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書籍《說話的力量》作者費(fèi)蘭克·倫茨的簡介當(dāng)當(dāng)上有。

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今天下午我在幫朋友停車，有一個大叔用很高的調(diào)子對我說，你不能把車停這里。

我不知道哪里來的火，就開始跟大叔相互的懟起來了，在那里對峙了至少三分鐘。

現(xiàn)在想想大叔本質(zhì)是想讓我把車挪開點(diǎn)。

而我從他那里接受到的信息——我停的地方是他家的<其實(shí)就是馬路邊>，決不允許我停那里。于是，我們就吵了起來。

但是現(xiàn)在反思的話，于我而言，隨便停哪里都可以，不吵架的那話，也不用浪費(fèi)時間跟大叔爭論，心情也會很美麗。于大叔而言，他只是讓我稍微挪開點(diǎn)，只是語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬而已。

總之，在我們想要說服別人之前，先問問別人需要的是什么，我們需要別人按照我們的想法做什么。接著在這兩者之間尋求方法，加以真誠的心。我們就能輕而易舉的說服別人啦。