營銷在生活中隨處可見，很大一部分得益于廣告和公共關(guān)系的處理。萬科的文案，星巴克的創(chuàng)意，都是公眾最直接感知品牌的來源。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，自媒體繁華的時代，如何對待和處理廣告和公共關(guān)系，不失為一個難題。

1-廣告和公共關(guān)系

制定廣告方案時需要4個重要決策：確定廣告目標，編制廣告預(yù)算，制定廣告策略(創(chuàng)意決策和媒體決策)，和評估廣告運動。印象有趣的廣告，有年美國的超級碗比賽，突然停電，花了30+分鐘才修復(fù)。事后，奧利奧官方發(fā)布了一條“斷電了？別害怕，何不沉浸在黑暗中”，得到了人們的極大關(guān)注和津津樂道?？芍獰狳c廣告的作用之大。

2-人員銷售

在網(wǎng)絡(luò)化營銷的時代，人員銷售可能重要性有所下降，但還是不可或缺。寶潔作為全球最大的廣告主，在備受專家推崇的卓越營銷公司行列始終處于首位。而它的銷售團隊，不稱之為銷售，而是“客戶業(yè)務(wù)發(fā)展”。寶潔的銷售人員都是受過良好訓(xùn)練的銷售專家。在銷售人員的管理方面，分為：設(shè)計銷售團隊策略和結(jié)構(gòu)，招募和選拔銷售人員，培訓(xùn)銷售人員，激勵銷售人員，監(jiān)督銷售人員，和評價銷售人員。在更大范圍內(nèi)，管理層需要評估整個銷售團隊的業(yè)績。

3-寫在后面

到這里，科勒《市場營銷》這部經(jīng)典營銷書籍領(lǐng)讀就結(jié)束了。結(jié)合《營銷紅皮書》，《營銷天才》，打好了學(xué)習(xí)營銷的基礎(chǔ)。但是學(xué)習(xí)是沒有到處為止。推薦大家可以去喜馬拉雅聽路長全老師的營銷課程，更加系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷。

嘻嘻，每日堅持，持續(xù)精進。