這是一個(gè)奔跑的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)喘息的時(shí)代。不過，今天我要說的不是經(jīng)營者的顧影自憐，而是對(duì)于商業(yè)生態(tài)的另一個(gè)認(rèn)知視角。如今的商業(yè)思維，強(qiáng)調(diào)唯快不破，但是我們在運(yùn)營實(shí)踐中往往發(fā)現(xiàn)，并不是這樣，商業(yè)模式的建構(gòu)和驗(yàn)證快不起來，社群建構(gòu)經(jīng)營快不起來，企業(yè)奔跑了一陣也必須停下調(diào)整態(tài)勢，這是運(yùn)營面上的快慢問題。從用戶角度來反推，針對(duì)便捷這個(gè)痛點(diǎn)的商業(yè)模式，往往轉(zhuǎn)瞬間進(jìn)入紅海血戰(zhàn)，做慢生意，又很難換得理想的現(xiàn)金和流量數(shù)據(jù)。這是模式起點(diǎn)上的快慢問題。

那么，到底什么是快，什么是慢？何時(shí)能快該快，何時(shí)能慢該慢？目前多數(shù)的商業(yè)研究，對(duì)于這方面只能做到列舉法，比如告訴我們某家企業(yè)幾個(gè)月完成了幾輪融資，或者雷軍做小米社群花了多長時(shí)間等等。那么，這些個(gè)案到底具備多少普適性？

黑格爾說過這么一句話，“既然兩個(gè)對(duì)立面每一個(gè)都在自身那里包含著另一個(gè)，沒有這一方也就不可能設(shè)想另一方，那么，其結(jié)果就是：這些規(guī)定，單獨(dú)看來都沒有真理，唯有它們的統(tǒng)一才有真理。這是對(duì)它們的真正的、辯證的看法，也是它們的真正的結(jié)果?！笨炻覀兛梢钥醋鍪且粋€(gè)相互孕育的過程，快是慢的積累，慢是快的調(diào)節(jié)與沉淀。企業(yè)端是這樣，用戶端也是這樣。

在經(jīng)營層面，有一對(duì)深刻的主要矛盾，就是客觀要素的變動(dòng)與主觀認(rèn)知及跟進(jìn)決策的錯(cuò)位與對(duì)位。那么這個(gè)錯(cuò)位與對(duì)位的過程，就是快慢節(jié)奏變化的成因。當(dāng)客觀要素發(fā)生重大變化，主觀認(rèn)知的跟進(jìn)調(diào)查、研判、調(diào)整部署過程，必然要放慢節(jié)奏。完成調(diào)整，而客觀要素尚未發(fā)生顯著變化，這個(gè)時(shí)候必須要快，在這一輪的相對(duì)靜止期完成相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。但是在這個(gè)推進(jìn)過程中，同樣有可能快慢交替，之前蓄積的勢能不足，主觀判斷不夠細(xì)致到位，競爭對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)變化，都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)戰(zhàn)術(shù)調(diào)整期，這個(gè)調(diào)整導(dǎo)致的慢，是為了下一輪突破的更準(zhǔn)更快更有力。

而在用戶需求這一頭，基本生活需求與精神需求也不是線性提升的，所謂吃飽了開始想得多。換句話說，基本生活需求的滿足度是一個(gè)變量，今天吃饅頭吃飽了，感覺很爽，過兩天發(fā)現(xiàn)人家吃上水果、包子、麻辣燙了，又有了新的不滿與追求。技術(shù)進(jìn)步也會(huì)導(dǎo)致這個(gè)過程，老三大件有了，突然蹦出新三大件。原來打電話叫外賣挺方便了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)弄個(gè)APP不但交易時(shí)間同樣快，選擇余地一下子多了紀(jì)實(shí)甚至幾百倍。精神層面呢，有了電視看，發(fā)現(xiàn)外頭流行旅游了，原本喝咖啡能裝逼，現(xiàn)在非要自我流放才行。外因?qū)е抡J(rèn)知變化，認(rèn)知變化導(dǎo)致痛點(diǎn)剛需的變化，需求變化導(dǎo)致消費(fèi)行為指向變化。這就是商業(yè)機(jī)會(huì)的變化。