自從總理親自為“雙創(chuàng)”站臺，創(chuàng)業(yè)大潮的成果先不談，至少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍是熱烈的。
而初創(chuàng)團(tuán)隊每時每刻都身處一個“快魚吃慢魚”的嚴(yán)酷環(huán)境中，老話說的好，磨刀不誤砍柴工，建議所有的創(chuàng)始人或是團(tuán)隊成員都應(yīng)該先花上一個下午看看這本赤羽雄二撰寫的《零秒工作：速度解決一切的麥肯錫工作術(shù)》。
|日本麥肯錫教全亞洲白領(lǐng)如何工作|
這是我在拿到這本書后的第一印象，回想十多年前就有同樣出身日本麥肯錫的大前研一，至今他寫的《思考的技術(shù)》還是我推薦給年輕員工和剛畢業(yè)朋友的必讀書。
簡單看了赤羽雄二的簡歷發(fā)現(xiàn)與他的大前前輩相比有兩個顯著的特點(diǎn)。首先，相較于大前研一更加擅長的“宏觀敘事”，赤羽顯然對于新一波科技創(chuàng)業(yè)的生態(tài)更加了解，他本人就是物聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛等創(chuàng)新領(lǐng)域的專家。其次，赤羽雄二雖然在日本麥肯錫從事咨詢工作，卻更具有企業(yè)家精神，不僅開拓了麥肯錫韓國分部，目前更是貨真價實的創(chuàng)業(yè)者。
所以，即使作為科技創(chuàng)業(yè)者也不要為自己正在從事“高精尖”行業(yè)而沾沾自喜，耐心聽聽同為創(chuàng)業(yè)者，也同樣了解新一波科技創(chuàng)業(yè)的赤羽雄二是如何用最簡單的方法幫助大家迅速提高工作效率吧。
下文我嘗試用創(chuàng)業(yè)者視角來聊聊看完《零秒工作：速度解決一切的麥肯錫工作術(shù)》的一些收獲和感想。
|Part 1 速度能夠解決一切問題。|
如果將工作簡單的氛圍協(xié)同工作與獨(dú)立工作，赤羽雄二在第一節(jié)“為什么工作效率如此低下？”更多關(guān)注的是協(xié)同工作，他將工作效率低下歸納為三點(diǎn)原因：
1、“眾多管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)人無法自己做決定和推進(jìn)工作”
2、“部門內(nèi)外協(xié)調(diào)后的再次協(xié)調(diào)”
3、“隨之而來的龐雜冗繁的資料制作”
從切身體驗來說，上述三點(diǎn)不僅存在于日本企業(yè)，中國企業(yè)同樣嚴(yán)重，甚至很多的創(chuàng)業(yè)公司中也都不同程度的存在。尤其當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊完成了A輪融資之后，團(tuán)隊規(guī)模迅速膨脹，部門劃分日漸復(fù)雜，隨之產(chǎn)生的管理復(fù)雜性和協(xié)同復(fù)雜性也幾何級的增加，也許這也是很多有技術(shù)、有理想、有干勁的團(tuán)隊“A輪死”的重要原因之一。
作者對于這點(diǎn)給出的答案是“做決定”，也許因為這是一本著重講工作方法的書，作者對于如何做決定沒有更多展開。有興趣的創(chuàng)業(yè)者可以看看另一本好書《創(chuàng)業(yè)維艱》。
作者在“第二節(jié) 工作進(jìn)展緩慢的原因”中主要是分析不正確的工作習(xí)慣甚至工作態(tài)度對于獨(dú)立工作進(jìn)度的影響，而解決方法留待之后的第二部分和第三部分來解決。
讀完之后，我感覺這一部分提到的8個問題，在中國企業(yè)中也許會比日本企業(yè)中更加嚴(yán)重。尤其是自從高校產(chǎn)業(yè)化和大規(guī)模擴(kuò)招后，本科畢業(yè)生大學(xué)四年也許被灌輸了不少具體的知識和觀點(diǎn)，卻在學(xué)習(xí)方法、研究方法乃至工作方法上嚴(yán)重欠缺。所以作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，既然在人才爭奪戰(zhàn)中處于天然的劣勢，就應(yīng)該花更多的精力和資源在員工的培訓(xùn)上，尤其是在工作方法和思考方法的培訓(xùn)上。
“速度能夠解決5個問題”以及“速度能夠持續(xù)提升”對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說有點(diǎn)偏向雞湯，可以迅速閱讀。
不過其中提到兩點(diǎn)值得創(chuàng)始人們注意：
1、PDCA工作法，如果是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的團(tuán)隊肯定非常容易理解，這就是所謂“快速迭代，小步快跑”，不過對于其他領(lǐng)域的團(tuán)隊如果在建立初期就形成這樣的執(zhí)行文化，整體的效率都會有非常大的提升。
2、“訂書針應(yīng)當(dāng)在頁面左上，斜45度訂”。這一類的細(xì)節(jié)提升也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的文化養(yǎng)成和員工培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)去關(guān)注的地方。細(xì)節(jié)決定成敗這句話也許老土，但有時細(xì)節(jié)隨意的代價是巨大的。我就曾經(jīng)經(jīng)歷過因為早期開發(fā)沒有統(tǒng)一命名規(guī)范，隨著團(tuán)隊擴(kuò)大、代碼增多，最后數(shù)據(jù)庫內(nèi)各種函數(shù)、方法、數(shù)據(jù)庫指代不清、命名沖突，最終導(dǎo)致不得不在系統(tǒng)研發(fā)最緊要關(guān)頭，全員停工專門花費(fèi)兩天時間來規(guī)范并修改。
|Part 2 提升工作速度的8個原則|
原則1 首先形成整體印象
原則2 工作不要過于細(xì)致
原則3 掌握工作的要領(lǐng)
原則4 形成良性循環(huán)
原則5 對改善方法本身做改善
原則6 凡事提前
原則7 凡事先行一步
原則8 盡量避免返工
這一部分的8個原則幾乎是本書所有其他書評最關(guān)注的部分，在此我就不贅述了，只談一點(diǎn)體會：
Done is better than Perfect！
創(chuàng)業(yè)公司要真的快起來，尤其是軟件開發(fā)要快起來我認(rèn)為可以嘗試“先落紙稿、快出初版和不斷完善”。
先落紙稿：
長期的創(chuàng)作管理和研發(fā)管理工作中一直關(guān)注一個現(xiàn)象，當(dāng)一個設(shè)計師或是程序員甚至是銷售人員在“動手操家伙”之前的準(zhǔn)備工作很大程度上代表此人的工作能力和工作成果的水平。如果他或她可以在紙上先把要點(diǎn)羅列出來、再把草圖勾勒清楚、最后在紙面上寫寫畫畫，做足了功課，那么無論是設(shè)計一張海報或是編寫一段代碼或是策劃一個銷售方案通常都是行業(yè)平均水平以上的。而“急吼吼”的抱著鍵盤一頓猛敲的通常就會遇到原則8所說的不斷返工。也許這就是“謀定而后動”和“成竹在胸”的修煉。
快出初版：
這一點(diǎn)就和畫畫是一個道理，無論是小品還是丈二畫起來最關(guān)鍵就是要落筆，哪怕隨意先畫上一筆，也就有了完善和優(yōu)化的基礎(chǔ)，有時我甚至認(rèn)為Alpha版本才是任何的研發(fā)或創(chuàng)作中最重要的版本。而作者所列的原則2、4、5、6都與之有關(guān)，一定程度上國內(nèi)媒體對于喬布斯的細(xì)節(jié)偏執(zhí)狂的過度渲染誤導(dǎo)了很多年輕人，多想想“最小化實現(xiàn)吧”。
不斷完善：
自從創(chuàng)業(yè)圈流行“小步快跑、快速迭代”之后，大家都愛上了每周更新新版本，版本號也從當(dāng)年的1.0、2.0突然發(fā)展到1.1.7.235.310之類的九位甚至十位數(shù)。對此我只想提示熱衷于炫耀版本頻繁的團(tuán)隊看一看作者提到的“原則5 對改善方法本身做改善”，也許你會有別的想法。
|Part 3 提升思考速度的方法|
相對于作者赤羽雄二的另一本書《零秒思考》這一節(jié)的內(nèi)容講的相對簡略，有興趣可以專門去讀專著，這里我只簡單介紹幾種作者推薦的思考方法，當(dāng)然也有不少是我個人體驗，算是夾帶私貨了。
- A4紙做筆記，本書更多強(qiáng)調(diào)的條目化思考
作者的建議是每天針對工作生活中的問題，列出各項要點(diǎn)，每天寫十個問題左右，堅持三個月。其實我更建議各位就此改變記筆記和寫PPT的方法，始終用提煉要點(diǎn)的方式來思考和寫作，這樣效果會更明顯。當(dāng)然在這里也不得不推薦另一本老書《A4紙工作法》，同樣是日本人寫的，對如何有效的消耗A4紙有著更多的好建議。
-習(xí)慣探求“所以然”
作者認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問題的能力很大程度上與解決問題的能力重合，如果能從事物龐雜中找到關(guān)鍵癥結(jié)，很多問題都是可以迅速解決。
-假設(shè)法思考
這點(diǎn)對中國讀者最容易理解，與我們熟悉的唯物論以及我們常聽的“大膽假設(shè)、小新求證”非常類似，只是這里作者建議的是“理性假設(shè)和不斷求證”。從實踐來說對于創(chuàng)業(yè)者更重要的是時刻保持對社會的敏銳觀察以及旺盛的好奇心。
-零基礎(chǔ)思考
對于此條我一直熱衷于引用馬云演講曾說到的“B 2 B”，Back to Basic。在思考很多問題的時候站在上帝視角，忽視我們?nèi)粘Ｒ暯且呀?jīng)習(xí)慣的那些條條框框，從事物的本質(zhì)去理解事物本身。在這里就強(qiáng)調(diào)我們在思考時必須不帶預(yù)設(shè)，我稱之為“向外星人一樣思考”。前柯達(dá)公司中國區(qū)總裁葉鶯曾經(jīng)在采訪中回憶她的記者生涯提到，她的老師教導(dǎo)她“必須像一個外國人一樣的觀察和記錄事件，忘掉你已經(jīng)知道了哪些背景，這樣的報道才能讓更多人理解?！?/p>
-“深入挖掘”
簡單講就是有技巧的不斷追問，與上一條有關(guān)，同樣需要不帶預(yù)設(shè)，保持理性懷疑的精神。更多強(qiáng)調(diào)不能輕易的停止追問，盡量的將層層包裝和搪塞撕開，直到“真相”。
-畫格子思考
無論是四格還是9格都是非常好的分析工具，關(guān)鍵在于選取合適的橫縱坐標(biāo)系，這一點(diǎn)書中講的比較簡略，可以參考《A4紙工作法》和《思考的玩具》。從我的管理經(jīng)驗來說如果一個中層管理人員不能熟練掌握格子思考，通常都會陷入經(jīng)驗主義“走到哪兒算哪兒”的境地，提拔之前尤其需要訓(xùn)練。
|Part 4 最大限度提升工作速度和效率的技巧|
坦白講，這可能是我最有欲望“夾帶私貨”的話題了，所以如果各位想聽作者的原版建議可以去讀后浪出版最新引進(jìn)的《零秒工作：速度解決一切的麥肯錫工作術(shù)》，在這里我分享個人推薦的幾種工作方法。
- 干濕分離的時間管理
作為一個創(chuàng)業(yè)者尤其是創(chuàng)始人，每天工作不外乎幾類，公司戰(zhàn)略、對外聯(lián)絡(luò)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、撰寫文件、宣傳公司、團(tuán)隊建設(shè)還有作者非?？粗氐馁Y料收集和自我提升，繁且雜是一個常態(tài)。
參考我之前打工時習(xí)慣于把事務(wù)分為三類，“過去、現(xiàn)在和未來”，我每天上午會集中處理現(xiàn)在的任務(wù)，下午處理未來計劃和預(yù)案的儲備，晚上下班后再加兩小時的班了解公司過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)。所以10~12小時工作制是我從打工時就開始的習(xí)慣，這樣的好處是即使你到了一個陌生的行業(yè)和公司，你也能在一年左右的時間從普通員工迅速的殺到至少中層的位置。
創(chuàng)業(yè)之后，尤其是天使輪和A輪融資之后隨著團(tuán)隊的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，工作量和復(fù)雜程度都成幾何倍數(shù)增長，即使每天工作14個小時也仍然難以招架，總有做不完的事情，所以我也強(qiáng)制采用了類似的“干濕分離”方法，理想狀態(tài)下我的一天工作如下。
每天6點(diǎn)醒來我會在床上收發(fā)郵件、閱讀訂閱的新聞并且按照重要度和緊急度的四象限格子擬訂當(dāng)日工作計劃。此時既可以看到昨晚睡前錯過的郵件，又可以趁著收件人還沒上班把很多任務(wù)和商務(wù)聯(lián)絡(luò)發(fā)出去，這樣會給我的上午爭取很多自由時間，畢竟他們處理郵件、完成任務(wù)也是需要時間的。
8點(diǎn)半到公司，趁著公司早餐的時間和員工們聊聊天，吹吹牛，有很多簡單的面談和單獨(dú)溝通就著米粥油條就解決了。建議創(chuàng)始人都應(yīng)該考慮在公司供應(yīng)早餐，并且盡量和不認(rèn)識、不熟悉的員工聊天。
9點(diǎn)開始，搶著時間點(diǎn)，按照之前的列表打電話，對方通常因為剛剛上班還沒開始別的任務(wù)，被你抓住就不得不把你的請求優(yōu)先處理了。而且剛上班的這一段時間主動把電話打完，也能給你白天爭取更多時間，避免處理別的事情時被電話打斷。如果是融資期間，這個時間點(diǎn)也可以安排投資人會議，畢竟當(dāng)日的前兩個演示比較容易被記住，到了下午也許投資人已經(jīng)乏了。
10點(diǎn)半左右直至12點(diǎn)午餐，我會盡量處理內(nèi)部協(xié)調(diào)類并且可以迅速形成階段性成果的任務(wù)，把每個會切短、站著開，開完就各自干活去了，一個上午至少處理三件事情。
午餐時間還是面談的好機(jī)會，和新員工聊聊，和進(jìn)度不好的部門聊聊，輕松卻直接的把政委工作做完。
午餐后上班前，半小時左右的內(nèi)部培訓(xùn)，就讓小伙伴們互相培訓(xùn)就好，不一定和工作相關(guān)，我對星座的很多了解是之前一個數(shù)據(jù)團(tuán)隊的新人中午培訓(xùn)我的。聽到多少不重要，關(guān)鍵是這些有意思的小知識經(jīng)常可以激發(fā)大家的靈感。當(dāng)然，我經(jīng)常趁著培訓(xùn)期間集中回復(fù)第二輪的郵件。
下午是整段的工作時間、技術(shù)部門和商務(wù)部門都會非常忙，而通常我會給自己安排一些發(fā)散性的工作，比如產(chǎn)品會、營銷會之類，頭腦風(fēng)暴、時間比較長的。不過對于如何開好發(fā)散會還是比較難的，這點(diǎn)我也得繼續(xù)學(xué)習(xí)。間隙就是各類的內(nèi)部協(xié)調(diào)、列席各個部門自己組織的小會。通常我把面試也都安排在下午，這樣可以比較集中的面試4~5個候選人。
6點(diǎn)晚餐，這時候員工們累了一天，我也不再去煩他們，通常是幾個創(chuàng)始人和核心管理團(tuán)隊小會。
晚飯后是一個小時左右的培訓(xùn)，專業(yè)類的或是Code Review，我旁聽即可。
再晚一些，員工們大多下班了，這時我開始撰寫需要我自己動手的文件，夜深人靜也比較專心。
直到臨睡前再次處理郵件，這樣我一天收到兩百封郵件左右，都能在8小時內(nèi)得到認(rèn)真的處理。
當(dāng)然這樣的一個十六小時工作制有些反人類，不過聯(lián)系作者說到各種容易被人打擾的情況，我覺得一些原則還是多少會對創(chuàng)業(yè)者有些幫助。
- 白板PPT
作者在書中也做了很多建議，大多認(rèn)同，在此只做簡單的補(bǔ)充。
首先，契合本書副標(biāo)題，速度是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊快就是最大優(yōu)勢，所以我一直建議內(nèi)部PPT都把格式去掉，白板黑體字，每頁不超過70個字，用微博體更能提煉要點(diǎn)。很多簡單的事情最多十頁P(yáng)PT就能講清楚，盡量不要給員工下達(dá)我要看到一個50頁P(yáng)PT的指令，為了“儀式感”而浪費(fèi)時間精力在創(chuàng)業(yè)階段得不償失。
其次，很多理工科和剛畢業(yè)的員工未必會熟練撰寫PPT，可以如作者建議那樣在團(tuán)隊內(nèi)部總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板，把說清楚一件事情的要素都羅列出來。這樣員工省力，審核者也提高了效率。不過作為創(chuàng)始人要始終關(guān)注這些模板是不是與時俱進(jìn)，如果某一條目很少有人寫或是寫出來經(jīng)常文不對題就要思考是不是模板出了問題，就像作者說的“對改善方法本身做改善”。
最后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員流動大，如果印名片時就選擇單面卡紙印刷，不僅印刷便宜，離職員工的廢名片還是非常好的PPT草稿道具，一頁一張，寫完了如同作者建議那樣在桌面上排列順序檢查邏輯，很實用。
以上
大概是因為我本身就熱衷于思考方法和工作方法的優(yōu)化，這篇書評略長，且加入了不少個人私貨，希望能幫到各位讀者。
