????18年12月之前可謂一帆風(fēng)順,學(xué)習(xí),寫作,聽書,演講,英語單詞流利說,交友,一切都進行的有條不紊,接的工程也屢獲好評,58平臺也開始為我們大力推廣,一切預(yù)示著未來無限美好,然而進入12月之后,似乎不知碰觸到了什么?考驗一個接著一個,既像唐僧師徒西天取經(jīng)途中遇到的特設(shè)的一難,又像三生三世十里桃花飛升上仙時遇到的天劫。
考驗一:背景墻logo字色差大, 被客戶扣錢
????工程前期一切也都進行的非常順利,設(shè)計:出圖,調(diào)方案,施工:封原有柜子,做輕鋼龍骨隔斷,封超白鋼化玻璃背景,定logo字,定logo字之前特意跟客戶發(fā)照片確定,并且跟客戶說了會有色差,客戶那邊也回復(fù)說可以,讓我們看著定就行。
????等到了安裝完成那天,客戶又說色差太大,這是我們找到的跟logoAI文件最接近的亞克力顏色,客戶把以前辦公室的logo拆下來,讓我們?nèi)ゼ庸ひ幌?,替換上,舊的logo字是在透明亞克力上背板上噴的顏色,并貼的汽車壁紙,所以色彩更接近一些,加工完我們這邊又安排工人貼上汽車貼膜替換上,但還是不行,舊的上面由于時間久了劃痕太多,我們logo字的供應(yīng)商也沒有噴漆的這套設(shè)備,最終僵持住。
顏色色差大也算是雙方的原因,之前沒有遇到過這種情況,不過遇到問題總得解決。
最終結(jié)果:客戶又找了一家logo字供應(yīng)商,不過字的費用需要從我們身上出,同時承諾以后讓我們從其他項目上賺回來。12月發(fā)生,1月解決。
經(jīng)驗總結(jié):1.涉及不同材質(zhì)的材料要帶著色卡跟客戶定而不是看照片。2.即使出現(xiàn)了問題也要把風(fēng)險降到最低。3,就算這次損失了,尋找以后賺回來的機會,由于干活時本著交朋友長期合作的目的去的,所以訴完苦最終也妥協(xié)了客戶,爭取以后再把錢賺回來。
考驗二:低估了施工環(huán)境,成本高升,項目沒賺錢。
????生活咖的一個微縮實木家具展廳,模式類似名創(chuàng)優(yōu)品,控制成本類似宜家,實木家具價格比同等商場便宜30%以上。老板,項目負責(zé)人都是年輕人,就是有點扣,或許跟他們的理念有關(guān),就像宜家,成本節(jié)省到一個螺絲帽,我也比較看好。
我們通過前期周到細致的服務(wù),從三、四家競爭者中把這個展廳裝修項目拿下,剛開始預(yù)估大概有30%多的凈利潤,沒想到干起來后成本遠遠超支。
本來說弄個簡單的圍擋,簽完合同后,物業(yè)要求圍擋要全封閉的,就算是全封閉的圍擋,也花不了多少錢,問題是做完圍擋沒有作業(yè)空間了,正常圍擋要離開50公分搭建,我們的搭建完圍擋已經(jīng)是緊貼了,夜間施工,白天圍擋要完整,前幾天還好,越是往下進行,施工前需要每天把圍擋撤了,早上走的時候再把圍擋搭上,一撤一搭,2個多小時就沒有了,同時客戶自己定的玻璃又進早了,本放在施工場地旁的護欄上,但物業(yè)只讓放在圍擋內(nèi),說影響了消防卷簾,幾塊上百斤重的玻璃在施工環(huán)境中倒來倒去,嚴重的影響了施工進度。本來8天的工期比原計劃多出4天。
最終結(jié)果:雖然在施工環(huán)境差誤了很多工的情況下,又額外幫客戶做了一些工作,雖然客戶沒加錢,忙活了10多天,差點沒賠錢,但最終還是跟客戶做成了朋友,因為欣賞他們的理念,在未來競爭中他們會用一席之地。雖然施工細節(jié)有些小瑕疵,但還是獲得客戶的認可,今天客戶給我發(fā)微信說又租了個展廳,還想讓我們做,12月發(fā)生,1月解決。
經(jīng)驗總結(jié):1,施工環(huán)境評估要準確細致。2,增加專業(yè)技能儲備,繼續(xù)控制成本,提高競爭力。3,把客戶當朋友,即使現(xiàn)在賺不到錢,只要有合作總是有機會。
考驗三:認知不足,稅務(wù)風(fēng)險,補交稅款
????金稅三期之后稅務(wù)監(jiān)管變嚴格,以大數(shù)據(jù)著稱的金稅三期,將實現(xiàn)覆蓋稅務(wù)總局、國稅、地稅各級機關(guān)以及與其他政府部門的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),逐步建成基于因特網(wǎng)的納稅服務(wù)平臺,經(jīng)濟壓力下行如此之大的情況下,如此嚴格的稅務(wù)造成好多人吃不消,營改增之后,雖然增值稅可以抵扣,但是你買材料時,如果想開材料票抵扣,就會面臨材料費上漲6個多點甚至更多,稅負沒有得到實惠不說,還變得麻煩了。
不了解政策的很容易購買虛開的增值稅發(fā)票,我算是其中之一。買了5張票,被查出6張,17年,小微企業(yè)收入50萬以內(nèi)補交10%所得稅,超過50萬,就得按照25%補稅,發(fā)現(xiàn)有兩張票我都沒見過,報稅也沒有報。稅務(wù)部門讓舉證,也就是查整個17年的總賬,明細賬。
最終結(jié)果:17年的賬整理差不多了,今天又跟稅務(wù)碰過一次,還需要補點漏掉的東西,15號之后繼續(xù)過去查賬,應(yīng)該能舉證成長,并且補交10%的稅款及相應(yīng)滯納金。12月發(fā)生,1月解決。
經(jīng)驗總結(jié):1,經(jīng)營企業(yè)要懂得一定的財務(wù)知識,以及隨時關(guān)注稅務(wù)發(fā)布的消息。2,找靠譜的財務(wù)人員,處理好收入與成本的關(guān)系,依法納稅。3,求人辦事要懂得先付出。
????以上算是我12月份到1月份遇到的5件事情中的三件,這三件事的處理也都像一次考試,全神貫注,積極應(yīng)對,精神上雖然有些疲憊,行動上幾乎沒有慌亂,最近每天都接到2-3個客戶咨詢裝修的事或參與量房,今年確定了個人品牌后曾計劃要為100個客戶提供咨詢或服務(wù),自從發(fā)了這個愿,對客戶的服務(wù)態(tài)度也變了,以前遠的活不愿去,小活不愿接,現(xiàn)在是遠點也可以,小的活也服務(wù),只要把自己懂得的專業(yè)知識傳達給客戶,就算滿足。另一個很大的收獲就是再實踐中懂得了想賺錢-財布施,當你賺錢的時候,從意識里就要有留一定比例的費用給相關(guān)幫你辦事的人,不管他要還是不要,都要留給他。有錢大家一起賺才會更快樂。