我在初創(chuàng)團隊里做過一年多的運動短視頻社區(qū)，下面我為大家全盤系統(tǒng)詳細的拆解開來，以下是本文大綱。
一、產(chǎn)品定位
1.1 產(chǎn)品定位與用戶畫像
由于平臺文本字數(shù)規(guī)則限制，本文不完整。完整版請移步
vx公眾號:Carly的產(chǎn)品專欄?
(專注產(chǎn)品運營，產(chǎn)品增長、產(chǎn)品方法論、產(chǎn)品經(jīng)理入門資源分享的干貨內(nèi)容平臺)
不管是宣講、面試還是和其他產(chǎn)品人交流，大家第一步通常都會先和你了解清楚
你的產(chǎn)品定位是什么？ 產(chǎn)品功能架構(gòu)？
產(chǎn)品用戶畫像是什么？（怎么做用戶調(diào)研? 需求分析 獲得哪些結(jié)論）以及?
產(chǎn)品商業(yè)化變現(xiàn) （商業(yè)模式）?等問題，甚至會追根究底的問清楚。
所以不管大家是什么階段的PM，哪怕你在工作中只是負責基礎(chǔ)性質(zhì)業(yè)務（畫原型寫文檔產(chǎn)品助理實習生），也別覺得這些問題只是leader或者老板想的。不思考這些層面問題的pm，就無法站在全盤的角度看待自己的產(chǎn)品，僅僅關(guān)注頁面用戶體驗，容易成為大部分工作都是無價值的工作狂。
產(chǎn)品定位：年輕人運動短視頻社區(qū)，讓運動變得輕松好玩
用戶畫像：20-35歲 對運動有興趣的年輕人??年輕化 女性略多于男性? ?一線城市為主?
內(nèi)容定位：潮流運動文化 新奇運動形式 輕松運動方法
用戶分層 ：運動小白（減脂塑形 基于生活化場景的運動方式）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?有運動基礎(chǔ)的運動愛好者（獲得訓練方法技巧 健身餐 激勵健身）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?健身達人（發(fā)布內(nèi)容?運動交流）
產(chǎn)品價值 :
運動小白用戶需求：不想過于專業(yè)的健身，學會一些簡單 幅度不要太大的動作就好，基于生活場景鍛煉；痛點多（腿粗肚子大 肩頸酸痛 頸椎焦慮 ）短期見效；
運動愛好者：他們會學習線上線下的系統(tǒng)課程，有一定運動基礎(chǔ)。在碎片化時間去打發(fā)時間，看看運動的女神男神，一些健身動作，減脂餐； 快速獲得健身知識點；激勵自己持續(xù)運動；
運動達人：自控? 健身是自己長期堅持的愛好。尋找運動社區(qū)進行交流，秀曬自己的身材成果。
1.2? 用戶調(diào)研
用研這塊我們一直沒有當做重要的工作來做，后來去和創(chuàng)維的高級產(chǎn)品經(jīng)理交流的時候，他對這塊的重視程度提示了我。由于沒有大樣本實戰(zhàn)經(jīng)驗去校驗以下環(huán)節(jié)，僅僅是我對用研的基本思路，有大佬指正交流可以留在評論區(qū)。
補充：吐槽簡書的 內(nèi)容審核?
我們平臺內(nèi)容以PGC為主（原因見下一段），用戶發(fā)布的內(nèi)容在前臺展示發(fā)布成功，發(fā)布到個人主頁和社區(qū)，但是實際上僅用戶可見。后臺對該條內(nèi)容展示狀態(tài)是隱藏的，需要通過內(nèi)容團隊進行審核展示，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會設(shè)置權(quán)重，增加曝光量。審核涉及違規(guī)會發(fā)送系統(tǒng)消息告知用戶內(nèi)容違規(guī)被屏蔽，審核通過是沒有消息通知的。
平臺以PGC內(nèi)容為主，初期需要大量的填充內(nèi)容庫，原因如下：
1、內(nèi)容平臺運營初期，尤其是運動健身類內(nèi)容還是以少數(shù)人發(fā)多數(shù)人看為主，用戶很少主動發(fā)布，我們也沒有對視頻發(fā)布進行剪輯?特效美顏等功能的優(yōu)化；
2、頭部內(nèi)容代表平臺的整體協(xié)調(diào)性，出現(xiàn)偏差就有可能導致劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。以簡書和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（后簡稱“人人”）的發(fā)布為例。簡書發(fā)布文章不需要審核，人人需要很嚴格的審核人工審核。昨天晚上登錄簡書還看到首頁出現(xiàn)了“在老公車上發(fā)現(xiàn)一盒避孕*”的文章，讓我引起了反感。我會繼續(xù)選擇在簡書上發(fā)布自己的觀點，但是從平臺專業(yè)社區(qū)健康上評估還是傾向人人。
二、產(chǎn)品核心功能架構(gòu)
為什么要做運動類短視頻社區(qū)？通過用研，對上面的三類用戶得出如下反饋：
以運動愛好者（有一定健身基礎(chǔ)）舉例：
用戶需求：閑暇時間里能找到有意思的運動內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最簡單的呈現(xiàn)給我，并不確定內(nèi)容方向，希望帶給我驚喜。
目標、動機：利用碎片化時間，在移動場景中通過最簡單的操作來滿足基于內(nèi)容上的娛樂消遣。
人性、價值觀：通過成本更低的方式來獲取更多的信息，追求優(yōu)質(zhì)高效，相信下一條更炫酷更精彩。（這一點目前沒有產(chǎn)品可以滿足）
功能：基于短視頻形式的內(nèi)容推薦，僅通過下滑操作實現(xiàn)源源不斷地獲取推薦內(nèi)容，以沉浸式體驗的形式進行視覺沖擊；
以運動小白舉例：
用戶需求：閑暇時間里能找到有意思的運動內(nèi)容，解決生活中的身形身材問題；
目標、動機：基于生活化場景解決問題
人性、價值觀：懶 不愿學習專業(yè)系統(tǒng)的動作 想快速解決身形和減重問題；
功能：視頻內(nèi)容基于生活場景傳播??
2.1 短視頻?
2.2 社區(qū)
2.3 產(chǎn)品留存功能矩陣 【產(chǎn)品功能分析的重要方法論】
在產(chǎn)品迭代過程中，用數(shù)據(jù)埋點分析的方法，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能模塊中出現(xiàn)的問題，找到相應的解決辦法，在功能迭代過程中用數(shù)據(jù)進行評估驗證，形成閉環(huán)。常用的就是產(chǎn)品功能留存矩陣。
功能1 功能2 高活躍高留存 ：就是產(chǎn)品中的PMF，是指的是產(chǎn)品與市場匹配的功能；
功能3 低活躍高留存 ：QQ早年有個一鍵連wifi，這在很多場景下非常實用，但是是放在我的頁面-設(shè)置里面，入口很深，三級頁面下的功能；提升功能曝光率；
功能4 高活躍低留存： 比如我們使用付款成功后，會跳出紅包優(yōu)惠券領(lǐng)取頁面。一開始我們會點擊，? 但是點了幾次發(fā)現(xiàn)都是第三方的廣告。本來在用戶消費后返利是一個順延用戶心理的過程，但是強制的運營植入，導致用戶對降低對領(lǐng)取紅包優(yōu)惠券的操作。
功能5 低活躍低留存功能 考慮下線和優(yōu)化的功能；
以我們短視頻產(chǎn)品為例分析：
1、分析產(chǎn)品核心功能?
2、對功能的活躍與留存率進行圖表分析 ，獲得直觀的結(jié)論。
3、分別對社區(qū)功能與PGC存在的原因進行分析。分別獲得結(jié)論。
三、產(chǎn)品運營 ：內(nèi)容運營 + 渠道推廣
1.1 內(nèi)容庫搭建
1、內(nèi)容庫建立 初期需要完成內(nèi)容庫的填充。做冷啟動社區(qū)，以人工搬運的方式做內(nèi)容集合。我們開發(fā)了后臺，爬取國外的YouTube、ins等國外平臺的視頻。也和經(jīng)紀公司? 健身房 合作 換量。
2、內(nèi)容分類：建立內(nèi)容的標簽體系。對內(nèi)容進行1級-2級的分類，為單條內(nèi)容進行打標簽。方便內(nèi)容投放。
3、標簽匹配，以及精選內(nèi)容的加權(quán)推薦。先做內(nèi)容精選庫。獲取用戶喜好分類。推送喜好分類下的精選視頻。精選視頻主要是增加點贊量、評論數(shù)、后臺權(quán)重即可提升排名加權(quán)，從而得到曝光機會。
1.2 內(nèi)容特性：
1、精選視頻內(nèi)容需快速滿足用戶強需求，視覺沖擊獲取注意力。可以考慮?男神（酷炫）女神（維密）秀，極限運動，舞蹈 ，明星，搞笑，微教程。
2、制作痛點話題合輯。針對目前用戶普遍痛點，不痛不靈。
eg: 坐下肚子疊出3層肉? ?夏日減脂露肉秀身材
3、內(nèi)容發(fā)布時間：用戶休閑時間為主，午 12-1:30 晚7點-11點 這段時間最好，有足夠內(nèi)容條件下可以追求覆蓋更多休閑時間。
1.3? ?內(nèi)容運營策略
1、微信社群：通過微信生態(tài)引入新用戶，將內(nèi)容引入社群提高用戶閱讀數(shù)與下載量（社群活動可以做直播課，網(wǎng)紅交流）；
2、采用加權(quán)的方式模擬真實10倍、20倍用戶數(shù)的訪問數(shù)據(jù)（初始點贊量，關(guān)注數(shù)，參與數(shù)）。營造熱門社區(qū)的感受，內(nèi)容團隊手動添加精選內(nèi)容5-10條評論；
3、社區(qū)資質(zhì)提前申請，以免耽誤項目進度。（ICP ，文網(wǎng)文）
2、渠道推廣
社群：找到并加入用戶畫像匹配的QQ群和微信群，將內(nèi)容分享至群內(nèi)，獲取用戶關(guān)注。
社區(qū)：將視頻內(nèi)容分享至QQ空間、朋友圈、微博等社區(qū)，吸引用戶關(guān)注。
互推：與其他IP合作推廣，進行渠道互換。
KOL：篩選大V付費推薦，獲得用戶關(guān)注。
目前內(nèi)容和渠道都搭建完成，我們在用戶激活社區(qū)運營方面比較乏力，所以留存低。
四、商業(yè)化 ：內(nèi)容+流量
內(nèi)容+流量 拆解動作如下：?渠道建設(shè)-內(nèi)容搭建-引流-變現(xiàn)
商業(yè)化模式不是拍腦袋想和確定出來的，在產(chǎn)品設(shè)計初期會確立初步的方向。在產(chǎn)品設(shè)計和運營階段過程中，隨著市場變化與問題出現(xiàn)，都會進行不斷探索和調(diào)整。目前我們平臺是想依據(jù)平臺流量，視頻帶貨 投放廣告主視頻，短期計劃接入小程序廣告（視頻切換中間出現(xiàn)靜態(tài)圖 ，首頁banner ，側(cè)邊圖標入口，圈子和話題置頂視頻圖文 ）。
由于我主要工作是負責產(chǎn)品設(shè)計和運營這一塊。所以將上圖第三第四：產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品運營階段進行細分。
第一階段 0-1 ：通過用研確定用戶痛點需求，對產(chǎn)品進行mvp最小化可行方案的設(shè)計。遵循產(chǎn)品可用性原則，帶領(lǐng)團隊1周內(nèi)完成產(chǎn)品的初級開發(fā)，建立種子用戶群，聽取反饋 判斷產(chǎn)品需求是否合理。
第二階段 1-N ：經(jīng)過驗證方案可行，這階段產(chǎn)品遵循易用性原則。對產(chǎn)品核心功能進行優(yōu)化，整體風格改版，對內(nèi)容精細化運營。激活社區(qū)，尋找校園社團，線下小b為他們建立圈子，換取線下用戶內(nèi)容。
第三階段商業(yè)化：還在進行 持續(xù)引流。
4.1 渠道建設(shè)
作為一個面向年輕C端用戶的短視頻類產(chǎn)品，我們首要的工作就是了解目標用戶，找到他們的痛點。因此前期的需求分析階段我們對目標人群進行了深入調(diào)研和反復揣摩。在決定涉足短視頻領(lǐng)域時，市場上已經(jīng)有非常多的同類型產(chǎn)品了，例如聚焦女性和白領(lǐng)的美拍、農(nóng)村包圍城市的快手和音樂潮流的抖音等，那么我們的機會在哪里？年輕人玩運動短視頻的痛點是什么呢？為了弄清楚產(chǎn)品需求這個核心問題，我們通過大規(guī)模問卷調(diào)查和焦點小組，深入面談相結(jié)合的方式，分別從宏觀和微觀角度探查年輕人對于運動短視頻玩法的想法和痛點所在。
調(diào)查人群樣本來源：
校園社團： 舞蹈社? 騎行社? 戶外攀巖社??
健身人群：合作健身房會員? 教練
專業(yè)健身人群：運動員 健身房老板 健身網(wǎng)紅 職業(yè)健美人??
4.2 內(nèi)容來源
合作的經(jīng)紀公司? 健身房 小b 提供的內(nèi)容 后期由于平臺對這些依賴程度高，內(nèi)容團隊去國外馬甲號搬運剪輯優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
短視頻社區(qū)以內(nèi)容和用戶為驅(qū)動的，內(nèi)容創(chuàng)意為核心，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而為自己帶來穩(wěn)定的高質(zhì)量流量轉(zhuǎn)化。搭建一個C端內(nèi)容平臺并進行推廣需要大量的資源投入，作為創(chuàng)業(yè)公司單方面負擔會較為困難，經(jīng)過投資方牽線后決定與國內(nèi)文化娛樂領(lǐng)域的領(lǐng)軍公司進行戰(zhàn)略合作，合作方計劃在內(nèi)部孵化一個圍繞網(wǎng)紅為主的短視頻平臺，而作為一個有大量優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅藝人儲備的經(jīng)紀公司，兩者一拍即合，優(yōu)勢資源互換，開始共同開發(fā)該項目。
今天的分享就到這里，下面是我的個人介紹。剛開始在這個公眾號上寫內(nèi)容，排版圖文質(zhì)量還需要不斷優(yōu)化，感謝大家的關(guān)注！在微信公眾號（ID:Carly_xdd）后臺回復“嘿嘿嘿”可以加我好友，隨時交流~~~
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