I：重述原文知識：
【W(wǎng)HAT】這個片段給出了如何面對自己的情緒的方法--讓你的情緒反應可以預測；
【W(wǎng)HY】人人都有情緒，也都有宣泄情緒的欲望和沖動，但是我們又常常隱藏情緒，不知該如何面對自己的情緒。特別是在日常與別人溝通的時候出現(xiàn)的不愉快，有人會嚴厲地中斷談話；或者大發(fā)雷霆，或者直接一聲不吭，生氣走人。這樣做不僅不會解決問題，不能讓對方知道自己的真實感受，還會讓別人覺得你不明事理，情緒不穩(wěn)定，脾氣暴躁。
【HOW】那么如何讓自己的情緒反應可以預測呢？
1. 察覺情緒：
當別人的話讓你感到不舒服的時候，立馬進行一下自我覺察--我有情緒了。
2. 提前預告：
“你再這樣，我可要生氣啦?！卑涯愕那榫w告知對方，對方知道了你有情緒，就會對你的反應有一個預期，就算后面你真的沒忍住發(fā)脾氣了，對方會有一點心理準備。同時你自己也會減少一點心理負擔。
3. 坦白需要
情緒不好需要體諒就和身體不好需要照顧一樣，要直接說出來別人才會知道應該怎么做。給對方一個清晰具體的指令，可以求安慰，可以求換話題，比如：“咱們換個話題吧，聊一聊其他事情”或者“我太生氣了，現(xiàn)在什么都不想聽”，“等我情緒調整好了再談好嗎？等等。這樣對方就會知道你不是不講道理，只是現(xiàn)在不想講。
【適用邊界】那么這個方法在任何場景下都可以使用嗎？我覺得并不是。他更加適用于朋友、親人、平級同事之間的談話，而對于上下級之間和面對客戶的溝通就要慎用了。因為對方未必會關心你的情緒。
A1：聯(lián)系過往經(jīng)驗：
過去的一周或者一個月的時間里，有沒有什么事情讓你特別有情緒，你是如何處理自己的情緒的？請講一個詳細的故事。
A2：規(guī)劃未來應用：
設想在未來一周或者一個月的時間里在面對朋友，家人或者工作伙伴時，有可能出現(xiàn)哪種帶有情緒的溝通場景，是可以用片段中的方法去處理的？請做一個可執(zhí)行的應用計劃。
完成作業(yè)：
A1：聯(lián)系過往經(jīng)驗
下班回到家看到孩子用手機玩游戲，詢問作業(yè)是否完成？他說沒，我向他做了一次溫馨提示，希望他把作業(yè)完成后再玩；過一小會后，在廚房做飯的我聽到結構玩具叮叮當當?shù)穆曇?，沖到孩子房間一探究竟，果真是他作業(yè)沒完成的情況下又愉快的玩起來了，頓時火冒三丈，用指責的語氣說道：“你怎么老是這樣，作業(yè)都沒做完又開始玩？按約定快點伸出你的手，接受懲罰”；于是非常憤怒的打了他三個手板。
1、察覺情緒：看到孩子不能自律的完成作業(yè)，非常貪玩感到憤怒。
2、提前預告：第一次發(fā)現(xiàn)他玩手機游戲時我有提前溫馨提示和預告，希望他把作業(yè)完成后再玩。
3、坦白需要：這一點做得不充分，沒用語言表達自己的感受和希望，如：“媽媽看到你沒做完作業(yè)就開始玩，感到非常生氣，媽媽希望你是一個能夠自律的孩子，相信你一定可以做到，你可以嗎？如果再次看到你沒做完作業(yè)作業(yè)就開始玩，媽媽可能會很生氣，可能會忍不住會吵你或者打你的”。
A2：規(guī)劃未來與運用
都說不管孩子作業(yè)母慈子孝，一管孩子作業(yè)雞飛狗跳，A1的事件可能還會反復出現(xiàn)，這完全是挑戰(zhàn)我的心里底線，思考如果再次遇到同樣的場景我要怎么辦？
目標：控制自己的情緒，提升孩子自律性
行動計劃：
1、召開家庭會議頭腦風暴一起討論孩子做作業(yè)如何能自律的問題，達成約定，如：先做完所有作業(yè)再玩，合理規(guī)劃時間（做25分鐘，休息5分鐘）；將討論后達成的約定可視化粘貼在孩子學習桌前，便于視覺提醒；每天記錄孩子完成時間做對比，鼓勵他在時間管理方面的點滴進步。
2、當行動計劃1還不能很好完成再次出現(xiàn)親子矛盾沖突時按文中How三步驟實施：
A、察覺情緒：察覺自己已經(jīng)有生氣和憤怒情況出現(xiàn)，心里默數(shù)1-10秒讓自己盡量平和下來，默念：“我是親媽，我是親媽，不是后媽…………”。
B、提前預告：可以和孩子提前約定，當他沒有按約定做作業(yè)時，可能自己會很生氣，可以向孩子預告：“媽媽現(xiàn)在看到你這樣很生氣，希望你能做完作業(yè)再玩”。
C、坦白需要：首先可以向孩子坦白需要“媽媽現(xiàn)在特別生氣，你可以遵守我們之間的約定嗎？這樣我的心情會好一些，也許你也會比較愉快的完成作業(yè)，否則我們會容易造成矛盾，大家都不開心……”。其次可以向家人坦白自己的需求“我現(xiàn)在真的很生氣，你可以去管管孩子嗎？我擔心我再管他很難控制自己的情緒……”。
