為什么推薦這本書(shū)呢？因?yàn)檫@是大師馮·圖恩所著《極簡(jiǎn)溝通的四維模型》---溝通心理學(xué)首部教科書(shū)。”《今日心理學(xué)》評(píng)：“當(dāng)涉及溝通或修辭時(shí)，誰(shuí)也不能回避馮·圖恩這個(gè)名字”。
懷著膜拜的心，打開(kāi)這本溝通圣經(jīng)。大師不愧是大師，給我看得懸懸乎乎，似懂非懂的。只能分享我走心的部分，水平有限。
先說(shuō)兩處小細(xì)節(jié)：我們有沒(méi)有經(jīng)常用“但是”表達(dá)觀點(diǎn)。以前做英語(yǔ)閱讀，老師說(shuō)but、however之前的廢話不要看，之后才是作者真實(shí)表達(dá)的觀點(diǎn)。舉個(gè)例子，“我很贊成你穿衣的風(fēng)格，但是紅配綠有點(diǎn)過(guò)時(shí)了。”同樣說(shuō)這句話，我們把“但是”換成“而”，表達(dá)語(yǔ)氣明顯有了緩和。
還有，我們?cè)谠碌卓偨Y(jié)工作時(shí)說(shuō)“人們不能隨意破壞公司的規(guī)則”。實(shí)際想表達(dá)的是“我不能，你也不能?！毙⌒〉男揶o可能隱含巨大的信息量。那是什么影響了這些變化呢？
作者提出溝通的四維模型：事實(shí)維度、自我表達(dá)維度、關(guān)系維度、訴求維度。比較有趣的是，你站在任何一個(gè)維度去思考問(wèn)題得出的反饋都不一樣。比如媽媽給你做飯你不想吃太多，但是你站在了關(guān)系維度思考就是“真香，再來(lái)點(diǎn)。”這種事情經(jīng)常發(fā)生在我身上，我明明隨便啃口面包就可以了，但是非得把我媽做的粥喝了，餅吃了，菜吃光，撐的不行。因?yàn)槲蚁氲氖菋寢屍鸫笤缃o我做得飯，我必須吃得開(kāi)心，讓她開(kāi)心。
特洛伊木馬告訴我們：事實(shí)隱藏在迷惑人的表面之下。很多溝通來(lái)自于非語(yǔ)言。比如音量、重音、輕音、表情和手勢(shì)等。這讓我想到了穆恩老師，就是江湖人稱一條作品爆粉58萬(wàn)憨憨的穆恩老師，你們的文案課老師。穆恩老師可太厲害了！上次團(tuán)建大家一起玩狼人殺，大家紛紛完成第一輪發(fā)言之后，穆恩就能把誰(shuí)是神職、誰(shuí)是狼人分析出來(lái)，靠的就是非語(yǔ)言成分的洞察。太聰明也不好，以后的狼人組無(wú)論穆恩是什么身份，先干掉，哈哈哈。很明顯，我們薛老師就“低調(diào)”了很多，不分析了。和我們玩狼人殺的原則就是：不管好人壞人，先干掉邏輯最強(qiáng)的那個(gè)！薛老師全程謎之微笑---我就是看看，我不說(shuō)話。
羅馬帝國(guó)哲學(xué)家貝提烏斯的名言說(shuō)“如果保持沉默，你便能看上去像一個(gè)哲人?！笨墒钱吘刮夷挲g和星座擱著呢，深沉不了，那怎么整？！我還是比較認(rèn)同露絲·科恩說(shuō)：“當(dāng)被問(wèn)及何為良好的溝通技巧時(shí)，只要直接說(shuō)出你的問(wèn)題，那就是最好的技巧?！?/p>
什么是大師的作品？就是繞了一大圈，告訴你的，還是最初書(shū)皮上的兩個(gè)字：極簡(jiǎn)。之前我去高雄藝術(shù)館，看見(jiàn)極簡(jiǎn)主義大師林壽宇的作品：一幅畫(huà)、一個(gè)白線條、畫(huà)了兩年半。導(dǎo)游說(shuō)：林壽宇的作品是目前唯一一位在世畫(huà)家的作品被展覽在臺(tái)北博物館。我當(dāng)時(shí)想：難道不被常人理解的作品都稱得上是藝術(shù)？！后來(lái)我的同伴提醒我說(shuō)：“水寶，你順序看反了，這邊才是早期作品……早期作品真的豐富多彩、色彩斑斕！”
