關于情商，我們聽到最多的就是這個說法：一個人的成功，只有20%歸于智商，80%則取決于情商。以前，我也是這么認為的，在培訓或是咨詢的時候也是這么向大伙傳達這樣的一種觀念的，但近年來，我不會再簡單的傳達這樣一個觀點。甚至我要讓大家清楚的是“如果你覺得情商很重要，那是因為你能力還不夠”

好的，我們來探討下，什么叫做“情商”？

情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強理解他人及與他人相處的能力。

“情商”往往能夠使我們在達成目標上錦上添花，能被稱為“錦上添花”的前提是“智商（解決問題的能力）”要夠好。一切沒有“智商”（解決問題的能力）為前提的“情商”，都是在耍流氓。

我們有時候過分的強調“情商”的重要性，而忽視了“智商（解決問題的能力）”的培養(yǎng)。

職場上，整天去琢磨如何說話讓上司開心（拍馬屁），讓同事舒服（討好），很容易變成浮于表面的“情商”。最后演變成搞人際關系，為了取悅他人而變得沒有原則。與其花時間在揣摩如何說話讓對方覺得好聽上，還不如花在提升工作質量和效率上，花在分析問題、解決問題和規(guī)避問題上。只有這樣，才是真正的高“情商”的體現(xiàn)。

人其實都不傻，更可況是職場中的管理干部，每個人的“智商”與“情商”都看得清清楚楚，明明白白。

少些“情商（拍馬屁、說好話）”，多些“智商（解決問題的能力）”。