1、確認(rèn)是否本人

全名+稱謂，表達(dá)對(duì)人選的尊重跟了解：“您好，請(qǐng)問是周蒙周小姐嗎?”

2、自報(bào)家門

自信地把你的公司、自己的職位跟名字說出來。HR首先要對(duì)自家公司有信心，很簡單的道理，只有自己認(rèn)可的東西才能更好的賣給別人，不管多么默默無聞的小公司，也要大聲的說出來，至少這一次，我讓你記住了我們公司名字，這也是一種成功。

3、詢問是否方便接聽電話

很多在職的人選不方便接聽電話很正常，這時(shí)候要約定下一個(gè)溝通的時(shí)間點(diǎn)。很多人會(huì)說：“哦，好，那我晚點(diǎn)/下班前/今晚/明天再給您電話?！边@時(shí)候已經(jīng)失敗一半了。因?yàn)閷?duì)方很可能下一秒就把這件事情忘記了。這種時(shí)候就需要詢問對(duì)方幾點(diǎn)方便，一定要細(xì)化到幾點(diǎn)，這點(diǎn)很重要，而且要拿到對(duì)方的承諾：“想跟您溝通一下，不知道現(xiàn)在是否方便呢？好的沒關(guān)系，您幾點(diǎn)方便呢？那我下午5點(diǎn)給您電話，OK嗎？”如果5點(diǎn)給他電話沒接，或者說還是不方便，人選會(huì)有愧疚感。對(duì)，就是要對(duì)方產(chǎn)生愧疚感，對(duì)接下來的溝通很有好處：“好的，理解，周一確實(shí)會(huì)議比較多，那我們改約到幾點(diǎn)溝通時(shí)間會(huì)比較充足？OK，那我們約在今晚八點(diǎn)，我再給您電話，可以嗎？”

4、介紹公司

簡潔明了，突出亮點(diǎn)?！拔覀児镜娜Q叫xxx，主要做xxx，目前在國內(nèi)該領(lǐng)域市場(chǎng)份額是最大的，員工規(guī)模xxx，已獲得xx融資...，公司目前在招xxx這方面的崗位，所以想聊聊是否有合作的機(jī)會(huì)?！?br>

5、了解與挖掘?qū)Ψ降男枨?br>

很多HR會(huì)直接介紹崗位，說這是多么多么好的機(jī)會(huì)云云，其實(shí)人選內(nèi)心OS是：額...這跟我有什么關(guān)系？因此，建議先聽聽對(duì)方的需求是什么，比如目前工作的加分項(xiàng)跟減分項(xiàng)是什么，自己擅長做什么，還缺什么，現(xiàn)在考慮什么樣的機(jī)會(huì)，想獲得哪方面的成長等等，然后搜集分析這些信息提煉跟該崗位的匹配點(diǎn)跟賣點(diǎn)，一一交流。

6、確定面談時(shí)間或放入人才庫

交流完對(duì)方需求跟崗位信息，如果有面談意向，還需要激發(fā)對(duì)方持續(xù)的面談動(dòng)力，以及拿到人選的面談承諾。對(duì)于聊完感覺不合適的人選，暫時(shí)不約見，記錄相關(guān)溝通記錄，放入人才庫，以便后續(xù)人才連接的運(yùn)營工作。