有家長(zhǎng)抱怨說，隨著小孩年齡的成長(zhǎng)越來越不好玩，因?yàn)樗麄冊(cè)絹碓讲辉敢饴牸议L(zhǎng)講話，而且還會(huì)詬病家長(zhǎng)的表達(dá)是“嘮叨”。
有管理者抱怨說，現(xiàn)在的員工越來越不好管，開個(gè)會(huì)講重要的事情，結(jié)果他們卻在臺(tái)下心不在焉的聽，更有甚者竟然還玩手機(jī)。
有公司內(nèi)訓(xùn)師抱怨說，自己很認(rèn)真準(zhǔn)備了課程，結(jié)果臺(tái)下的學(xué)員卻一點(diǎn)都不配合，還有人在課堂上睡著了。
……
這些情況各有不同，然而卻也彰顯了同一問題：你說的話別人不愿意聽。
作為一直奮戰(zhàn)在講課第一線的老師，如果課程學(xué)員不愿意聽，那么就意味著被市場(chǎng)淘汰。
在這么多年的授課實(shí)踐中，總結(jié)出來以下核心的三點(diǎn)，讓別人更愿意聽你講話。
一、結(jié)果
講話之前要先想清楚這次講話要實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果？這是保證在講述過程中不偏離方向，大白話講就是別跑題。
很多家長(zhǎng)在找孩子溝通時(shí)，不管溝通什么話題，無論是這段時(shí)間小孩成績(jī)不好還是生活習(xí)慣的問題，都能跑題到：“我和你爸爸為了你付出多少，有多不容易，你怎么讓我們這么失望……”
正是因?yàn)檫@樣的跑題，讓親子溝通總是沒有太大效果。
作為站在臺(tái)上的老師，我們要用結(jié)果思維去思考每一環(huán)節(jié)的授課，所有跑題的表達(dá)和活動(dòng)都要去除。
例如有的老師為了調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛會(huì)做一些活動(dòng)，考量這些活動(dòng)是否有必要，參照標(biāo)準(zhǔn)就是“結(jié)果”，即這些活動(dòng)是否有助于實(shí)現(xiàn)預(yù)定的課程目標(biāo)。如果單純是為了調(diào)節(jié)氣氛，那么這類活動(dòng)就可以去掉。
切記：每段表述都有目標(biāo)，每個(gè)案例都是為了證明某個(gè)觀點(diǎn)。
二、關(guān)聯(lián)
我們要想辦法讓自己講述的內(nèi)容和聽眾建立聯(lián)系，即一定要和聽眾的生活或者工作有關(guān)。
大家對(duì)于和自己無關(guān)的事情通常都會(huì)選擇過濾掉。
你能發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的事情：如果你是一個(gè)孕婦，你就會(huì)在大街上看到很多孕婦；如果你家里有小孩，你就會(huì)在外面看到很多小孩；如果你用華為手機(jī)，你就會(huì)看到很多人用華為手機(jī)……
人類都有一種趨同心理，人際交往中也體現(xiàn)了“相似點(diǎn)相互吸引，相異點(diǎn)相互排斥”。
如果在講述中無法讓聽眾和他自己建立關(guān)聯(lián)，即他找不到相同點(diǎn)，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)你講述的內(nèi)容不感興趣。
一個(gè)好的講述者需要的一項(xiàng)功力就是建立“硬關(guān)聯(lián)”的能力，就能把毫不相關(guān)的兩件事聯(lián)系在一起。
例如我在講內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的時(shí)候，會(huì)用如何當(dāng)好家長(zhǎng)的案例來講述如何當(dāng)好內(nèi)訓(xùn)師，因?yàn)楹芏嗳似綍r(shí)沒有機(jī)會(huì)上臺(tái)講課，如果我單純講述作為老師應(yīng)該做些什么，就無法讓學(xué)員有興趣，因?yàn)槲抑v述的內(nèi)容和她們沒有關(guān)聯(lián)。
切記：所有講述的內(nèi)容都要和學(xué)員建立關(guān)聯(lián)。
三、要點(diǎn)
人類的大腦記憶有其規(guī)律，例如我們普通人一般記到7點(diǎn)就是上限，再多就記不住了。
如果你的表述說了很多無效的廢話，沒有提煉出要點(diǎn)，那么聽眾聽到最后一般都記不住你講了什么。
如何提煉要點(diǎn)？就是找到表述中的關(guān)鍵詞，然后概括出來。
舉例“人靠衣裝、佛靠金裝，現(xiàn)在很多禮品能賣的出去，靠的就是包裝，禮品包裝豪華，拎在手上才有氣派。送禮的人有面子，收禮的人也有面子。”
提煉關(guān)鍵詞：有氣派、送禮、收禮、有面子
連成要點(diǎn)表述就是：送禮和收禮講氣派、好面子
我們當(dāng)年上學(xué)的時(shí)候就這項(xiàng)能力有過專向練習(xí)，即提煉中心思想。
我經(jīng)常在課堂上給學(xué)員出一道題目：用一句話做自我介紹。很多學(xué)員覺得這道題目很有難度，原因就在于無法有效提煉自身的特點(diǎn)。
切記：表述時(shí)，能用詞語(yǔ)就不用句子，能用句子就不用段落。
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