第四章《人脈管理》
46 情商修煉 換位思考與積極表揚
換位思考:
“會說話”的人會根據(jù)聽眾的情況,適時調(diào)整說話的內(nèi)容,這就是一種換位思考。
換位思考還表現(xiàn)為“弄清問題是什么”。且在自己都搞不懂問題之前,不要急著表達意見。
積極表揚
當周圍的人都很看好我們的表現(xiàn),對我們不吝贊美之詞,那我們的自我認同感就會越來越強,行成一種良性循環(huán)。反過來也是一樣的,在溝通中我們也要學(xué)會多肯定別人。
肯定他人,是指對他人的優(yōu)點不嫉妒、不中傷,對于他人的缺點也不嘲笑、不惡搞,而是真誠接納,在對方面前不卑不亢,讓對方面對我們也不會有太大的壓力,這樣才便于維系一種和諧的關(guān)系。
無論如何,換位思考是溝通的基礎(chǔ),積極表揚是維系關(guān)系的最好方法,做到這兩點我們的人際關(guān)系才會更加持久。
