豐盛日記Day25:
很早就聽(tīng)金妍老師講過(guò)“報(bào)聯(lián)商”的微課,幾周前有幸偶遇《報(bào)聯(lián)商》的作者古賀老師。周末一連借了好幾本書(shū)籍,盡管其他幾本都不錯(cuò),但我最想看的還是《報(bào)聯(lián)商》。因?yàn)橐淮蜷_(kāi)書(shū),就是滿滿的案例,我被完全吸引住了,幾乎是停不下來(lái)的節(jié)奏??!
無(wú)獨(dú)有偶,季婉老師分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)也提到:一旦她開(kāi)始講案例、講故事,學(xué)員的注意力馬上被吸引過(guò)來(lái)了,控場(chǎng)變得非常容易、非常自然??磥?lái),講故事是講師的核心素質(zhì)之一。
可惜,我自己講故事的功力實(shí)在一般。記得幾年前,聽(tīng)野夫老師分享思維表達(dá)類課程《駐足思考》(Think on Your Feet),我上臺(tái)講了一個(gè)故事,主題大致是“刻意練習(xí)”,可惜鎩羽而歸,野夫老師讓我講了好幾遍,我也沒(méi)過(guò)關(guān),事后有朋友說(shuō)我站在臺(tái)上直發(fā)抖。從此以后,我特別注意加強(qiáng)這方面的練習(xí),能講故事的絕不講道理,也參加了相應(yīng)的讀書(shū)會(huì),希望把這塊短板稍微拉長(zhǎng)一點(diǎn)。
當(dāng)我越是在這方面努力,就越是發(fā)現(xiàn)故事妙用無(wú)窮。小時(shí)候,我們大家最喜歡的就是聽(tīng)故事,從最簡(jiǎn)單的“狼來(lái)了”到“白雪公主與七矮人”,從“小兔子乖乖”到“灰姑娘”,數(shù)不清的故事打開(kāi)了我們了解大千世界的窗口。我們做科研,無(wú)論是寫(xiě)課題還是發(fā)論文,都是要講一個(gè)好故事。職場(chǎng)上講故事就更多了,簡(jiǎn)約版以口號(hào)居多,如“直搗黃龍,與諸君痛飲耳”、“打土豪、分田地”、“打過(guò)長(zhǎng)江去,解放全中國(guó)”;復(fù)雜版的有很多寓言故事,比如說(shuō)“刻舟求劍”、“五十步笑百步”??赡苡信笥褧?huì)有異議,我事先聲明這是個(gè)人的看法:這些寓言故事,故事主人公都是平民老百姓,聽(tīng)故事的對(duì)象可都是掌握生殺大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。就拿“五十步笑百步”來(lái)說(shuō)吧,是孟子講給梁惠王聽(tīng)的,勸他施行仁政。為了避免觸怒龍顏、小命不保,孟子就講了個(gè)故事。如果有心,梁惠王應(yīng)該是能明白故事的寓意。至于現(xiàn)在的各種選秀活動(dòng),或者產(chǎn)品發(fā)布,早已流行講個(gè)故事引發(fā)大家的關(guān)注。簡(jiǎn)而言之,無(wú)論是家庭還是工作,無(wú)論是職場(chǎng)還是情場(chǎng),講故事都很普遍。

為什么講故事很重要呢?我還是講一個(gè)故事吧:真相費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,來(lái)到人們中間,可是他因?yàn)殚L(zhǎng)途跋涉,饑寒交迫、丑陋不堪。人們都關(guān)門閉戶,不愿接待他,直到遇到故事。經(jīng)過(guò)故事的精心打扮,真相變得美貌非凡,人們都愿意跟他親近。這個(gè)故事寓意深刻,希望有機(jī)會(huì)可以和大家一起探討。
從心理學(xué)上來(lái)說(shuō),人的思想分為意識(shí)與潛意識(shí):憑借意識(shí),人類統(tǒng)治了整個(gè)自然界,所以意識(shí)是非常強(qiáng)大的。為什么講道理很多時(shí)候沒(méi)有用,就是因?yàn)閷?duì)方的意識(shí)是抗拒的。不過(guò)意識(shí)屬于冰山之上的部分,真正決定意識(shí)的是潛意識(shí),三國(guó)才子楊修就因?yàn)榘杨I(lǐng)導(dǎo)曹操的潛意識(shí)公之于眾,結(jié)果被滅口了。能夠繞過(guò)意識(shí)防線,直接到達(dá)潛意識(shí)的方法,治療效果往往比較好,比如游戲、畫(huà)畫(huà)、沙盤、圖卡、催眠等,當(dāng)然也包括故事。

從教練技術(shù)層面來(lái)看,故事的作用往往是創(chuàng)造覺(jué)察。覺(jué)察是改變的第一步,因?yàn)椤邦A(yù)見(jiàn)方能遇見(jiàn)”(注:追女神的常見(jiàn)套路,偶遇邂逅)。成功故事能夠創(chuàng)造良好的氛圍,激發(fā)正向的意識(shí)與能量,促使成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承,使用時(shí)多多益善;失敗的故事也能夠促使對(duì)方自我反思,歸納總結(jié)與復(fù)盤,避免再犯相同的錯(cuò)誤,引發(fā)新的行動(dòng),使用時(shí)適可而止。
如何講好故事呢?個(gè)人有三點(diǎn)心得,可以與大家一起分享,就算拋磚引玉吧。其一,多收集。平時(shí)刻意收集,談到相應(yīng)的主題時(shí)才能信手拈來(lái)。竹子姐姐有句話我記憶深刻:你必須十分努力,才能看起來(lái)毫不費(fèi)力。巧婦難為無(wú)米之炊的道理,你懂的。其二,多思考。一個(gè)故事,可能有不同的視角來(lái)解讀,只要能自圓其說(shuō)就行。就拿前面提到的故事“楊修之死”來(lái)說(shuō),可以從情商、領(lǐng)導(dǎo)力、前面提到的“報(bào)聯(lián)商”等多個(gè)角度解讀,故事就被活學(xué)活用了。第三,多練習(xí)。技能的掌握需要一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程稱為”刻意練習(xí)”。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),講故事與騎自行車沒(méi)啥區(qū)別,唯手熟爾。
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