項目又有一個新版本結(jié)束了，每次發(fā)布之后我們團(tuán)隊都會做開一個回顧會議，用來總結(jié)在這個版本開發(fā)過程中做的好的地方，需要改進(jìn)的地方，從而確定接下來要做的改善措施。作為Scrum Master，我的工作是要組織團(tuán)隊積極參與到會議的每一個環(huán)節(jié)中，并且鼓勵隊友們說出做的順利的地方，遇到的問題以及內(nèi)心的困惑。
充分準(zhǔn)備
最先介紹的就是茶歇，你的回顧會議有茶歇嗎 :) 吃好喝好，大家就更放松了。
然后是材料，以前開會都先用便簽紙寫，然后貼在白板上討論。這次我要搞點事情，來點視覺沖擊。為此我準(zhǔn)備了海報紙，版面設(shè)計，字體挑選，圖案搭配以及顏色，布局，各種顏色形狀的便簽紙，馬克筆。然后，如下圖在 海報紙上加上大大的標(biāo)題 SM7.5 Retrospective，然后將整張海報紙分成了4個部分:Gratitude, Well Done, Need Improved, Action。
其次是為了防止冷場，需要準(zhǔn)備一些open questions。每次開會最怕大家安安靜靜的坐在下面，沒有想法，沒有問題，scrum master都要尷尬死了。
還有每場會議我都有一個結(jié)果預(yù)期，但是現(xiàn)實很骨感，有時候差距很大。這個時候，需要準(zhǔn)備一些引導(dǎo)性問題，暴露一下我觀察到的一些嚴(yán)重的問題，以及長久以來一直沒解決的問題。
Last not the least, 我還設(shè)計了一個分組討論環(huán)節(jié)，分成了兩個小組，分別討論。
增加環(huán)節(jié)
往常的會議我們只關(guān)注Well Done, Need Improved,Action。 這次會議在環(huán)節(jié)上增加了一個Gratitude部分，感謝別人給自己帶來什么樣的幫助。結(jié)果蠻出乎意料的。每位小伙伴在愛心便簽紙上寫上感謝的話，每個人至少寫了兩張，下圖也能看到，貼得滿滿的。此外，小伙伴還會大聲的讀出來，表示感謝。
這個環(huán)節(jié)的意義在于營造一個積極向上團(tuán)結(jié)的氛圍，讓大家知道我們是一個團(tuán)隊，大家在互相幫助。此外，被感謝的人在幫助別人的時候，有可能是因為別人求助了，不好意思拒絕，其實內(nèi)心還是有點小糾結(jié)的。在被感謝了之后, 被所有人知道了這件好事情，內(nèi)心也是滿滿的開心和成就感。
思維導(dǎo)圖深挖root cause
本次回顧會議中在討論需要提升的環(huán)節(jié)中，分成了兩個小組，每個小組挑選3個感興趣的問題，目的是讓每一個人能有更多的時間來發(fā)表自己的想法意見，此外還可以同時討論不同的問題，提高產(chǎn)出。
以前開會都是所有人就一個問題你一個想法，他一個建議，很發(fā)散，沒邏輯，沒節(jié)奏，想到哪里是哪里。所以本次會議我推薦大家使用思維導(dǎo)圖來分析問題，從why, how和what三個角度來分析解決問題。
Why：從為什么出發(fā)，方向才是對的。凡事要搞清楚原因，為什么會出現(xiàn)這個問題，為什么別人會這么做。找到癥結(jié)所在，才能找到藥方。
How：怎么辦呢，還是得看為什么，結(jié)合上面的原因找到一條改進(jìn)的思路。
What：做什么，這個很重要，因為這些要做的事就是action，一條條action就是本次會議的產(chǎn)出。
等我們把所有的 action貼出來的時候，還需要總結(jié)歸納一下，哪些是長期的action，這個需要做計劃逐步去做。哪些是現(xiàn)在就可以做的，排進(jìn)下一個sprint開始做。
從整體的效果來看，隊友們還是可以接受的。通過這種思維導(dǎo)圖的形式，能夠幫助團(tuán)隊理清思路，明確目標(biāo)。
