? ? ? ? 每天中午接孩子們回來，我的耳邊就不停的出現(xiàn)孩子們的告狀聲:“老師，xxx打我了……”，“老師，xxx一直說話……”，“老師，xxx推我了……”。由于人數(shù)多，每天這么一鬧，班里一團糟。

? ? ? 起初，我的解決辦法是不斷的詢問，調(diào)解:“xxx你為什么打人？打人是不對的！跟他說對不起！”

? ? ? ? 可是我的口干舌燥并沒有換來安寧，仍然哭的哭，鬧得鬧。這幾天晚上回家后，總結(jié)出了以下幾方面解決辦法的感悟。

一、對待孩子的態(tài)度要認真

? ? ? ? 在傾聽“告狀”時要認真，不要打斷或者斥責(zé)孩子，也不要偏聽偏信，先要弄清事實真相;如果孩子一時說不清楚，老師們可用提問的方式引導(dǎo)孩子回想一下發(fā)生的事情，同時老師可以適當(dāng)?shù)匕参亢⒆印?/p>

二、公正處理告狀的內(nèi)容

? ? ? ? 在了解事實后，老師們應(yīng)根據(jù)具體的情況采用不同的處理方式。若是有理的“告狀”，一定要及時給予肯定，讓他們養(yǎng)成正確的是非判斷力;若是其他類型告狀，則通過耐心與孩子溝通，幫助他們建立正確的為人處世的原則。

三、學(xué)會換位思考

? ? ? ? 當(dāng)孩子與孩子發(fā)生矛盾時，當(dāng)老師的要教會孩子換位思考，并借此機會教會孩子解決問題的技巧?？梢詥枂柛鏍畹暮⒆樱骸澳阌X得該怎么解決這個問題呢?”養(yǎng)成他們獨立解決問題的習(xí)慣。

四、鼓勵孩子自己解決問題

? ? ? ? 班里多數(shù)都是7、8歲的孩子，對于這個年齡的孩子告狀時，老師應(yīng)盡量鼓勵他們自己解決問題，否則會養(yǎng)成孩子的依賴心理，還會助長孩子只看別人缺點、不看別人優(yōu)點、搬弄是非等壞習(xí)慣。孩子學(xué)會了處理問題的方法以后，就不會動不動告狀了，而且對他將來面對困難、解決問題也有幫助。