維的沙龍：美發(fā)店學會以寬容的心態(tài)去求同存異

懂得尊重別人，理解別人，善待別人的人，就擁有寬容的美德；從善良的愿望出發(fā)，常常為他人著想，為大局著想的人，就擁有寬容的心靈；懂得求同存異，團結不同意見的人一起工作，哪怕是對曾經的敵人，也毫不鄙棄、不猜疑的人，一定是走到了寬容的最高境界。一個人的心胸決定著他做事為人的氣度，心的大小就是指度量的大小。那么，管理者心胸的大小或度量大意味著什么呢？其表現(xiàn)為對待別人對自己的嫉妒、惡意、敵視、陰謀、侮辱，甚至各種各樣的負面感情和討人厭的行為的包容程度大小。

管理者應有寬宏的氣度，對下屬的失禮、失言以及所犯的細小過失，寬容待之，正確處理。

管理者應該自覺培養(yǎng)鍛煉大度待人的能力。一要凡事學會推己及人，善于同下屬進行心理位置交換，站在下屬的角度上想問題，這樣就可能解怨釋嫌，寬容對方。

首先就要做到大度待人，必須去除“自我中心”感，去除私心。心底無私天地寬，如果不是一切為自己打算，不是惟我獨尊，那么就自然能夠寬容待人。

飛將軍李廣，是漢朝有名的將軍，可他有件不光彩的事。在他免官家居的時候，夜里飲酒回家，經過灞陵亭，亭尉按章辦事，不讓他通行。李廣記恨在心。等到李廣重握兵權時，便利用職權，將這個亭尉弄到軍中，砍了他的頭。

李廣從私怨出發(fā)，連一個亭尉也容不下。如果李廣能從國家大業(yè)考慮，人家亭尉不讓通行，是為了執(zhí)行命令，是為了公事，這還有什么不能寬容的呢？有些管理者，“自我中心”極其嚴重，惟恐下屬看不起自己，就像阿Q聽不得“光”、“亮”等一樣，對下屬的“不恭敬”行為特別敏感，在他們那里寬容根本談不到，打擊報復、抓辮子、穿小鞋，倒是司空見慣。這怎么能獲得下屬的歸屬和認同呢？

寬以待人，容人小過，別人就會寬以待我，容我之過。結果，雙方就會互謙互讓，互敬互幫，造成團結和諧的局面。

俗話說宰相肚里能撐船，是容人的最高境界，也是非常有道理的。那么，管理者容人究竟要容些什么？

（1）容人之過?！叭朔鞘ベt，孰能無過”。只要我們寬容下屬的過錯，激勵他改過自新，他就會迸發(fā)出無限的創(chuàng)造力。一心一意為企業(yè)、為社會拼搏努力，做出自己的貢獻。

（2）容人之短。金無足赤，人無完人。一般來看，在某一個方面越有突出才能的人，往往在其他方面的缺點也越明顯，正所謂：“有高山，始有低谷。”人的短處是客觀存在的，容不得別人的短處勢必難以成事?！肮荃U分金”的故事就很耐人尋味。春秋時期，鮑叔牙與管仲合伙做生意，鮑叔牙本錢出得多，管仲出得少，但在分配時卻總是管仲多要，鮑叔牙少要。鮑叔牙并沒有覺得管仲貪財，而是認為管仲家里窮，多分點沒關系。后來鮑叔牙還把管仲推薦給齊桓公，輔佐其成就霸業(yè)，管仲也因此成為著名的政治家。

（3）容私人之仇。這是容人的極致，是一種高尚的品德。齊桓公不計管仲一箭之仇，任用管仲為大夫，管理國政而成就霸業(yè)；魏征曾勸李建成早日殺掉秦王李世民，后來李世民發(fā)動玄武門之變當了皇帝，不計前嫌，重用魏征。魏征為李世民出了不少治國安邦的良策，貞觀之治應有魏征的功勞。

（4）容人個性。由于人們的社會出身、經歷、文化程度和思想修養(yǎng)各不相同。所以人的性格各異。因此從根本上來說容人就是能夠接納各種不同個性的人，這不僅是一種道德修養(yǎng)，也是一門領導藝術。容人個性，才能善于團結各種不同個性的人共同協(xié)調工作，從而充分發(fā)揮個人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，推動事業(yè)的不斷發(fā)展壯大。

（5）容人之長。人各有所長，取人之長補己之短，才能相互促進，事業(yè)才能發(fā)展。劉邦在總結自己的成功經驗時講過一段發(fā)人深省的話：“運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；安國家，撫百姓、給餉銀，不絕糧道，吾不如蕭何；統(tǒng)百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也。吾能用之，所以取天下也！”善于用人之長，首先是容人之長。蕭何月下追韓信、徐庶走馬薦諸葛，這些容人之長的典故早已成為千古美談。相反，有的人卻十分嫉妒別人的長處，生怕同事和下屬超過自己。而想方設法進行壓制，其實這種做法是很愚蠢的。

（6）容人之功。下屬有了功勞，做為管理者應該感到高興，千萬不能心胸狹窄，害怕別人功勞大會對自己構成威脅一“功高蓋主”。需知，有功之人，對企業(yè)、社會做出貢獻，同時也是管理者的光榮。只有做一個能容人、識人、用人的富有遠見卓識的高素質的現(xiàn)代企業(yè)管理者，才能籠絡到下屬們的心，讓他們?yōu)榧核谩?/p>

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