我們第一天要了解什么是非暴力溝通，錯(cuò)誤的溝通方式是什么。

一、精神暴力:指責(zé)你，嘲諷你，否定你，說(shuō)教你，你一說(shuō)話就打斷你，跟他說(shuō)話他不搭理你。

二、非暴力溝通四要素：

? ? ? ?第一，你要留意發(fā)生的事情是什么，就是你到底觀察到了什么。表達(dá)的第一個(gè)部分應(yīng)該是，“我看到你回來(lái)總是把這個(gè)臭襪子放到沙發(fā)上，你把鞋也不放到鞋柜里”，這是看到的、觀察的結(jié)果。

? ? ? 第二、接下來(lái)，你可以表達(dá)自己的感受?！拔铱吹侥惆雅K襪子丟到沙發(fā)上，我的內(nèi)心會(huì)覺(jué)得有螞蟻在爬一樣，會(huì)覺(jué)得非常的亂，感覺(jué)收拾了一天的所有成果被破壞了”

? ? ? 第三、你可以說(shuō)出你的需要，是什么樣的需要，導(dǎo)致了你現(xiàn)在的感受?！拔蚁Ｍ帐傲艘惶斓姆块g，可以在24小時(shí)之內(nèi)保持一個(gè)整潔度”，

? ? ? ?第四、你可以提出你的請(qǐng)求?！跋Ｍ阆掳嗷貋?lái)的時(shí)候，可以把鞋子放到鞋柜里面，可以把臟襪子塞到你的鞋子里，我就會(huì)拿去洗”。

這四個(gè)因素分別是：首先，說(shuō)一下觀察的事實(shí)；第二，表達(dá)感受；第三，說(shuō)出自己的需要；第四，明確地告訴別人，我們到底希望他怎么做，采取何種行動(dòng)滿足我們，也就提出你的請(qǐng)求。

但非暴力溝通的這種方式實(shí)際上也很難做到，它難在哪里？你真的是要內(nèi)心懷有愛(ài)，你想理解這個(gè)世界，想給予這個(gè)世界你的理解，才能夠心平氣和地運(yùn)用這種方式。

三、異化的溝通方式。這些溝通方式有共同點(diǎn)，就是它們傾向于評(píng)價(jià)別人，比較，命令，指責(zé)他們，在溝通的過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常忽視彼此的感受和需要。這種異化的溝通方式，它的基礎(chǔ)是性惡論，就是人性本惡。

1、第一個(gè)叫道德評(píng)判。我們是不是經(jīng)常會(huì)這么說(shuō)別人：“你的問(wèn)題就是你太自私”

2、比較

3、回避責(zé)任：受說(shuō)不清楚的力量驅(qū)使。為什么打掃房間？因?yàn)槲也坏貌淮驋?，也說(shuō)不清楚到底為啥打掃。為什么要喝酒？因?yàn)槲疫@個(gè)人就是個(gè)酒鬼。我們把責(zé)任推給了我們的個(gè)人請(qǐng)求；還有行動(dòng)理由是上級(jí)命令，是同伴給的壓力。

4、最后一種，強(qiáng)人所難。很多時(shí)候我們對(duì)別人的要求飽含著威脅，如果他不配合就可能受到懲罰，這是生活當(dāng)中強(qiáng)者常用的手段，它是一種暴力的溝通手段。

感想：這個(gè)需要多實(shí)踐，得到反饋，再整改。非暴力溝通就顯得極為重要——觀察，感受，需要，請(qǐng)求?！胺潜┝σ馕吨寪?ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。