雙十一大戲已落下帷幕，各電商平臺(tái)及各行業(yè)廠商正忙著分享戰(zhàn)果，每一家平臺(tái)和廠家都在想盡辦法祭出漂亮的數(shù)據(jù)，共襄盛舉。

消費(fèi)升級(jí)背景下，平臺(tái)依舊保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)

雙十一剛結(jié)束，各大平臺(tái)紛紛祭出數(shù)據(jù)，有平臺(tái)整體數(shù)據(jù)，也有細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)。天貓率先曬出成績(jī)單，雙十一當(dāng)天成交額1682億元，在去年1207億元的基礎(chǔ)上增加近500億，增幅可觀。京東則曬出全球好物節(jié)期間下單金額突破1271億元的漂亮成績(jī)單，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。相比之下，坐擁線上線下全渠道的蘇寧易購(gòu)增勢(shì)更為迅猛，全渠道取得了163%的增長(zhǎng)，IT服務(wù)調(diào)用次數(shù)達(dá)到250億次。

雙十一大促發(fā)展至今，已不再是平臺(tái)的狂歡，更是商家和消費(fèi)者的狂歡。雙十一佳績(jī)的背后，其實(shí)還是平臺(tái)和商家品牌共同努力的結(jié)果，尤其需要平臺(tái)對(duì)行業(yè)商家的整體的調(diào)動(dòng)能力，家電行業(yè)尤為如此。從過(guò)去的賣(mài)場(chǎng)模式，到現(xiàn)在的線上模式，家電行業(yè)已然是零售平臺(tái)的“老資格”，也是各平臺(tái)必爭(zhēng)之地。

然而，大家電不同于3C數(shù)碼等小件商品，雖然同為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，但大家電銷售涉及到的送裝、售后維修也是一大難題。平臺(tái)體量上的規(guī)模化增長(zhǎng)也受限于此。基于蘇寧傳統(tǒng)的大家電連鎖零售優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)在家電行業(yè)進(jìn)展頗為順利，保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。O2O購(gòu)物期間，蘇寧易購(gòu)更是在海爾全品類、美的全品類、海信全品類、老板廚電、A.O.史密斯廚電、方太廚電、西門(mén)子廚電、索尼彩電、夏普彩電、格蘭仕生活家電等方面，拿下行業(yè)全渠道銷量第一位。

線上線下融合，蘇寧易購(gòu)位居家電全渠道銷售榜首

實(shí)際上，蘇寧易購(gòu)雙十一期間在家電行業(yè)的成功并不偶然，雙十一大促前便有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)蘇寧易購(gòu)將在大促期間領(lǐng)跑家電行業(yè)銷售。然而，雙十一在家電領(lǐng)域的勝利并不是終點(diǎn)，家電行業(yè)在線上銷售渠道仍有巨大的進(jìn)步空間。星圖數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)日全網(wǎng)成交額為2540元，大家電銷售占比15.2%。而據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示， 2017年前三季度全渠道總量為6007億元，增幅13.7%，線上 總量1590億元，線下總量4417億元。其中，線上總量占全渠道總量不足3成，為26.47%。其中，2017年第三季度中國(guó)家電整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2164億元， 其中蘇寧易購(gòu)以19%市場(chǎng)份額，位列中國(guó)家電市場(chǎng)第一。

對(duì)于蘇寧易購(gòu)而言，需要考慮的重點(diǎn)則是融合線上線下銷售渠道，通過(guò)無(wú)縫銜接式的購(gòu)物體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全渠道擴(kuò)容，進(jìn)一步放大市場(chǎng)份額。在傳統(tǒng)的大家電零售領(lǐng)域，蘇寧在過(guò)去的很多年里都是當(dāng)之無(wú)愧的霸主，蘇寧二字亦是家電行業(yè)的金字招牌。依托蘇寧在全國(guó)的近4000家門(mén)店，以及27年積累的供應(yīng)鏈、物流優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)打通線上線下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)還是值得期待的。

為此，蘇寧易購(gòu)在10月16日召開(kāi)O2O購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)，強(qiáng)調(diào)六大產(chǎn)業(yè)+O2O聯(lián)動(dòng)，為雙十一大促拉開(kāi)序幕，并推出新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務(wù)“五新”服務(wù)，為蘇寧易購(gòu)的智慧零售做鋪墊。

線下渠道持續(xù)升級(jí)，行業(yè)地位未來(lái)可期

蘇寧在家電行業(yè)的地位和影響力不僅僅體現(xiàn)在全渠道的市場(chǎng)份額，更是在行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)和對(duì)合作伙伴的凝聚力。雙十一前，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東及其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)密集接待了包括富士康科技集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘、海信董事長(zhǎng)周厚健、海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山、創(chuàng)維集團(tuán)CEO劉棠枝等多位行業(yè)大佬，其中富士康和海信分別與蘇寧簽下500億元大單，海爾則是將1000億元大單砸給老朋友蘇寧。

值得注意的是，雙十一大促期間，家電行業(yè)無(wú)論線上線下渠道，“中國(guó)制造”品牌占絕大部分，涵蓋家電類目廣泛，以海爾、海信為代表的國(guó)產(chǎn)品牌在家電舞臺(tái)將有更大的發(fā)揮空間。消費(fèi)升級(jí)大背景下，大家電行業(yè)的革新也正在加速，眾多國(guó)產(chǎn)品牌的共同努力將快速推進(jìn)大家電產(chǎn)品的智能化，從而引導(dǎo)用戶群體更快的體驗(yàn)智能家居整裝體驗(yàn)。

據(jù)市場(chǎng)研究公司Statista發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，在全球智能家居產(chǎn)品領(lǐng)域中，2015年美國(guó)所占全球市場(chǎng)份額級(jí)市場(chǎng)滲透率最高，達(dá)2220.83億元，市場(chǎng)滲透率達(dá)5.8%，而中國(guó)達(dá)13.2億元，在全球排名中位居第五，市場(chǎng)滲透率有0.1%，位居第六位。而中國(guó)智能家居領(lǐng)域，智能家電表現(xiàn)最為突出，也是最有能力推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)。在新一輪的消費(fèi)升級(jí)中，銷售渠道和平臺(tái)勢(shì)必又將承擔(dān)重要責(zé)任，擔(dān)當(dāng)連接用戶和廠商的橋梁。甚至于，蘇寧易購(gòu)站出來(lái)推動(dòng)行業(yè)智能化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，都不會(huì)感到奇怪。對(duì)于用戶而言，無(wú)論什么品牌，什么產(chǎn)品，所有的產(chǎn)品能夠融合到一張智能網(wǎng)才叫智能家居體驗(yàn)。而蘇寧作為平臺(tái)的角色則能夠起到比較好的居中調(diào)停作用，能夠串聯(lián)起各重量級(jí)品牌為優(yōu)化用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)做出努力，從而引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

蘇寧易購(gòu)作為線上平臺(tái)能夠簡(jiǎn)單明了的推動(dòng)產(chǎn)品傳播，線下門(mén)店則能夠給予用戶整體的智能體驗(yàn)感，以身臨其境的體驗(yàn)方式幫助用戶做出靠譜的購(gòu)買(mǎi)決策，線上線下聯(lián)動(dòng)價(jià)值將進(jìn)一步凸顯。

對(duì)于家電行業(yè)而言，蘇寧目前還是能夠保持比較好的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，依托蘇寧線下渠道的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)大機(jī)遇中，同樣將贏得先機(jī)。