaS低代碼平臺(tái),亦或是插件化應(yīng)用市場(chǎng)等。

同時(shí),HR在日常使用產(chǎn)品過(guò)程中,對(duì)你產(chǎn)品的體驗(yàn)與感受,決定了Ta對(duì)你產(chǎn)品的信心指數(shù)超出預(yù)期的功能感受和想象空間,決定了Ta對(duì)你產(chǎn)品的向往感。所以你也必須有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方式,可以是自動(dòng)化的預(yù)警提醒,也可以是智能化的AI應(yīng)用,或者是開(kāi)放式協(xié)同的能力體現(xiàn)。

最后,確定產(chǎn)品路徑是構(gòu)建滿足用戶價(jià)值的基礎(chǔ),但并不保證用戶目標(biāo)的直接達(dá)成(就像從云南玉溪到北京有多個(gè)交通方式,選擇取決于出行的目的)。對(duì)于成熟階段的HR SaaS產(chǎn)品,選擇最符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑至關(guān)重要。這意味著:

  • 戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊:確保所選路徑與企業(yè)的長(zhǎng)期愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)一致,支持企業(yè)成長(zhǎng)和市場(chǎng)地位提升。
  • 用戶價(jià)值最大化:選擇能夠最大化滿足用戶需求和期望的路徑,確保產(chǎn)品能夠提供獨(dú)特的用戶價(jià)值。
  • 資源優(yōu)化利用:考慮企業(yè)資源的有效分配和利用,選擇能夠以最經(jīng)濟(jì)高效的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。
  • 市場(chǎng)適應(yīng)性:選擇能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的路徑,確保產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求。
    通常,我們最容易做的規(guī)劃和決策,都是從1到N的,它是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和復(fù)制,是最符合我們的人性的思考模型(即做最不消耗腦力的選擇)。

選擇產(chǎn)品路徑時(shí),保持現(xiàn)有模式服務(wù)現(xiàn)有用戶,按現(xiàn)有資源決定需求迭代效率,解決已知需求,可以選擇聚焦行業(yè)做系統(tǒng)化解決方案(路徑三),聚焦用戶場(chǎng)景做業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)/合規(guī)的自動(dòng)化(路徑一),或聚焦通用化需求解決(路徑五)。

若追求創(chuàng)新和從0到1的創(chuàng)造性選擇,需放棄路徑依賴和思考惰性,選擇新模式,如開(kāi)放平臺(tái)(路徑二)或智能化用戶/客戶場(chǎng)景落地(路徑四)。

面臨既有路徑和新路徑的選擇困境,最終選擇了路徑一和路徑二的組合路徑,即聚焦用戶場(chǎng)景做數(shù)據(jù)自動(dòng)化和開(kāi)放型插件化平臺(tái)。這結(jié)合了滿足現(xiàn)有用戶需求和創(chuàng)新發(fā)展的需要,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)自動(dòng)化提升效率,同時(shí)通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)引入新功能和增強(qiáng)靈活性。

最后,基于需求場(chǎng)景和路徑選擇,則可得出以下產(chǎn)品規(guī)劃。


產(chǎn)品規(guī)劃

如何把產(chǎn)品規(guī)劃有效進(jìn)行落地?

如果不深入思考和考慮落地實(shí)施,產(chǎn)品路徑規(guī)劃可能看似清晰,但實(shí)際上可能存在以下問(wèn)題:

  • 需求解決的實(shí)際效果:未深入分析所選路徑是否能真正解決用戶需求,以及解決的程度如何;
  • 需求顆粒度太粗:未拆分至最小可執(zhí)行需求的顆粒度,無(wú)法有效進(jìn)行落地;
  • 需求優(yōu)先級(jí)的合理性:未根據(jù)用戶價(jià)值、實(shí)施難度和資源情況合理確定需求的優(yōu)先級(jí);
  • 插件能力的具體規(guī)劃:未明確開(kāi)放哪些插件能力,以及這些能力如何滿足特定需求。
    帶著未回答的問(wèn)題和需求是1,方案是0,而無(wú)場(chǎng)景,不需求的方法論,我又回到需求梳理與分析原點(diǎn)。

首先,按需求最小顆粒度原則,對(duì)需求場(chǎng)景與需求量梳理。即重新審視和深入理解用戶需求,確保每個(gè)需求都與具體場(chǎng)景相關(guān)聯(lián),避免抽象和模糊的需求描述,并標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)需求量。

最小需求顆粒度

最小需求顆粒度2

第二,確定需求優(yōu)先級(jí)。順應(yīng)產(chǎn)品路徑一跟路徑二,可以從需求量、需求阻塞度和ROI(即投入產(chǎn)出比)三個(gè)維度綜合確認(rèn)需求優(yōu)先級(jí),可以將需求分為以下類(lèi)別

  • P0級(jí)需求:對(duì)新產(chǎn)品簽約或續(xù)簽至關(guān)重要,或需求量顯著領(lǐng)先,或ROI極高的需求。這些需求對(duì)業(yè)務(wù)影響最大,應(yīng)優(yōu)先解決。
  • P1級(jí)需求:需求量高頻且ROI高的需求。這些需求對(duì)用戶價(jià)值和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有顯著貢獻(xiàn),應(yīng)作為次優(yōu)先級(jí)處理。
  • P2級(jí)需求:需求量中頻且ROI一般的需求。這些需求對(duì)用戶有一定重要性,但不如P0和P1級(jí)緊急。
  • P3級(jí)需求:需求量低頻或ROI不高的需求。這些需求對(duì)用戶和業(yè)務(wù)的影響較小,可在資源充裕時(shí)考慮。
  • P4級(jí)需求:需求量極少,或ROI極低的需求。這些需求可能不值得投入資源解決,或在長(zhǎng)期規(guī)劃中考慮。
    需求優(yōu)先級(jí)

注意:上述圖片均是節(jié)選示意圖,并非全部?jī)?nèi)容

第三,確認(rèn)最小可落地需求規(guī)劃。即聚集解決P0跟P1級(jí)別需求,當(dāng)做季度產(chǎn)品規(guī)劃并逐步落地,而P2跟P3需求,則可當(dāng)做半年度的產(chǎn)品規(guī)劃。

最小可落地執(zhí)行產(chǎn)品規(guī)劃

從需求梳理中,確定了路徑一(自動(dòng)化)和路徑二(插件化開(kāi)放平臺(tái))具有市場(chǎng)潛力,表現(xiàn)在:

  • 正常迭代需求:這兩條路徑能夠滿足正常的產(chǎn)品迭代需求,保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 開(kāi)放平臺(tái)能力:通過(guò)開(kāi)放平臺(tái),可以吸引更多研發(fā)資源協(xié)同合作,拓展產(chǎn)品功能和應(yīng)用范圍。

同時(shí),需求分析顯示這兩條路徑有足夠的上升空間,至少可以支撐一年以上的迭代發(fā)展。因此,堅(jiān)定選擇這兩條路徑,并快速落地執(zhí)行,以推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展。

總結(jié)一下

如何把產(chǎn)品規(guī)劃有效落地為系統(tǒng)能力?

第一,基于企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)需求的平衡,分析所有可能產(chǎn)品路徑后,選擇最優(yōu)路徑。

第二,順著最優(yōu)產(chǎn)品路徑,全面梳理最小顆粒度需求,并明確需求場(chǎng)景。

第三,從需求量、需求阻塞度和ROI(即投入產(chǎn)出比)三個(gè)維度綜合確認(rèn)需求優(yōu)先級(jí)(P0最高,P4最低)

第四,聚集P0/P1需求,確認(rèn)最小可落地產(chǎn)品規(guī)劃并落地

最后,產(chǎn)品規(guī)劃也是靈活的計(jì)劃,最少預(yù)留約25%的調(diào)整空間以應(yīng)對(duì)變化,解決那些突發(fā)的阻塞需求。

寫(xiě)在最后

本文闡述了從產(chǎn)品路徑到產(chǎn)品規(guī)劃,再到確定需求優(yōu)先級(jí),并輸出可執(zhí)行的季度/半年規(guī)劃的過(guò)程,作為抽象能力應(yīng)用專(zhuān)題的終結(jié)篇。

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