上午，同事R姐來我們辦公室銜接工作。她對我們處長說，上次這個賬戶的開戶和賬務(wù)處理的事情，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意，由你們部門負(fù)責(zé)。我現(xiàn)在來移交下資料，你看給誰？

我們處長一頭霧水，回復(fù)說，這個事情我不清楚呀，領(lǐng)導(dǎo)說了嗎？

R姐聽了，情緒就有些激動了，說道，怎么會不知道呢？上次領(lǐng)導(dǎo)還在報(bào)告上簽字了，都給你們看了呀？

她轉(zhuǎn)頭問我，你不是去辦理了開戶手續(xù)嗎？上次那個報(bào)告應(yīng)該在你這里吧？趕緊看看。

我馬上開始找資料，翻了半天沒看到。R姐見狀，只好拿著資料，氣沖沖的走了。

找了半天，終于找到了那個報(bào)告，確實(shí)如R姐所說，領(lǐng)導(dǎo)批示由我們部門負(fù)責(zé)，于是我告訴R姐，她又跑下來辦理移交手續(xù)。但我們處長和同事，都覺得R姐太強(qiáng)勢，不好打交道。

下班之前，R姐路過我們辦公室，見我一個人在，就進(jìn)來和我聊天。我和她私交很好，同事十幾年了，彼此都非常熟悉。

閑聊中，說到上午的事情。我說，我覺得工作上的你，和私下的你，完全是兩個人呀。工作上的你，感覺很難溝通，很強(qiáng)勢。上午你說話也比較沖，有點(diǎn)太沖動了。

R姐點(diǎn)頭，連聲說是的，我也知道今天太急躁了，我那樣的態(tài)度，別人肯定不舒服。我上去又反思了自己，為什么會出現(xiàn)這種情況。

我在下來辦理移交之前，都把各種情況預(yù)想好了，該怎么說，該怎么處理，而且覺得應(yīng)該沒什么問題，沒想到一提到這個事，你們處長就說不知道，怎么可能不知道呢？當(dāng)初給他看過文件，他簽給你來辦理的。

我分析我當(dāng)時(shí)沖動的原因，是因?yàn)槲矣X得我自己是個很公平公正的人，我有自己的水平線，如果超過了這個界限，我就覺得是對方的問題，就會急躁，覺得對方不對，或者是對方不想作為。

但是，這個界限只是我個人的看法，我以為的公平公正也只是我個人的認(rèn)知，別人不一定會這樣認(rèn)為的。所以，我就經(jīng)常因?yàn)檫@個理念而和別人起沖突。

于工作來說，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，但對于人際關(guān)系來說，我是不受歡迎的。像今天的事情，雖然最后處理好了，但過程我是不滿意的。我當(dāng)時(shí)也想得太多了，想著要是沒處理好，就要請領(lǐng)導(dǎo)下來做解釋，可萬一領(lǐng)導(dǎo)也忘記這件事情了呢？那不就是辦不成了？

整個打亂了我的想法，我就容易急躁。其實(shí)沒辦好也沒關(guān)系呀，慢慢來呀，只要找到了那個領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理的文件，不是什么都解決了不？

我聽著R姐說著，深有同感，我也是這樣性格的人，也是容易想太多。我也一直以為自己是個公平公正的人，是個講理的人，有著自己的一個界限，看問題和處理事情都在這個界限內(nèi)?？墒牵芏鄷r(shí)候，事情沒有我們想的那么難那么復(fù)雜。我們的界限，也只是我們站在自己的角度所看到和理解的。

我突然明白了為什么很多事情，我以為是公正的，合理的，其實(shí)都只是我個人的看法而已。帶著這樣的看法和別人交流和溝通，就覺得對方不能理解自己。

能意識到自己的問題就是一種進(jìn)步，要改變也不是一朝一夕能完成。試著真正站在對方的角度，換位思考，多想想如果你是他，你會怎么看待和處理出現(xiàn)的問題呢？