增長黑客是介于極客、發(fā)明家和廣告狂人之間的角色。增長黑客們試圖用更聰明的方式解答產(chǎn)品得以增長的奧秘，并使之成為助力產(chǎn)品增長的長效機(jī)制。這是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷。以市場指導(dǎo)產(chǎn)品，通過技術(shù)化手段貫徹增長目標(biāo)的人。

其增長目標(biāo)可概括為AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型，Acquisition獲取用戶、Activation激發(fā)活躍、Retention提高留存、Revenue增加收入、Referral傳播推薦。

在目前市場看來，得女性者得天下。《增長黑客》里舉的例子是美麗說——抓住女性喜歡分享商品鏈接的特點(diǎn)，專注女性市場，在連接中置入圖片，以方便用戶查看商品。目前《戀與制作人》也是從乙女文化著手，以動漫原型人物配以誘人聲色吸引用戶，在抽取卡牌的時(shí)候，盡管在金錢方面受到用戶吐槽，但是并不影響因其游戲內(nèi)容和樂風(fēng)給人帶來的快樂?！堵眯星嗤堋芬彩菍δ感郧楦械陌l(fā)掘。

分析用戶市場的時(shí)候常用方法就是用戶畫像，針對這個(gè)問題，我曾經(jīng)請教過周知老師。他說，用戶畫像只是初步對用戶做一個(gè)分析，對準(zhǔn)確率的要求不是很高，只需要確定大致的目標(biāo)群體，來讓產(chǎn)品適應(yīng)群眾。在qq、微信、微博公布API后，不少工程師爬取數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。從數(shù)據(jù)來看，人人都想進(jìn)入大圈子，而人人又都活躍在小圈子。這就說明人是社會人，人需要進(jìn)行大量社交活動。linkedln的聲譽(yù)機(jī)制也很好的說明了這一點(diǎn)，《黑鏡》中有一集講人們通過給人評分來評判人的高低，進(jìn)行社交，也就表明未來的產(chǎn)品提升的關(guān)鍵也還是在用戶社交上。對于不同性質(zhì)的群體，也需要進(jìn)行不同分析。如安卓市場的容量高過蘋果市場，做產(chǎn)品就需要了解不同安卓用戶蘋果用戶的心理行為差異，如蘋果用戶會比安卓用戶更愿意為喜歡的APP付費(fèi)，我就要想，通過何種方式蘋果用戶能更易接受付費(fèi)，而安卓用戶有應(yīng)該為他們設(shè)置怎樣的機(jī)制去吸引他們嘗試為產(chǎn)品付費(fèi)？這里又牽扯到MVP。在MVP里，Presenter完全把Model和View進(jìn)行了分離，主要的程序邏輯在Presenter里實(shí)現(xiàn)。MVP的三大必備模塊：反饋渠道，公告看板,自動升級。MVP的目的不是為了回答產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否優(yōu)雅，技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否高效這樣的具體功能問題，或者過度許諾未來將承擔(dān)的重任，而是解答商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中最重要的兩個(gè)問題：一是價(jià)值假設(shè)，這款產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的需求？二是增長假設(shè)，用戶是否愿意為產(chǎn)品買單？

至于激發(fā)用戶和提高留存，運(yùn)營者常用游戲化的策略：如星巴克的三個(gè)月內(nèi)買15杯星冰樂獲得達(dá)人稱號、qq的達(dá)人獎(jiǎng)?wù)?、百度貼吧的簽到機(jī)制。最主要的一切還是抓住用戶心理，這一點(diǎn)，杜蕾斯做的很好。無論是他們借熱點(diǎn)式的海報(bào)文案、還是用需要揣摩的圖片激發(fā)人們好奇心的、抑或每天定點(diǎn)發(fā)布熱門話題都讓用戶很好的參與進(jìn)來。而百度云的bug營銷，則是抓住用戶的利益驅(qū)動心理，為了獲取更大云盤容量，我就去下載，并且把這個(gè)“好消息”告訴我的朋友家人。

在產(chǎn)品啟動之后，投資方就是看數(shù)據(jù)說話：就比如最近流行的沖頂大會芝士超人等直播競答節(jié)目，廣告方投資一億是不會白投的。直播的3000000觀看人數(shù)為直播平臺帶來了巨大的數(shù)據(jù)流。這也驗(yàn)證了書中說的“用的人越多就越好用”的說法。首先只有用戶流量到達(dá)了一個(gè)層面，才能有未來發(fā)展一說。流量不會憑空變出錢來，但是當(dāng)你作為流量的一部分，你就是商品本身。平臺運(yùn)營者可以對商品進(jìn)行轉(zhuǎn)移，即從現(xiàn)有平臺發(fā)現(xiàn)用戶，比如可以在華師匣子上推送消息提醒用戶下載新產(chǎn)品，可以在音樂平臺上獲取舞蹈愛好者等等。

在實(shí)際運(yùn)用中，根本還是發(fā)現(xiàn)需求，只有產(chǎn)品被需要，才能獲得好的成就。

2018.02.01