我接到客戶電話,說我推薦的HRD近期表現(xiàn)不盡人意,有可能延長試用期。于是我找我的人選吃飯。
我的人選N先生之前一直在知名消費(fèi)品企業(yè)從事HR管理工作,被我推薦到某上市企業(yè)做HRD。他的專業(yè)度毋庸置疑,又有HR多年經(jīng)驗(yàn),天天處理人的問題,到底是什么在阻礙他?
從N先生的描述中我得知,這家企業(yè)的GM是最大的問題。朝令夕改,因人廢制,又過度自信。舉例來說,公司今年業(yè)績不好,要做人才盤點(diǎn),GM會找N先生拿到盤點(diǎn)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)部分人評分很低,就要求改評估標(biāo)準(zhǔn);董事長在創(chuàng)業(yè)之初,確實(shí)強(qiáng)調(diào)如果下面的人做不好要去幫助他輔導(dǎo)他,現(xiàn)在卻變成了下面的人做不好就降低標(biāo)準(zhǔn),讓他們顯得好。再比如,GM覺得某競爭對手在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人方面很成功,就要HRD大力招聘,但是公司這種不淘汰不炒人的制度又讓N先生覺得對新招的人不負(fù)責(zé)任,因?yàn)楦緵]有位置,入職了肯定受老員工排擠,公司的雇主品牌更保不住。還比如,GM看到集團(tuán)旗下另一個(gè)品牌開招商會,來的人很多,就要求自己品牌的招商會必須規(guī)模超過對方,結(jié)果員工不得不找托,其實(shí)轉(zhuǎn)化率很低,還浪費(fèi)資源。再有,GM想找個(gè)助理,要求985,211的本科學(xué)歷,顏值高,5年行政助理經(jīng)驗(yàn),薪資不超過10K,然后把某電視劇發(fā)給HRD,說就要找女主角這樣的……
N先生多年的職業(yè)素養(yǎng)提醒他要做對公司好的事情,所以刪減了很多廢動作,對于不合理的要求也會反駁。而GM是銷售出身,巧舌如簧,又極度自信,口舌之爭就沒輸過,自然N先生的績效考核就不好看了。
N先生心態(tài)還是很堅(jiān)韌的,但他也說:“但凡公司職業(yè)化一點(diǎn),都不是這個(gè)狀況。”
我很理解N先生,但獵頭的工作是幫人選和企業(yè)找到雙贏的選擇?;贜先生個(gè)人的情況,基于企業(yè)用人的初衷,一拍兩散在當(dāng)下都不是最好的解法。
于是我說:“我看到你有一個(gè)執(zhí)念,就是企業(yè)要有最起碼的職業(yè)化,不然你就無法工作?!?/p>
其實(shí)我也認(rèn)同這個(gè)組織需要不斷職業(yè)化,但這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。站在N先生現(xiàn)有的高度,挑毛病太容易;但真要解決問題,需要N先生先跳下去,站在他們現(xiàn)有的高度,先去理解他們,得到他們的認(rèn)同,然后才能用他們認(rèn)可的方式把他們帶上來。
先融入,再帶領(lǐng)——這還是我從NLP里面學(xué)到的,沒想到這里也能用上。不過這樣的操作,勇氣、耐心和慈悲,一樣都不能少。如果N先生能歷經(jīng)此役,必然大有不同。