就進(jìn)入三月份了，一個(gè)月時(shí)間做了什么？
從計(jì)劃，到執(zhí)行，把隨心通訊焦作店給開了起來(lái)。
做成現(xiàn)在這個(gè)樣子，我內(nèi)心是欣喜的，因?yàn)榇篌w的風(fēng)格和規(guī)則是按照我的想法一點(diǎn)一點(diǎn)執(zhí)行下來(lái)的。
這期間和合伙人有很多爭(zhēng)吵，對(duì)我也有很多的不理解，但還好，我找了一個(gè)不錯(cuò)的合伙人，在不理解，不懂的情況下，可以接受。
感謝他，但是相信，在做的過(guò)程里，他會(huì)理解，我很多事情這樣做的原因。
重新開店，我是帶著夢(mèng)想的，雖然夢(mèng)想比較俗，但總歸他是一個(gè)夢(mèng)想
有人問，你這樣折騰到底想做什么？
我現(xiàn)在不回答，因?yàn)樵挷荒苤v的太多，因?yàn)橥瓿刹涣说脑挄?huì)打自己臉的，越成長(zhǎng)，打臉的事情，會(huì)越來(lái)越少。
我慢慢的去做，你們想知道的話，慢慢關(guān)注就好，相信，這一次應(yīng)該不會(huì)再讓你們失望，當(dāng)然我更不想讓自己失望
這個(gè)問題不能繼續(xù)再講，不然就忽略了今天的重點(diǎn)了。
關(guān)于焦點(diǎn)，這個(gè)問題一直想去寫點(diǎn)什么。自己經(jīng)歷過(guò)的，看到的，身邊的人經(jīng)歷的，做的1
去年的時(shí)候，帶著一個(gè)朋友做手機(jī)，當(dāng)時(shí)一直讓他測(cè)機(jī)子，給客戶發(fā)快遞前，我都會(huì)交代三遍以上機(jī)子一定要測(cè)好，尤其是發(fā)快遞的。
他每次回答的都是測(cè)好了。
但是每當(dāng)機(jī)子出問題的時(shí)候，我問他的時(shí)候，他永遠(yuǎn)是不確定那個(gè)功能到底測(cè)了沒有，或者是狡辯我測(cè)了?。?/p>
其實(shí)這是一個(gè)思維的誤區(qū)，焦點(diǎn)不對(duì)。
這就是我今天想要說(shuō)的事情！
比如測(cè)機(jī)子這件事情，焦點(diǎn)在于我測(cè)好他，確保他是沒有問題的。這件事情要解決的問題是，客戶滿意，從而獲得好評(píng)，進(jìn)而產(chǎn)生口碑傳播。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)機(jī)子出問題的時(shí)候，我們的焦點(diǎn)不應(yīng)該在狡辯你到底有沒有測(cè)好他，而在于去把這件事記錄下來(lái)，哪里出的問題，是否這個(gè)問題以前自己是忽略的，下次去把這個(gè)問題解決了。
對(duì)于一個(gè)好的工作者來(lái)說(shuō)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，焦點(diǎn)一定是如何解決問題，而不是去推卸責(zé)任！
今年我在帶我新的朋友的時(shí)候，同樣的事情依然在發(fā)生！
我去講的時(shí)候，他們的第一反應(yīng)永遠(yuǎn)是我好像測(cè)了呀！
這是一個(gè)不好的習(xí)慣，焦點(diǎn)沒有放對(duì)地方！
所有，所有的焦點(diǎn)永遠(yuǎn)都應(yīng)該在解決問題上。
賣貨也是一樣，焦點(diǎn)一定要正確，我剛來(lái)焦作的時(shí)候，我合作伙伴一直跟我講說(shuō)，他哪個(gè)朋友問的價(jià)格比我們便宜100.
我的回答永遠(yuǎn)是，如果真的便宜，你可以建議你的朋友去他那邊買。
對(duì)于賣貨，他的焦點(diǎn)永遠(yuǎn)在價(jià)格上。
而我的焦點(diǎn)在服務(wù)上！
作為一個(gè)優(yōu)秀的零售賣家，焦點(diǎn)一定放在服務(wù)上的，因?yàn)榉?wù)好的時(shí)候我們也會(huì)在塞選客戶。
我不愿意去服務(wù)那些不懂得為服務(wù)買單的人。
焦點(diǎn)放在價(jià)格上，永遠(yuǎn)是最low的競(jìng)爭(zhēng)體系，無(wú)論大公司還是小公司！
隨心通訊雖然是一個(gè)很小很小的公司，但是我們依然要把焦點(diǎn)放在服務(wù)上，把解決客戶問題放在第一位。
服務(wù)跟上了，品質(zhì)把控了，價(jià)格自然不是問題。
我們總是能找到愿意為價(jià)值買單的客戶。
焦點(diǎn)，很重要，尤其對(duì)于一個(gè)人成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)！
找對(duì)問題的焦點(diǎn)，好好去解決它，成長(zhǎng)是必然的，做好也是必然的，當(dāng)然最俗的，最實(shí)用的還是賺錢是必然的！
