01
繁忙的工作日，最怕收到微信語音消息。
就正如這會(huì)兒，我這邊正為手頭上的事情忙得焦頭爛額，一個(gè)微信名稱叫“Monika”的姑娘在微信上找我，她是另外一個(gè)城市分公司的工作伙伴，毫不客氣地扔過來幾條59秒的語音。
不聽吧，生怕對方有什么重要的事情，聽吧，說實(shí)在的心情實(shí)在有些發(fā)怵，比收到“在嗎”還發(fā)怵。
猶豫兩秒，還是停下手上的工作，掏出纏成一團(tuán)的耳機(jī)，好不容易整理好之后插手機(jī)上，點(diǎn)擊語音。
“嗯，那個(gè)，是這樣的……嗯……“
“怎么說呢，這事情有點(diǎn)麻煩……嗯……”
“嗯……不知道你明白沒有……反正就是……”
一堆語氣助詞和無意義詞匯啪啪啪地打進(jìn)我的耳朵里，從收到語音到聽完語音，整個(gè)過程已經(jīng)過去了快十分鐘。而我從這一大段一大段的語音中所接收到的有效信息，用文字描述的話，50個(gè)字以內(nèi)就可以搞定。50個(gè)字，我1分鐘不到就可以看完。
工作被打斷，不得不重新整理思緒不說，此時(shí)心情已經(jīng)非常煩躁了，是那種想摔桌子的煩躁，但由于好歹算同事，于是強(qiáng)忍著怒火，優(yōu)雅又不失禮貌地回復(fù)了一句：“好的，下次您給我發(fā)文字就行?！?/p>
然后對方又扔過來一條語音，只有兩秒，點(diǎn)開一聽，說的是“好的呀”。
摔！
02
一直以來，除了親人、戀人和親密好友之外，對于其他人所發(fā)的微信語音，我都非常排斥。起初我以為是自己不擅社交的問題，抑或是自己不夠耐心，太小題大做，后來與朋友們聚餐，說起微信語音這個(gè)功能，大家都紛紛表示非常討厭，尤其是不太熟悉的人發(fā)來的，以及那種五秒以下三十秒以上的語音。
為什么這么害怕收到語音，我覺得主要原因在于一種?“冒犯”和“負(fù)擔(dān)”。
2014年，紐昂斯通訊公司曾經(jīng)對1000名年齡從18歲到65歲不等的美國智能手機(jī)用戶進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，有27%的受訪者表示聽語音消息是一種負(fù)擔(dān)。
更有甚者，有19%的用戶會(huì)在收到語音消息時(shí)感到被干擾或者惱怒。
首先是語音消息占用他人時(shí)間和精力。
如果對方說話簡單利索那還好，如果碰上那種懶得打字，說話啰哩啰嗦沒有重點(diǎn)的人，收到語音就像踩到大便一樣難受。正如我在上文中的經(jīng)歷，明明1分鐘可以接收的信息，我卻用了快10分鐘才完成。
發(fā)語音者把沒有經(jīng)過大腦整理的話一股腦地傾倒給聽者，說完之后感覺神清氣爽，而聽者卻必須停下手頭的事情，充當(dāng)那個(gè)信息處理的角色，占用他人的時(shí)間不說，更是占用他人的精力。
魯迅說過：“浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命。”
我們是在對這幾段語音火大嗎？不是，我是在對發(fā)語音的人火大。因?yàn)樗麄儚囊婚_始就欠考慮，萬一對方正在開會(huì)、出差、會(huì)見客戶呢？那這語音是聽還是不聽？
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
其次，聽語音還有不小心外放的風(fēng)險(xiǎn)。
朋友梅梅分享過她的一樁糗事。
一次公司全體會(huì)議，正當(dāng)老板在上面大講特講的時(shí)候，梅梅的手機(jī)連續(xù)震動(dòng)了幾下，當(dāng)時(shí)老板講話正處于無聊階段，于是梅梅就悄悄點(diǎn)開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是有一陣子沒聯(lián)系的大學(xué)同學(xué)A發(fā)來的語音，每條大概二十幾秒。
原本梅梅沒想要立即聽，但A又發(fā)過來一個(gè)意味深長的表情，一時(shí)勾起了梅梅的好奇。趁著老板沒注意，將語音切換成“聽筒模式”，拿到耳邊悄悄地聽起來，卻沒料到臉碰到了手機(jī)屏幕，將“聽筒模式”切換成了“揚(yáng)聲器模式”。
彼時(shí)整個(gè)辦公室，除了老板的聲音外，又響起了一個(gè)女聲的尖叫：
“啊啊啊，我剛才見到你前男友了！！他竟然還和那個(gè)女的在一起??！”
整個(gè)辦公室的人都看著梅梅，同事們似笑非笑的表情以及老板黑成焦炭的臉，讓梅梅無地自容。
從此以后，梅梅前男友的梗一時(shí)間傳為公司笑談。
當(dāng)然，那天以及后來，梅梅都沒有再理過A 。
開會(huì)聽語音梅梅有錯(cuò)，但如果一開始A在發(fā)語音的時(shí)候，能夠想一想對方方不方便這個(gè)問題，把那段驚人的語音換成文字，說不定梅梅還能跟她聊上好一陣子，加深一下原本疏遠(yuǎn)的友誼。
此外，我覺得非常重要的一點(diǎn)，微信語音會(huì)給人一種大難臨頭的感覺。
純文字消息，一眼就看過去了，信息很快被大腦接收，沒有什么心理負(fù)擔(dān)。而看到一條語音，就如看到一條未接電話那樣令人憂心忡忡。
在點(diǎn)開那一個(gè)語音白框之前，心里總會(huì)預(yù)設(shè)各種情景：
是不是有不好的事情發(fā)生了？
領(lǐng)導(dǎo)是不是布置了很多新工作？
孩子是不是在學(xué)校闖禍了？
……
在無形之間，微信語音就給人造成了心理壓力。這實(shí)在是一個(gè)“讓發(fā)送者激動(dòng)，讓接收者流淚”的功能。
?03
一個(gè)人的情商高低，很大程度上可以從發(fā)語音這件事情上看出來。高情商的人，不會(huì)隨隨便便就給人發(fā)語音，如果實(shí)在沒辦法要發(fā)，那ta一定會(huì)事先說明，并且在說話過程中盡量減少無效信息。
如此一來，對方感覺受到了尊重，理解你發(fā)語音的初衷，也就會(huì)耐著性子去聽你說話。
對于那些毫無征兆、突然拋過來的、冗長乏味的微信語音，希望可以像QQ一樣設(shè)置一段自動(dòng)回復(fù)：
“抱歉，您的語音我不想聽。”
如果你尊重我，請不要給我發(fā)語音。
