在餐飲管理一課中,老師要求我們每個(gè)組要采訪10個(gè)餐飲企業(yè)中的高管。
我們組確定的主題是餐飲工業(yè)化,所以主要的對象就是快餐店。前期工作準(zhǔn)備了一個(gè)多月,訪談問題總是有點(diǎn)不對勁。當(dāng)然,作為抱大腿的我,沒有什么質(zhì)疑的資格。反正在后期的整理中可以做好調(diào)整。
我們阿爾法采訪小隊(duì),周日下午出發(fā),接連去了真功夫,肯德基,麥當(dāng)勞,72街。
真功夫的人就相互推脫,磨了一個(gè)多兩個(gè)小時(shí),發(fā)現(xiàn)那些人都是不懂這些的。我們自知無趣,便也離開;我們在肯德基的停留時(shí)間也是最短的,因?yàn)槲覀冊挾紱]說完,那個(gè)衣服不一樣的人呢,就打斷我們的話,說沒時(shí)間;到了麥當(dāng)勞,起碼經(jīng)理是好聲好氣“我們公司有規(guī)定,不能接受采訪的”,說了一些話,我們便也離開;當(dāng)我們到了72街,找到了經(jīng)理,經(jīng)理表示不是很懂,我們可以找店長,然后店長不在,要等周一,于是我們也離開了。
既沒說接受,也沒說拒絕。抱著試一試的心態(tài),我們周一下午再次來到這里。結(jié)果經(jīng)理說店長去逛街,讓我們等一等;我們一等就是等了兩小時(shí)。
不過還好,店長接受了我們的訪談。
店長跟我們講了一個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)我的記錄研究千來字,還好我有做錄音。但是后來根據(jù)錄音再整理的時(shí)候,也就多了五百字。但訪談進(jìn)行到了后面的二三十分鐘,已經(jīng)不太有新的東西,大多都在重復(fù)前面的觀點(diǎn),不過是會有新的例子而已。
其實(shí)如果我們把問題問到知乎去,同樣也會有高水平的人來回答,而且這些回答,經(jīng)過文字的編輯,邏輯性會更強(qiáng);而作為我們來說,更省時(shí)間??客冗@樣,走兩天都不一定會有一位,工程量巨大。我覺得配上一門課,用這么高規(guī)格,是不合理的。
而我們的陳院長,會覺得,這是好的,這是成長,他看著高興。