各位看官，今兒我們廢話不多說，直接開拔。老鬼今天先來談?wù)勁c客戶會談前銷售需要做些什么。

? ? ? 俗語云，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，銷售那些事兒也一樣。老鬼覺得要想把產(chǎn)品、服務(wù)賣出去，首先，你必須得把自己要賣給別人的產(chǎn)品服務(wù)從頭到尾打量一遍，從里到外扒個干干凈凈，徹徹底底。從產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)步驟，一直到最終的成品，每一個環(huán)節(jié)你都需要了解通透，要知其然，還要知其所以然。因為你有100個客戶，那么可能100個客戶的關(guān)注點都不一樣，有些客戶會詳細(xì)詢問你產(chǎn)品的包裝材料，有些客戶會詢問你產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，諸如此類；而每一個產(chǎn)品（服務(wù)）的詳細(xì)要素，或者說指數(shù)，特征等等信息你也要所有了解，還要去了解這些要素、特征、指數(shù)所代表的意思是什么，其中呢，一些重要的，關(guān)鍵的信息你必須能夠熟記于心，不說倒背如流吧，至少能熟練的娓娓道來不是。

? ? ? ?所以列位看官，在進(jìn)公司之后，千萬不要忽略或者說覺得公司安排的那些產(chǎn)品（服務(wù)）資料的學(xué)習(xí)和各部門的實習(xí)（輪崗）沒多大用處，不管是工廠、財務(wù)、物流（發(fā)貨）、還是其他支持部門的學(xué)習(xí)都要用心和融入進(jìn)去，在了解產(chǎn)品（服務(wù)）的同時還能和其他部門的同事或者領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，這些過程的作用都會體現(xiàn)在你今后的銷售工作當(dāng)中。謹(jǐn)記吧。

? ? ? 我們說完了知己，那么現(xiàn)在來說說知彼。這個彼顯然值得就是我們即將面對的客戶（銷售對象）。這里的知我們需要分為兩個階段?？蛻舻男畔⒘私庖约翱蛻舻男枨罅私?。我們先來看看客戶的信息了解。在拜訪客戶前，我們需要了解到以下但不限于以下的信息：行業(yè)背景、公司規(guī)模、涉及范圍、人事組織構(gòu)架。而我們?nèi)绾问占@些信息呢？我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲得，比如說百度強(qiáng)大的搜索欄。這是我以前在外企做銷售時最常用的信息收集工具，雖然有些信息有夸大或者說虛假的成分在里面，但是至少你能獲得一些大概的信息。

TIPS:不要只看公司網(wǎng)站上的內(nèi)容和信息，同時可以看看他們發(fā)布在招聘網(wǎng)站的廣告之類的，也許有你想要的信息哦。除過互聯(lián)網(wǎng)以外，我們也可以通過朋友，熟人或者說你的現(xiàn)有客戶中有他們同行的關(guān)系好的大神小兵之類的，這些都可以成為你獲取客戶信息的有效手段。

? ? ? ?總之，老鬼就一句話，如果你想拿下這個客戶，那么首先就要多方面全方位用盡一切辦法盡可能多的收集客戶的信息。到這里，我們客戶信息的了解基本上做完了，還缺最后一步。各位，逢人只信三分話，何況是道聽途說和網(wǎng)上拿來的，那么我們在拿到客戶信息后，再進(jìn)行篩選分析，從中獲得相對來說比較可靠的信息就可以了。

? ? ? ?有些人要問了， 這些信息有什么用呢？我和客戶談了就都知道了?。空f這些話的人，老鬼真的很想口口馬你。你自己想想，如果在客戶初期接觸階段，如果你在和客戶談的過程中，你知道的一些信息作為和客戶互動或者說贊揚客戶的話，是不是事半功倍啊，能很好的拉近和客戶的關(guān)系，懂不？?

? ? ? ?閑扯一句，我們再回到正題。剛才老鬼說了知彼分為兩個階段，第一個階段是客戶信息了解，這是俗稱的前戲，前戲做好做足以后，我們開始拉開大幕，從頭到尾，從上到下，從里到外的了解客戶的需求，你要有恨不得把客戶一股腦吃下去的沖動才行。那么，我們?nèi)绾尾拍茏龅搅私饪蛻舻男枨竽兀渴遣皇橇私饬诵枨缶涂梢粤四?？這些都是問題，那么怎么解決這些問題呢？列位看官，我們下文接著說。