什么是用戶思維？用戶思維就是在寫作時(shí)要現(xiàn)在讀者和用戶的角度來(lái)寫作，要能寫出他們想要看的內(nèi)容。

用戶思維主要有三點(diǎn)要求。

一、寫作要帶有目的性

1.明確寫作目的

在這一篇文章時(shí)，一定要有一個(gè)核心的目的，你到底要給讀者和用戶傳達(dá)一種什么樣的信息，他們買閱讀以后能過(guò)得什么，這些都?xì)w結(jié)于你這篇文章的寫作目的。比如這篇文章到底是要宣傳自己，還是要打廣告，不同的目的寫出來(lái)的文章是不同的。

2.明確閱讀對(duì)象

針對(duì)不同的閱讀對(duì)象，你的寫作表達(dá)方式也不同。是寫給讀者，還是寫給上司老板，或者寫給你的下屬，對(duì)象不同，表達(dá)方式也不同。

3.明確閱讀場(chǎng)景

寫作也要分場(chǎng)景，不同的場(chǎng)景寫出的文章是不同的。比如在公司年會(huì)上，你可以寫一些有趣的段子，去調(diào)動(dòng)大家的氛圍。寫公眾號(hào)的時(shí)候要貼近用戶，寫課程的時(shí)候要信息緊湊，每個(gè)場(chǎng)景都有不同的要求。

二、用雙向溝通的心態(tài)去應(yīng)對(duì)單項(xiàng)溝通

單項(xiàng)溝通就是一個(gè)人說(shuō)，一個(gè)人聽，沒(méi)有什么互動(dòng)。雙向溝通就是雙方同時(shí)是信息傳達(dá)者也是接收者。

寫作就是一個(gè)典型的單項(xiàng)溝通。但為了讓寫作更具靈性，我們要用雙向溝通的心態(tài)去寫作。有一下幾點(diǎn)要求。

1.用分享的口吻

不要以說(shuō)教的方式去寫，這樣讀者會(huì)很厭煩，要以分享的口吻，給讀者帶來(lái)優(yōu)越感。

2.要有聊天的感覺(jué)

寫作時(shí)要時(shí)刻想著，屏幕對(duì)面有個(gè)人，你是在跟他聊天，要有一種互動(dòng)的感覺(jué)。

3.要能調(diào)動(dòng)讀者

寫作過(guò)程中要能調(diào)動(dòng)讀者，讓讀者在讀文章的時(shí)候跟你一起思考，善于用提問(wèn)的方式去引導(dǎo)讀者接著往下讀。

4.注重接收的準(zhǔn)確

寫作中要不斷問(wèn)自己是否表達(dá)清楚了，這樣寫讀者是否能動(dòng)，寫的內(nèi)容夠不夠通俗，要確保讀者能夠準(zhǔn)確的明白你要表達(dá)的內(nèi)容。

三、從讀者的邏輯來(lái)寫作

1.傾聽邏輯

不要一味地表達(dá)你所想要表達(dá)的，要去思考讀者希望讀什么，為讀者表達(dá)他們可能所想的。

2.給予邏輯

寫作第一關(guān)心的不是積累用戶，而是要想到怎么為用戶提供更好的服務(wù)，怎么給予更好他們的需求，怎么去迎合他們的口味。如果能做到這一點(diǎn)，那也不用愁積累不到用戶了。無(wú)論是寫文章還是做公眾號(hào)，只要你能安安心心給用戶提供足夠高的價(jià)值，最終一定能得到想要的。

3.服務(wù)邏輯

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，內(nèi)容產(chǎn)品供大于求，同質(zhì)化嚴(yán)重，因此作者只有在把內(nèi)容做好的前提下又要兼顧服務(wù)，把服務(wù)也要做到位，這樣才能吸引更多用戶，才能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。