電商已經(jīng)成了標(biāo)配，逐漸也感覺到風(fēng)口已過，心中有些許不舍當(dāng)初的青春年華，那么今天就從 電商賣家、商品、渠道、銷量、困境都是從哪里來的問題做下闡述。以此對以前的電商故事做一個(gè)簡單的回顧，希望帶給大家一些感觸。未來在哪里，可能得涌現(xiàn)更多的新名詞了，比如O2O、共享經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)、人工智能。而電商，終將成為漣漪....

一、電商掌柜，你從哪里來？

大家都知道馬大叔最早是教英語的，后來做了中國黃頁，想讓中國進(jìn)出口貿(mào)易做得更好，讓天下沒有難做的生意！那么在他平臺(tái)開店的最早都是些什么人呢？下面按照開店人員的先后順序和早期體量排序，拿出幾個(gè)經(jīng)典人群案例說說電商掌柜，你從哪里來？

1)學(xué)生。

相信很多85后大學(xué)生都應(yīng)該了解，在自己上大學(xué)時(shí)，就有很多同學(xué)在開淘寶充值店，開始刷鉆了。這些屬于沒什么貨源的。后來有一些同學(xué)自己旅游到一個(gè)地方，或者發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)能與需求不匹配的事情，讓自己賺取一筆財(cái)務(wù)，盡管這種事情在大學(xué)生中不斷上演，但那個(gè)時(shí)候有人把這種盈利模式搬到了網(wǎng)上。有些人在自己上大學(xué)時(shí)一不小心就做大了，做成金冠皇冠大學(xué)畢業(yè)后叫上自己的同學(xué)，組件中國合伙人，于是乎就成立了自己公司，把事業(yè)做大了。比如：西溪漫步、小也香水等都是從學(xué)生開始做大的。(06年-09年在校學(xué)生，這一類占了非常大的一部分)

2)老板。

隨著電商C2C、B2C模式的崛起，很多小老板意識到了一塊更大的蛋糕，為什么是小老板，因?yàn)榇罄习迨遣恍夹√詫毜甑模X得淘寶是不入流的做不大看不上；而這些小老板整天都在愁生計(jì)，要知道馬云那時(shí)候的口號是“讓天下沒有難做的生意”而小老板們又被身邊的大企業(yè)壓著，所以出現(xiàn)了一個(gè)非常好的平臺(tái)，借著自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，開店，采購進(jìn)貨。在網(wǎng)上銷售一下就拓展了一個(gè)更廣的渠道，因?yàn)樽约旱挠脩羧簭奈锢淼貐^(qū)，一下擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)人員，這是成多少倍的用戶群。所以在那個(gè)時(shí)候有一些企業(yè)轉(zhuǎn)行做電商，或者將線下業(yè)務(wù)放在線上。比如：亦心家園（崔萬志最早的淘寶店）、飄飄龍、京東、元亢裝飾等都是原來有一定資金基礎(chǔ)后來借助電商平臺(tái)更上一層樓的企業(yè)。

3) 閑暇時(shí)間較多的自由職業(yè)者。

比如曾經(jīng)和一個(gè)做翻譯的有過。自己租了一個(gè)兩居室，就留了一個(gè)次臥自己??；主臥成了備貨區(qū)，客廳堆滿了貨架成了揀貨包裝區(qū)設(shè)計(jì)得還挺人性化。采購貨物增加時(shí)，也是一度在增加貨架的層數(shù)，來占用空間。 再比如有些氣質(zhì)女神們，喜歡出國旅游，喜歡采購，在這同時(shí)自己開了一個(gè)淘寶店，自己做模特，在國外采景，形成自己店鋪的獨(dú)立風(fēng)格。在旅行中把生意也做了。我說的就是 美女的大衣柜；

4) 時(shí)間較多的女性。

隨著目前越來越多的女性追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)資源，他們也在業(yè)余時(shí)間加入了淘寶大軍，因?yàn)殚_網(wǎng)店的時(shí)間基本是由自己支配，不受限制，所以也可以最大限度的利用時(shí)間。不過現(xiàn)代的成家女性的確還是很辛苦，我們得抱有感恩的心態(tài)，很多店都是女掌柜！ 比如：綠色心情、卡卡是公主。

5)興趣愛好變成了事業(yè) 。

一直認(rèn)為能夠把興趣做成事業(yè)，能夠把幸福生活轉(zhuǎn)換成利潤的事情，是自己理想的生活狀態(tài)。而自己一直都是以干一行愛一行的概念去做，既然做了那就要做好。比如我喜歡戶外，喜歡旅游，喜歡國外，但是最終也沒有成為“行走四十國”那種人，不過有一位人他將自己的戶外愛好與自己的事業(yè)相結(jié)合，比如喜歡戶外旅游露營和裝備的他成立的鷹巖戶外；

6)行業(yè)離職員工。

或許從阿里出來的人在對淘寶體系有一定關(guān)系的情況下或許會(huì)干得更好？見過很多這種人員，在一家公司干久了之后，也輪了很多崗位，然后出來就自己干了。這種不是說他們不好，有些人利用自己有的優(yōu)勢還是做得非常好的，比如離開阿里的陶朱公；

7)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電商。

這類企業(yè)現(xiàn)在越來越多，因?yàn)槠髽I(yè)沒有理由不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，增加一個(gè)接觸全世界的機(jī)會(huì)。而早起的傳統(tǒng)轉(zhuǎn)電商是會(huì)被企業(yè)內(nèi)部的既得利益者嚴(yán)格打壓的，老臣們會(huì)非?？謶诌@種改變。而有這種觀念轉(zhuǎn)變的企業(yè)很不錯(cuò)了，可是往往是投了很多錢，最終每一個(gè)好的效果。但對于零售業(yè)來說還算不錯(cuò)，比如五芳齋、維科家紡；都是單獨(dú)成立的電商部門，單獨(dú)的CEO去處理去負(fù)責(zé)。這樣往往也會(huì)放得更開。就像他們用很微妙的手法在一些產(chǎn)品上做了細(xì)微區(qū)分，不讓其影響線下代理的利潤。比如：雅鹿。

說了這么多，你是不是也想到了自己有很多事情可以做？也想把自己的模式往互聯(lián)網(wǎng)上靠？那就抓緊吧，只有當(dāng)你走到一個(gè)路口的時(shí)候才會(huì)有判斷走下一個(gè)路口的機(jī)會(huì)！

二、商品，你從哪里來？

1)跑批發(fā)市場；

比如早期的杭州四季青服裝市場是很多中小賣家經(jīng)常光顧的地方，采購人員選好自己喜歡的或者認(rèn)為可以熱銷的款，然后找老板談價(jià)格談貨源穩(wěn)定性，然后買一兩件拿回去讓模特拍照，在網(wǎng)上去賣。當(dāng)產(chǎn)生訂單的時(shí)候再去市場采購就行了，這就是電商階段的已銷定采，當(dāng)時(shí)很多商家就算做到一定規(guī)模后還是在采用這種模式去推新款熱銷款；比如早上9點(diǎn)的時(shí)候匯總一批訂單的商品，然后拿去市場采購，中午拿貨回來就可以發(fā)貨了。然后下午16點(diǎn)還可以再去一次。這種模式雖好但是訂單量大了以后是非常不合適的，因?yàn)樯虉龅男≠u家?guī)齑媸菬o法支撐你的單量的，這就會(huì)導(dǎo)致缺貨和預(yù)售，曾經(jīng)有一段時(shí)間淘寶是嚴(yán)格抵制這種缺貨投訴；

另外一種如果離市場比較遠(yuǎn)或者有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，就會(huì)去采購備貨，這樣就會(huì)導(dǎo)致庫存積壓，還是有一些風(fēng)險(xiǎn)的，除非自己有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和選款能力。杭州的朋友應(yīng)該知道，在杭州站或者汽車站附近時(shí)?？梢钥吹揭恍┬』锘蛐」脹隼粋€(gè)小車，車架子上一些大黑塑料袋子，一堆堆那樣疊著，趕公交車。

2)跑工廠

當(dāng)企業(yè)做出一定規(guī)模有了自己定位的時(shí)候，可能需要做自己的品牌，自己的logo。“你們說我是假貨是吧？好，那我就自己注冊商標(biāo)自己注冊品牌后來也證實(shí)了”，只有這條路才是走對了，淘寶分出了個(gè)天貓專門做企業(yè)，目前活得比較好的，都是擁有自己品牌的企業(yè)，淘品牌也好。 只有找到一家適合自己的供應(yīng)商，而且多次合作后在賬期和商品質(zhì)量上都非常有保障的，這樣的供應(yīng)商才算是比較合適的。特別是做服裝的，找到一家自己合適的廠家還是需要很長一段時(shí)間的磨合。

3)借助B2B平臺(tái)采購備貨

平臺(tái)采購：采購人員選品然后選擇合適供應(yīng)商進(jìn)行采購入庫，把貨先購進(jìn)自己的倉庫，然后根據(jù)庫存進(jìn)行銷售；常用的渠道如阿里巴巴、慧聰；

長期合作商：長期合作供應(yīng)商提供的擴(kuò)充的品類，或者介紹的其他資源。

4)生產(chǎn)加工

生產(chǎn)加工：通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將設(shè)計(jì)好的服裝，交給工廠批量生產(chǎn)一部分，然后放入自己倉庫進(jìn)行銷售；

成品加工：將采購回來的產(chǎn)品撕掉原標(biāo)簽，然后貼上自己的標(biāo)簽?；蛘叨噘N上幾個(gè)logo用于品牌區(qū)分，目前這種現(xiàn)象依然存在；

采購組裝：將零部件從不同渠道采購回來，然后自己組裝成商品進(jìn)行銷售；貼上自己的LOGO；組裝電腦其實(shí)就是這種模式，比如聯(lián)想就是，去過聯(lián)想庫房，全自動(dòng)化，不同的硬件全是其他廠家的，然后通過組合后，由專門的測試團(tuán)隊(duì)去玩游戲，測試硬件組合的性能如何，然后得出自己的產(chǎn)品。

生產(chǎn)預(yù)售：指定某一個(gè)時(shí)間到貨，按批次進(jìn)行銷售。比如，銷售時(shí)指定第一批次，6月15日發(fā)貨，那么在6月1日開始銷售到6月10日為止，10號停止銷售的那一天去進(jìn)行采購周轉(zhuǎn)；然后第一批已售完，開始下一批6月30日發(fā)貨的商品開始銷售。這種客戶體驗(yàn)不是很好，除非自己的商品有足夠吸引力，比如自主研發(fā)質(zhì)控的品牌服裝企業(yè)，忠實(shí)粉絲會(huì)喜歡這種。有個(gè)很好的案例就是小米玩到了極致。

自產(chǎn)自銷：有些廠家早期是給別人做代工廠的，后來由于08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)不好做了，然后找個(gè)設(shè)計(jì)師，自己弄出來幾款產(chǎn)品，借著這個(gè)背景，照樣生活得很好，什么電視節(jié)目都上了。

5)廠家直供--供應(yīng)鏈優(yōu)勢

比如曾經(jīng)北京有一家電商企業(yè)，隨著單量的不斷增加，后來直接將倉庫搬至離供應(yīng)商最近的嘉興去了，為什么？因?yàn)樨浽淳驮诩闻d。如果庫房在北京，那么他們需要先將貨物采購到北京，然后全國從北京統(tǒng)一發(fā)貨，這是非常浪費(fèi)人力物力和顧客收貨時(shí)效的。這也就衍生出后來的全國按供貨地建立分倉的需求。

三、渠道，你從哪里來？

解決商品貨源的問題，那就是商品區(qū)哪賣得問題，大家可能覺得比較簡單，就是淘寶嘛。早期應(yīng)該就是這樣，淘寶必選，而現(xiàn)在不是了，需要根據(jù)自己商品的用戶群去確定哪些平臺(tái)入駐比較合適，如果平臺(tái)能給到更多的推廣支持當(dāng)然也是更好的。比如你是做海淘的，那么你可以去入駐海淘類的平臺(tái)。選一個(gè)靠譜的平臺(tái)也是比較重要的，比如早期選了只做拍拍或者樂酷天的小伙伴門，最后隨著平臺(tái)的消失，之前積累的店鋪信譽(yù)花的精力也就成了以后的談資閱歷了。

1)社區(qū)

早期的時(shí)候在58趕集上其實(shí)就出現(xiàn)了，信息溝通平臺(tái)，只是還無法支持支付，比如想買一款自行車，那么在趕集上肯定是可以找到的。要知道趕集，從字面意思上就是傳統(tǒng)的集市，就是提供的是個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)。

2)淘寶

賣貨，首要還是要去淘寶、京東等B2C平臺(tái)上去賣。

3)團(tuán)購

目前已經(jīng)很少有這種說法了，現(xiàn)在常見的營銷方式已經(jīng)變成了，秒殺、眾籌、一元秒；

4)垂直類渠道

不管是什么樣的商品都會(huì)有一個(gè)垂直類的電商平臺(tái)，如果沒有那么真的是這個(gè)行業(yè)可能非常不好做，非常費(fèi)力不討好的，又不是剛需的。

5)線下

其實(shí)很多線上渠道已經(jīng)開始轉(zhuǎn)線下，為什么？其實(shí)就是一個(gè)體驗(yàn)店，能讓用戶能真實(shí)感受，或者馬上急需的時(shí)候可以立馬拿貨走人。

特別是對于toB的商家來說，乙方還是希望看到甲方有一個(gè)實(shí)體店，知道去哪兒找你。

6)自己的官網(wǎng)、微商；

7)分銷

分銷是以前大家都采用的方式，因?yàn)樵谀骋粋€(gè)總店地區(qū)開好了之后，必須進(jìn)行分銷撲向全國撲向更多的市場。而對于常見或者品牌方來說，自己獨(dú)立運(yùn)營才是最好的，因?yàn)樽约汉冒芽卣麄€(gè)顧客的服務(wù)體系，而不會(huì)因?yàn)椴糠址咒N的服務(wù)問題導(dǎo)致客戶流失、客戶投訴。這也就是為什么后來很多企業(yè)都沒有選擇分銷的原因。 一些不知名的品牌選擇分銷，或者一件代發(fā)，大多是因?yàn)樽陨碜龅貌粔蚝?！雖然這話沒有絕對，但我是這么認(rèn)為的。

四、銷量，你從哪里來？

我們解決掉貨的問題后，就是如何賣出去的問題，這塊很大，是一個(gè)資金市場或者是靠時(shí)間積累出來的一個(gè)品牌。但目前很多的時(shí)間積累往往會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)。下面說幾點(diǎn)如何賣貨的問題。

1)打造爆款

單品為王：目前還有很多運(yùn)營，習(xí)慣于打造爆款，然后以爆款吸引店鋪流量的方式來做，做廣告的時(shí)候也就是一款主推的商品就可以了，然后等用戶進(jìn)來后再看店鋪的其他商品轉(zhuǎn)化如何。比如：某季節(jié)的剛需品，比如冬季一款羽絨服、夏季一款很酷的沙灘褲。

2)上新頻繁

商品都有個(gè)新款潮流，手機(jī)也是，所以一個(gè)店鋪如果有新款，有新的花樣，說明你在想方設(shè)法去進(jìn)步去突破。這也是維護(hù)老客戶的一個(gè)必要程序。比如賣蛋糕的，如果長年累月就那么幾款商品，人們也會(huì)非常乏味，必須有新的產(chǎn)品面世才能吸引眼球。

3)活動(dòng)頻繁

已經(jīng)是標(biāo)配了，沒有活動(dòng)，沒有優(yōu)惠券，總感覺應(yīng)該賺到的沒有賺到。

節(jié)日，沒有節(jié)日創(chuàng)造一個(gè)節(jié)日也要上。

4)粉絲效應(yīng)

明星開店：個(gè)人品牌優(yōu)勢--有故事的創(chuàng)始人例如：崔萬志旗袍。同時(shí)也做個(gè)廣告吧，希望他的電影《旗袍先生》上映時(shí)大家都去看！還是非常勵(lì)志的。當(dāng)身價(jià)達(dá)到一定級別后，就會(huì)吸引同樣的群體、要想高攀只能先提高自己的實(shí)力，比如錘子手機(jī)為什么那么多人買單，就是因?yàn)橹耙呀?jīng)有粉絲群。

5)服務(wù)體驗(yàn)取勝

注重了客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)，區(qū)別于其他商家的微妙體驗(yàn)，都會(huì)讓顧客感受到關(guān)愛，而不僅僅是親親親。比如三只松鼠，從包裝到用戶打開包裹的困難都為他想到了。非常貼心。

6)標(biāo)新立異，小而美

精準(zhǔn)定位部分用戶群，讓小而美的商品形成體系，讓自己獨(dú)特、新穎，抓住一部分人，形成品牌突破。

7) 產(chǎn)品眾籌

用概念或者故事吸取資金，將產(chǎn)品或想法做成。

8)預(yù)售業(yè)務(wù)

如果設(shè)計(jì)好的一款衣服，在沒有得到市場驗(yàn)證時(shí)就開始批量生產(chǎn)，極有可能導(dǎo)致銷量不好，或者顏色款式已經(jīng)過時(shí)造成庫存積壓，給商家造成損失。所以特別對于電商服裝行業(yè)，可以先進(jìn)行預(yù)售，針對產(chǎn)品的銷量情況再進(jìn)行采購或者生產(chǎn)，避免造成庫存積壓。

指定某一個(gè)時(shí)間到貨，按批次進(jìn)行銷售。比如，銷售時(shí)指定第一批次，6月15日發(fā)貨，那么在6月1日開始銷售到6月10日為止，10號停止銷售的那一天去進(jìn)行采購周轉(zhuǎn)；然后第一批已售完，開始下一批6月30日發(fā)貨的商品開始銷售。這種客戶體驗(yàn)不是很好，除非自己的商品有足夠吸引力，比如自主研發(fā)質(zhì)控的品牌服裝企業(yè)，忠實(shí)粉絲會(huì)喜歡這種。有個(gè)很好的案例就是小米玩到了極致。

9)淘客

這塊用心研究還是非常有效有用的。

10)垂直領(lǐng)域的生態(tài)體系：

生態(tài)大家都在提，主要就是想為用戶提供一站式服務(wù)，產(chǎn)生用戶歸屬感。壟斷用戶思維，比如當(dāng)媽媽用戶喜歡一家店的服裝風(fēng)格，那么再給孩子買衣服的時(shí)候首先也會(huì)聯(lián)想到該家店鋪的兒童品牌。而更大的生態(tài)是馬云那種未來十年的世界全局觀，那種就非常偉大了。

多品牌多人群覆蓋；小米：手機(jī)、電器插線板、衣品天成：女裝、男裝、童裝；一般人得慎重，盲目擴(kuò)充品類會(huì)非常消耗資本和精力。

五、困境，你從哪里來？

如今的電商都遇到哪些困難？是低谷、是瓶頸、還是滅亡、還是重生、還是生機(jī)？電商行業(yè)甚至電商同行之間是非常開放的，也只有開放的企業(yè)才會(huì)發(fā)展更快，那么大家遇到的問題大致相同。不同時(shí)期遇到的問題不一樣，彼此的相互交流也能互相提高下逼格。

1)如何解決庫房問題

很多的電商企業(yè)都是搬過至少三次家，如果沒有，那么就是在原來的地方進(jìn)行擴(kuò)充。反正我服務(wù)過的除非自己老板非常有實(shí)力給提供廠房土地自建的，其他都是搬來搬去，最后尋求一個(gè)全國創(chuàng)建分倉的模式取得業(yè)務(wù)平衡。下面說下不同的企業(yè)都會(huì)使用什么樣的庫房：

微型規(guī)模，自己沒有庫房，產(chǎn)生訂單后交給廠家直接發(fā)貨。

小規(guī)模找民居，從小區(qū)找到私家小園；

中等規(guī)模找個(gè)小廠房；

大的規(guī)模找個(gè)電子商務(wù)園或者更大的廠房或物流園區(qū)，里面?zhèn)}庫物流配送都是集中處理，一體化。比如杭州的伊比利亞、下沙電子商務(wù)園、北京大興的百利威物流園區(qū)等各種電子商務(wù)園在09年后如雨后春筍般出現(xiàn)。

先天優(yōu)勢，自己爸媽就是做生意的，有工廠有廠房；或者集團(tuán)企業(yè)可以提供場地。比如五芳齋的電商業(yè)務(wù)是獨(dú)立劃分一個(gè)部門和區(qū)域進(jìn)行運(yùn)作的。

[以上所說的根據(jù)品類不一樣也會(huì)有很大差別]

2)貨發(fā)不出

當(dāng)海量訂單從電商平臺(tái)產(chǎn)生，然后進(jìn)入電商企業(yè)后端系統(tǒng)的時(shí)候，發(fā)不出去貨，為什么？不是因?yàn)槿藛T問題，早期其實(shí)不缺人，比如我在杭州創(chuàng)建分倉的時(shí)候，一下招聘過來100多號人，由于前期工作安排不妥當(dāng)，導(dǎo)致近半天的時(shí)間，很多人等活干。這里主要就是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的問題，必須將庫內(nèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，才可以形成規(guī)模，去擴(kuò)張。否則沒有計(jì)劃的事情，是做不好的。

3)缺貨

缺貨應(yīng)該都懂，就是訂單下來，發(fā)現(xiàn)庫存缺貨了。還有一種的自己的工廠出現(xiàn)問題，比如到貨后就應(yīng)該發(fā)貨的，但是某一批出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致無法發(fā)出，如果你犧牲了顧客體驗(yàn)，發(fā)出了，后果非常嚴(yán)重，因?yàn)殡娚躺碳規(guī)缀跻暫迷u為自己的生命一樣，比如叫顧客改好評的故事現(xiàn)在網(wǎng)上還流傳著很多。如果不發(fā)出，那么久需要重新做或者重新找廠家。所以企業(yè)越大承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大。

4)庫存積壓

上面說到企業(yè)越大承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大，在11年的時(shí)候，去看了一下蝶戀，已經(jīng)搬進(jìn)了一家新的大廈，樓頂上都是自己的牌子，非常氣派。 進(jìn)取看已經(jīng)有自己的工廠和生產(chǎn)線。規(guī)模算是非常大，就是感覺貨物真的事非常的多。我知道了，這庫存積壓的太多了，后來從他的演講中才知道，當(dāng)時(shí)積壓了快上千萬的貨，已經(jīng)再思考轉(zhuǎn)型了。特別是雙十一之前，淘寶也是比較坑，說好的量，但實(shí)際上不一定會(huì)有那么多，這個(gè)還是看轉(zhuǎn)化，或許是看運(yùn)氣吧。

5)盲目擴(kuò)充，服務(wù)質(zhì)量降低，投訴增加

有些店主覺得掙了不少錢，就比較心急開始盲目擴(kuò)展，這也想干，那也想干。目標(biāo)幾千萬隨口就來。對未來充滿希望。當(dāng)然這是企業(yè)級樂觀的極佳品質(zhì)不做評論，但是沒有考慮到風(fēng)險(xiǎn)。擴(kuò)充品類或者擴(kuò)充銷售渠道以為著自己的精力進(jìn)行了分散。原有的崗位員工就會(huì)意味著需要進(jìn)行調(diào)崗，輪崗，干著自己不擅長的事情，或者造成部分員工的不配合。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低，員工抱怨。

6)方向沒有把握準(zhǔn)確，被競爭對手搶占先機(jī)；

電商越到后面，越考慮到打法了，沒有突破和改變的話，是無法撐到最后的。

7)三觀不正，求穩(wěn)，最后耗死自己；

有些淘寶店主，以為靠著自己去四季青拿貨然后賺取差價(jià)的模式就可以養(yǎng)活自己，從而不思進(jìn)取，不尋求突破，沒有從方向上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，一味的砸錢買焦點(diǎn)圖。換取的只是賠本賺吆喝。

8)快遞-說不出的痛；

曾經(jīng)經(jīng)常會(huì)有新聞?wù)f某快遞網(wǎng)點(diǎn)爆倉，導(dǎo)致無法發(fā)貨，各式各樣的圖片也是非常讓人驚訝，包裹隨處亂扔的情況也是非常常見，說實(shí)話大部分快遞包裹真的很臟。對于為什么快遞是說不出的痛，因?yàn)闊o法把控物流公司，出現(xiàn)問題進(jìn)行賠償?shù)母怕室彩欠浅５牡汀Ｗ詈笠还镆彩钱?dāng)?shù)爻邪痰姆?wù)態(tài)度自己的決定的，很難去控制。

隨著各種電商平臺(tái)的異軍突起，比如傳統(tǒng)大連鎖轉(zhuǎn)電商的-多點(diǎn)，垂直社區(qū)做電商的-寶寶樹，運(yùn)動(dòng)服務(wù)做電商的等等。都造成這個(gè)行業(yè)的嚴(yán)重紅海，所以說電商不是一個(gè)行業(yè)，只是一個(gè)工具，一個(gè)從線下到線上的一個(gè)工具，不管電商從哪里來，曾經(jīng)的輝煌終究將載入歷史，二曾經(jīng)在風(fēng)口的豬們，風(fēng)過去之后如果你依然是豬，那就會(huì)被摔得慘痛慘痛的，所以開始學(xué)習(xí)給自己按個(gè)翅膀，尋求突破吧。

五、電商，你要去哪？

說么這么多出處和凄慘,下一步電商將走向何方呢？

1)重運(yùn)營

在信息化異常發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者的入口不斷增多，在有限時(shí)間內(nèi)，可以選擇的入口會(huì)更加的個(gè)性化垂直化，營銷會(huì)越來越不好做，精準(zhǔn)人群的定位也會(huì)越來越難，獲取客戶的成本會(huì)更高。比如現(xiàn)在不同的電子設(shè)備，紙質(zhì)媒體，電視，電影，電視劇均可以作為廣告投入點(diǎn)，但是你所關(guān)注的學(xué)生人群，可能很少人會(huì)去看電視；你得奶粉廣告放在電影院可能也會(huì)很少有人去。就算你把戶外留學(xué)廣告放在校門口，可能人家看一眼依然記不住你是干啥的，而更愿意在網(wǎng)上尋找。

所以也就更加考驗(yàn)運(yùn)營者的能力了，這個(gè)跟時(shí)代有關(guān)，跟創(chuàng)新有關(guān)，有時(shí)候并不是經(jīng)驗(yàn)考驗(yàn)試用整個(gè)朝代，而是傳授解決問題的辦法。

可以借鑒的方式有，當(dāng)下比較火的關(guān)注度很高的事物進(jìn)行滲入合作，比如直播很火。那么就去做直播。 比如共享單車很火，那么可以跟共享單車談合作，如何植入廣告。

2)擴(kuò)大類目

人在生活中的需求大大小小，還是可以預(yù)見的，只有滿足用戶更多需求，電商才稱得上真正的電子商務(wù)。因?yàn)槿穗x不開消費(fèi)，或者就是進(jìn)行著各種各樣的消費(fèi)行為，而線下還有非常多的消費(fèi)行為并沒有形成電商，或者做成了非常失敗的電商模式。拿著噱頭掙投資人的錢。一直覺得垂直類目電商平臺(tái)是個(gè)偽需求，商品的精細(xì)化程度就算達(dá)到了垂直，也無法重度垂直，不可能囊括一個(gè)類目下的所有商品，就算有了也不一定有貨。如果一個(gè)消費(fèi)者花了時(shí)間和精力找了半天，不是沒品就是沒貨，相信下次不會(huì)再來浪費(fèi)時(shí)間，未來節(jié)省時(shí)間的電商，精準(zhǔn)推薦給顧客真善美的商品，節(jié)省用戶成本，提高用戶使用價(jià)值的電商模式，才是好的電商。

3)轉(zhuǎn)型

前陣子還有商家在聲討馬云，什么培訓(xùn)會(huì)都去了，什么班也都報(bào)了，依然做不好淘寶店。有時(shí)候并不是不夠努力，二是時(shí)機(jī)不對。大多傳統(tǒng)行業(yè)質(zhì)量認(rèn)可度非常高的企業(yè)在線上搶占了資源和用戶需求，而其他不知名小平臺(tái)，如何競爭，這是非常難的。單純靠線上之力，顯得非常單薄脆弱。?

要做好，必須從自身內(nèi)實(shí)力下手，比如服務(wù)能力。線上只是一個(gè)運(yùn)用手段。

4)轉(zhuǎn)行

還記得在上學(xué)那會(huì)，我大學(xué)選了機(jī)電一體化專業(yè)，認(rèn)為未來的工業(yè)、工廠機(jī)械化、人工智能會(huì)非?；?。可是后來我轉(zhuǎn)行了，我知道計(jì)算機(jī)雖然在當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常熱門，非常火了，但是計(jì)算機(jī)是一項(xiàng)基本功，如果不學(xué)可能會(huì)落伍。如果學(xué)了，也不會(huì)后悔，在當(dāng)時(shí)老師問我office是什么都不知道的情況下，我開始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)。

電商也是一樣，雖然非?；穑m然已經(jīng)是紅海，但是絲毫不影響未來的商業(yè)環(huán)境中，它是一項(xiàng)基本功，是不可缺少的一環(huán)，已經(jīng)是一個(gè)商業(yè)標(biāo)配了。但是掌握一項(xiàng)標(biāo)配技能還是不行的，需要更深入的符合時(shí)代發(fā)展去革新，而不是單純的停留在，把一款產(chǎn)品從線下搬到線上。

這個(gè)社會(huì)缺少很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，摩拜單車的掃碼開鎖算一個(gè)。