現(xiàn)如今人與人之間的交往越來(lái)越頻繁，在初次見(jiàn)面時(shí)，有些人會(huì)讓我們覺(jué)得如沐春風(fēng)，相處起來(lái)非常舒服；有些人卻讓我們覺(jué)得討厭，不愿深入接觸。第一印象的重要性不言而喻。如何才能給人留下好印象呢？今天的書(shū)單會(huì)幫助我們——《第一印象心理學(xué)》，作者：【美】安·德瑪瑞思，瓦萊麗·懷特，萊斯莉·奧爾德曼。
初次見(jiàn)面，給人留下好的第一印象的方法很簡(jiǎn)單——主動(dòng)給對(duì)方“社交好處”，讓他感到滿(mǎn)足和開(kāi)心。要注意的是：這里的社交好處，不是小恩小惠，而是讓對(duì)方獲得心理的愉悅。
常見(jiàn)的社交好處有四種，分別是：欣賞、共同點(diǎn)、鼓舞和啟發(fā)。
欣賞：適時(shí)夸贊對(duì)方，讓對(duì)方知道你理解并尊重他的優(yōu)點(diǎn)。
共同點(diǎn)：找到彼此都感興趣的話(huà)題，給予對(duì)方歸屬感。
鼓舞：投入自己的情緒和狀態(tài)，讓對(duì)方能感覺(jué)到你對(duì)話(huà)題很感興趣。
啟發(fā)：通過(guò)交流，讓對(duì)方有所收獲。
如何在初次見(jiàn)面，給足對(duì)方社交好處呢？作者總結(jié)了四個(gè)關(guān)鍵要素。
要素一：面部表情。細(xì)微的面部表情，就可以傳達(dá)我們的態(tài)度。交流時(shí)，眼神要關(guān)注對(duì)方，讓對(duì)方感覺(jué)到被尊重；此外，保持微笑能給人親切感，更容易獲取對(duì)方信任。
要素二：肢體動(dòng)作。點(diǎn)頭和身體向前傾斜，是向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重的最基本的方式。群體溝通時(shí)，如果其他人向你做了這兩個(gè)動(dòng)作，就是表達(dá)了對(duì)你的欣賞和鼓舞。在相對(duì)正式的場(chǎng)合，還有一個(gè)小技巧很實(shí)用——“主動(dòng)握手”。研究表明，握手可以提高交往的質(zhì)量，讓人在瞬間感到被信任。女性在握手時(shí)不要過(guò)于拘謹(jǐn)，稍稍用力，更顯落落大方。
要素三：談話(huà)語(yǔ)言。初次見(jiàn)面聊什么，是困擾很多人的問(wèn)題。作者給的建議是——環(huán)境+自我介紹。首先利用環(huán)境這個(gè)共同點(diǎn)，打開(kāi)話(huà)題，比如“這個(gè)活動(dòng)挺有意思，你怎么知道的呢”。話(huà)題被打開(kāi)后，再進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹，就會(huì)快速拉近和對(duì)方的距離。再進(jìn)行廣泛討論，就水到渠成了。初次見(jiàn)面時(shí)，有兩類(lèi)話(huà)題盡量不要提：一類(lèi)是涉及宗教、政治等敏感問(wèn)題；另一類(lèi)是關(guān)于自己的繁瑣小事。前者過(guò)于嚴(yán)肅，容易觸及原則；后者過(guò)于私密，會(huì)讓人感到無(wú)聊。
要素四：反應(yīng)回饋。不僅要會(huì)提問(wèn)，還要能根據(jù)對(duì)方的問(wèn)題，做出得體回應(yīng)。有兩個(gè)需要注意的地方：當(dāng)對(duì)方的問(wèn)題我們知道且感興趣時(shí)，不要長(zhǎng)篇大論，把對(duì)方晾在一旁；如果對(duì)方的問(wèn)題自己不熟悉，也不要尷尬的冷場(chǎng)，而是禮貌表示自己不熟悉，但很樂(lè)意了解。
如果不小心把天“聊死”了，要如何化解呢？最簡(jiǎn)單的方法是，用提問(wèn)主動(dòng)制造話(huà)題。要特別注意的是，盡量多提開(kāi)放式問(wèn)題，少提封閉式問(wèn)題。這樣更方便對(duì)方調(diào)動(dòng)情緒，表達(dá)自己的想法。
如果不小心犯了錯(cuò)、搞砸了第一印象怎么辦？首先，擺正心態(tài)。第一印象不完美，并不會(huì)讓對(duì)方完全否定你。其次，主動(dòng)道歉。讓對(duì)方明白自己是無(wú)心之過(guò)，以后會(huì)多加注意。這樣不僅體現(xiàn)了誠(chéng)意，也讓對(duì)方對(duì)你后續(xù)的表現(xiàn)充滿(mǎn)期待。
