曾有一位網(wǎng)友這樣評論我的一篇關(guān)于商業(yè)模式的文章：商業(yè)模式,都是能夠想明白的，有的人聰明一點(diǎn)兒，有的人愚蠢一點(diǎn)兒，到最后都能搞明白，但有的商業(yè)模式能夠成功，有的卻失敗了。舉了一個例子:在國外留學(xué)的時候，法律課的老師給他們一個案例，不管是能夠證明這個人有罪，還是能證明他無罪，老師都會非常高興，關(guān)鍵在于是否證明得精彩。所有的學(xué)生看到的信息、材料都是一樣的，不同的是每個人對它們的處理能力。

有人說，在西方，律師、會計師的收入特別高，這句話是有誤導(dǎo)成分的，律師的收入差距也非常大。能夠從大家都掌握的資源里得出完全不一樣的結(jié)果，那就是操盤能力，能夠把大家都掌握的資源發(fā)揮到極致，收入就會非常高。

一個商業(yè)模式最終由誰來操盤，這是非常關(guān)鍵的。

消費(fèi)者需求的NABC（Need，Approach, Benefits per Costs， Competition and the alternatives，即需求、方法、收益和競爭者）模型，只是衡量商業(yè)能否成功的因素之一。即使消費(fèi)者的需求識別做得非常好，也要考慮“乘數(shù)效應(yīng)”。即使需求識別分很高，但如果創(chuàng)新帶頭人，也就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人、操盤手，與整個團(tuán)隊的素質(zhì)、組織整合的能力等因素等共同作用的結(jié)果很低，甚至是負(fù)的，最后的效果肯定會很差，甚至是負(fù)面的。

西方管理學(xué)的主旨只有4個字：事在人為！事情不論大小，都與操盤手的素質(zhì)非常有關(guān)系。那么作為一個企業(yè)家或者一個管理者，哪些素質(zhì)是非常重要的，甚至是決定性的？

很多公司會咨詢公司的高手出主意，但咨詢?nèi)藛T能夠給的只是一些工具的和方法，最終的結(jié)果是不一樣的。

《周易》“六十四卦”里有很特殊的一卦——“謙”卦。歷朝歷代的解卦者都會注意到這一卦，它的特點(diǎn)就是六爻皆吉！

“六十四卦”每一卦都有“六爻”，代表這一卦的演進(jìn)過程當(dāng)中的不同階段，就算是乾卦、坤卦這樣的純陽卦、純陰卦，不同的階段也都分吉兇。任何一卦都有一個時間周期，從“潛龍勿用”到“亢龍有悔”，反應(yīng)的都是在時間當(dāng)中展開的一個過程。這個過程用爻來闡釋相應(yīng)階段里的吉兇問題。每一卦象代表某一類發(fā)展規(guī)律，其中的“六爻”就是這個過程當(dāng)中，在不同的時間節(jié)點(diǎn)上的吉兇禍福的對應(yīng)關(guān)系。

清朝有一個儒生叫金蘭生，他寫過一副對聯(lián)，叫“謙卦六爻皆吉，恕字終身可行”。就是說這“謙卦”六爻都是吉的，“恕”是指寬恕，終身可行。

判斷一件事情、一個事態(tài)的時候，往往只有兩分法：吉和兇、好和壞、輸和贏。但是《周易》告訴人們，吉兇可以細(xì)分為六十四種形態(tài)。它還告訴我們吉和兇、輸和贏這種簡單的分類實(shí)際上并不準(zhǔn)確，“六十四卦”是關(guān)于兇吉程度和態(tài)勢的一種光譜、一種情景、一種癥候，所以在判斷人和事的時候，不能簡單地說吉兇，而要看過程，看這個人到底是一個什么樣的人，能不能把他的光譜給照出來?！吨芤住纷屛覀冞x擇了一種世界觀，不能簡單地說這是一個好人、那是一個壞人，這是件好事、那是件壞事。

記得剛上小學(xué)時，校長在學(xué)校大會上訓(xùn)話時經(jīng)常講到的一句話，叫“謙受益，滿招損”，這跟謙卦是有對應(yīng)關(guān)系的。不同的是，謙卦告訴大家很生動的一種形象、一種場景、一種動態(tài)的像光譜一樣的東西，變成“滿招損，謙受益”這么一句話，就變成一個脫水的說教，就完全沒有味道了。

謙卦本身是怎樣描述這件事情的呢？上九第一爻說“謙謙君子，用涉大川，吉”后面說到“勞謙君子，有終，吉”，以及“不富以其鄰。利用侵伐，無不利”。

“六十四卦”是由太極八卦組成的。太極八卦象征著“天、地、雷、風(fēng)、水、火、山、澤”，分別叫“乾、坤、震、巽、坎、離、艮、兌”。這八個卦象中，每兩個卦又重新組合起來——八八六十四，就是六十四卦。簡單地說，八卦太極只有三爻。六十四卦是由六爻組成的，也是由兩個卦象組成的。

謙卦，上面是乾卦，下面是艮卦。坤代表地，艮代表山，這個卦象就是上面為地、下面為山，顯得比較怪異。通常山是在地的上面，那么謙卦的卦象為什么是山在地的下面呢？

中國古人用這樣一個視覺圖像，來比喻“謙”這個字，不是簡單地講一個道理，而是呈現(xiàn)了一幅場景。這就是“空谷藏峰”的景象，想象著有一個巨大的山谷（虛懷若谷），在山谷下面有一座非常挺拔、巨大峻峭的山峰。

這就是謙卦的視覺形象。通常我們看到的形象，是山峰在地平線以上，但是這一卦象是山峰在地平線以下。中國古代的哲學(xué)家用這種景象，對“謙”這種態(tài)度或者概念進(jìn)行視覺化呈現(xiàn)。普通人理解“謙”就是謙卑、低下、主動地示弱，讓別人顯得高，自己顯得低。但“謙卦”不是這樣的，不是一味地低下。它叫“空谷”，比地面還要低，但是空谷里矗立著一座山峰，站在空谷邊上，才能看到谷內(nèi)有一座峻峭的山峰。簡單地說，它不顯山露水，但是山還是存在的。有人就把它描述成“卑者為上，亢者為下”，就是退避為表，征伐為里，進(jìn)取為里，是一副“無往不平形于外，高山仰止運(yùn)其內(nèi)”的想象。

一般人以為“謙”只是態(tài)度比較謙卑，好像趴在地上一樣。但實(shí)際上在中國古代，尤其是《易經(jīng)》中所形容的“謙”并不是一味地退讓、示弱、謙恭，這只是“小人之謙”，其特點(diǎn)是沒有方向和目標(biāo)、無原則地退讓，而“君子之謙”是有方向感和成就的，所以爻辭里說：“勞謙君子，有終，吉”“終”是目標(biāo)，“勞”是進(jìn)取的，所以這里“謙”也是進(jìn)取的、努力的、主動的、有方向感、有目標(biāo)的！

這個世界上是有兩個維度可以把一個人顯示出來，一個是“示弱”和“示強(qiáng)”，另外一個是“自弱”和“自強(qiáng)”。顯得很牛和真的很牛，可以有四種分法：第一種顯得很弱，但內(nèi)部很強(qiáng)，這叫“示弱自強(qiáng)”；第二種人“示強(qiáng)自強(qiáng)”，就是顯得很強(qiáng)，本來也很強(qiáng)；第三種人“示弱自弱”，就是顯得很弱，其實(shí)也真的很弱；還有一種人“示強(qiáng)自弱”，就是顯得很強(qiáng)，其實(shí)沒什么料，也就是外強(qiáng)中干！這三種都是不同程度的“小人”。

在《周易》上看來，只有“示弱自強(qiáng)”，也就是“無往不平形于外、高山仰止運(yùn)于內(nèi)、空谷藏峰之象”的人，才是真正的君子。能夠帶領(lǐng)別人去做事情的人，才能被稱為“謙謙君子”。其他三種類型的人都是不同程度的“小人”——不是貶低人的詞，是指被領(lǐng)導(dǎo)者。這三種人當(dāng)中，最不好的那種“示強(qiáng)自弱”的人，也就是外強(qiáng)中干的人。這種人在組織里越少越好，他們做的所有工作都是證明自己很強(qiáng)，所有的精力、所有的關(guān)注點(diǎn)都用來證明自己稱職，但其實(shí)他們其實(shí)是在演戲！

組織當(dāng)中“示強(qiáng)自強(qiáng)”的那類人應(yīng)該受到保護(hù)，他們最容易受傷害，用《易經(jīng)》里的話說是很“兇”，是“木秀于林，風(fēng)必摧之”的。還有一種人就是成天混日子的，他們唯一的競爭力就是謙虛，見人磕頭、見佛燒香。

我們常常說，企業(yè)的命運(yùn)在于選擇了什么樣的戰(zhàn)略，但誰是操盤手也非常關(guān)鍵?！爸t謙君子”平易近人、無往不平，只有這樣的人才能做真正的領(lǐng)導(dǎo)者。不是他們有人緣，而是他們在低迷、困難的時候能夠堅持不放棄，始終有空谷藏峰的志向。

有一類人雖然很強(qiáng)，但是不懂得在優(yōu)勢的位置主動收斂、隱藏方向感和目的性。一旦外部的情況發(fā)生不利變化，他們馬上就會陷入非常低迷的狀態(tài)。“謙謙君子”的特點(diǎn)就是低而不迷！他們平常就是這樣的，始終把自己置于一個很低的位置，即使在外部環(huán)境很不利的情況下，他們也始終能夠保持低而不迷。還有一種人一味地做“好好先生”，這種人可能人緣比較好，但是沒有方向感、沒有目標(biāo)、沒有方向，更沒有隱藏在內(nèi)心的定見！

有一種領(lǐng)導(dǎo)是沉靜領(lǐng)導(dǎo)，這是吉姆·柯林斯說的第五級領(lǐng)導(dǎo)者，他們身上有兩個特點(diǎn)：一是“謙卑而執(zhí)著，羞澀而無畏”，也就是我們說的“謙卦”；另一個特點(diǎn)是，“遇到問題看鏡子，遇到成就就看窗外”。有問題的時候看鏡子，從自身找問題，遇到成就的時候看窗外、看別人、看外面、看競爭對手，這就是所謂的“謙謙君子”。

投資者選股，風(fēng)險投資家選項目，都要有所識別，否則很容易被套進(jìn)去。有一類人很難發(fā)現(xiàn)，就是那種有“空谷藏峰”之相的人。史蒂夫·喬布斯在斯坦福大學(xué)給畢業(yè)生作演講時說過一句“Stay Hungry, Stay Foolish”，直譯叫“保持饑餓，保持愚蠢”，也有人把它譯成“精進(jìn)如饑，虛心若愚”?！熬M(jìn)如饑”，就是要保持一顆不斷精進(jìn)的心，像一個很餓的人對食物充滿強(qiáng)烈的渴望、需求；“虛心若愚”，則是心態(tài)上要像是一個很愚昧的人。如果抱有這個心態(tài)，不管是個人的職業(yè)生涯，還是處于整個宏觀經(jīng)濟(jì)的低迷期，我們能夠做到《周易》中的“用涉大川”。

著名的中醫(yī)學(xué)者、《思考中醫(yī)》的作者劉力紅，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有一個病人有藝術(shù)家情懷、對朋友很仗義，但是后來得了腦中風(fēng)。為什么好人會得這么不好的病呢？其實(shí)，身段上的謙卑是一回事，在性情上能否看到別人的優(yōu)點(diǎn)是另外一回事。有一種人，永遠(yuǎn)看不到別人的優(yōu)點(diǎn)，恃才傲物，這種人往往會得很奇怪的病，比如腦中風(fēng)、肝病等。所謂的不服人，是最大的不善，比偷雞摸狗還要差勁。站在一個醫(yī)生的角度，劉力紅發(fā)現(xiàn)，在靈魂深處讓自己充滿向別人學(xué)習(xí)、贊嘆別人的精神，不僅能夠使這個人成功，更能夠使這個人健康。

吉姆·柯林斯說：一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，敢于說出不懂的事。很多領(lǐng)導(dǎo)者沒有勇氣，“這個我不懂”，這五個字很難從他們嘴里說出來。

經(jīng)營一家公司的時候，如果總有不服人的心態(tài)，認(rèn)為消費(fèi)者不懂、下屬不懂、所有人不懂，那是很糟糕的。盡管他可能會裝得比較謙卑，會面對客戶、面對投資者的28種微笑，但是內(nèi)心里是不服別人的，不能做到真正的謙卑，就會陷入一種危險當(dāng)中，會用大量的精力證明自己是一個正確的領(lǐng)導(dǎo)，而不是去做正確的事。好多人取得了階段性的成功以后，很容易產(chǎn)生一種癮，不斷給自己的形象錦上添花。這個時候他做得很多事情，都是為了證明自己是一個正確的人，而不是再花很多精力去做正確的事。

所以要投資一家公司，可以花一點(diǎn)兒時間去研究最近關(guān)于這家公司首席執(zhí)行官的報道，如果所有的報道都顯示他是一個有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)袖，是一個一貫正確的人，那可要小心了。

——原文節(jié)選自《無畏》