隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮的推進(jìn),手機(jī)端用戶(hù)已形成數(shù)十億的全球市場(chǎng),而對(duì)于這片藍(lán)海,很多企業(yè)或個(gè)人都會(huì)有一些想法,或者通過(guò)APP增加目標(biāo)人群的影響力,或打造平臺(tái)進(jìn)行不受地域限制的商品交易,抑或其他。
與此同時(shí)大家都會(huì)面臨一個(gè)很頭疼的問(wèn)題,需求邏輯梳理不清楚、項(xiàng)目把控不到位、無(wú)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)人員,而為一個(gè)短平快的項(xiàng)目區(qū)設(shè)置專(zhuān)職的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員,企業(yè)的成本又會(huì)大幅度的增加。這是該怎么辦呢?
別擔(dān)心,互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時(shí),從業(yè)績(jī)?nèi)藬?shù)也呈的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),而用人單位并沒(méi)有相應(yīng)的工作量增長(zhǎng),這就造成大量社會(huì)產(chǎn)品資源、項(xiàng)目資源、技術(shù)資源的浪費(fèi),由此也催生出了統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)需求方與技術(shù)人員的外包行業(yè)。外包行業(yè)的產(chǎn)品顧問(wèn)在梳理甲方需求與調(diào)配技術(shù)資源中起到連接作用,是互聯(lián)網(wǎng)外包項(xiàng)目的的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品顧問(wèn)的存在,使APP、小程序、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)展不再是令需求方一籌莫展的難題。
想要做一名合格的產(chǎn)品顧問(wèn),在項(xiàng)目的過(guò)程中,又有哪些點(diǎn)是需要注意的呢?
我從5個(gè)方面做了歸納:功能需求、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目周期、合同簽訂、項(xiàng)目交付
(一)功能需求
如果需求方對(duì)自己想要做的產(chǎn)品不明確,僅是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,產(chǎn)品顧問(wèn)一味的以最快速度簽單為目的,將會(huì)為給項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收埋下很大的隱患。
所以項(xiàng)目開(kāi)始之前,產(chǎn)品顧問(wèn)需要明確甲方的目的是什么?產(chǎn)品的人群定位是哪些?此類(lèi)人群的需求是什么?產(chǎn)品的盈利模式有哪些?一款產(chǎn)品核心的需求明確以后,溝通與實(shí)施會(huì)變得更簡(jiǎn)潔。
當(dāng)然也會(huì)有一些UI層和邏輯層的要求,必須將需求梳理清楚,只有專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品顧問(wèn)才會(huì)贏得客戶(hù)的信任。
(二)項(xiàng)目成本
?????? 很多情況下,甲方會(huì)拿外包行業(yè)其他友商的價(jià)格去比對(duì),以求支出最小的成本。亦或者項(xiàng)目預(yù)算有限。
?????? 產(chǎn)品顧問(wèn)面對(duì)這種常見(jiàn)的情況,一般有兩種策略去打動(dòng)客戶(hù),第一種:細(xì)化產(chǎn)品服務(wù),詳解業(yè)務(wù)流程,專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目把控,過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的展示。以服務(wù)和質(zhì)量贏單,同時(shí)換位打消客戶(hù)的一些疑慮點(diǎn)。第二種:客戶(hù)預(yù)算有限的情況,可明確核心定位,保留核心功能,去除冗余功能(可在后期添加),以減少開(kāi)發(fā)成本。
(三)項(xiàng)目周期
?????? 所有需求者做的項(xiàng)目,都是越快越好,想用盡量少的時(shí)間去完成高質(zhì)量的交付。
?????? 面對(duì)這樣的情況,我們應(yīng)該清楚核心是高質(zhì)量交付,而需求者不明白的是這其中的工作量,怎樣產(chǎn)生的比預(yù)期還要多的工作時(shí)間。我們能做的是將時(shí)間拆分,需求梳理、評(píng)估、階段性開(kāi)發(fā)等工作內(nèi)容細(xì)化,每階段的工作時(shí)長(zhǎng)做整理,以此為據(jù),會(huì)提升客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目周期的理解,使溝通更順暢。
(四)合同簽訂
?????? 合同簽訂前,交付物(即功能需求等)、交付時(shí)間、付款金額、付款方式等均要以書(shū)面合同形式進(jìn)行確認(rèn),避免因?yàn)闆](méi)有確認(rèn)信息,而在需求變動(dòng)中的相互扯皮。
?????? 項(xiàng)目啟動(dòng)前,合同先行。
(五)項(xiàng)目交付
?????? 合同簽訂后,項(xiàng)目要設(shè)立階段性目標(biāo),將項(xiàng)目分解成多個(gè)階段性目標(biāo),實(shí)施溝通項(xiàng)目進(jìn)展,在項(xiàng)目進(jìn)行中,給客戶(hù)以信心。
以上可能涉及的信息點(diǎn)并不全,還需要在項(xiàng)目、銷(xiāo)售過(guò)程中不斷摸索完善補(bǔ)充。