今年開年“社群”這個(gè)詞再度被燒火，隨之而來(lái)實(shí)體商家需要小程序嗎？如果要讓我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，那么我的答案是肯定的：因?yàn)槟愕目蛻粼谟梦⑿虐。?/b>

但很多店老板，似乎認(rèn)為這個(gè)理由還不夠充足，而且仍然在疑惑，到底擁有了小程序有什么作用？，有什么好處？那好，推米增長(zhǎng)營(yíng)今天就跟大家詳細(xì)的聊一下。

一、大勢(shì)所趨。

這四個(gè)字聽起來(lái)特別的虛，但確是最實(shí)在的?？吹竭@篇文章的人，應(yīng)該都起碼知道什么是小程序，但你知道微信小程序，你還知道支付寶小程序嗎？百度小程序？抖音小程序？小米小程序？這里不細(xì)說(shuō)，我就想說(shuō)一句，這是國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搞的東西，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)的下一站，你說(shuō)是不是大勢(shì)所趨？

再說(shuō)點(diǎn)跟實(shí)體店切身相關(guān)的。自從馬云提出新零售的概念后，線上引流線下消費(fèi)，馬爸爸自己的平臺(tái)在線上都快要把客戶給搶完了，線上已經(jīng)沒(méi)有多少空間了，所以，他來(lái)?yè)尵€下的飯碗了。

實(shí)體門店，你們現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的艱難嗎？私下罵過(guò)多少次爸爸，亂搞價(jià)格戰(zhàn)，把客戶都給搶走了？未來(lái)，只會(huì)更難！

當(dāng)時(shí)的電商，搞死了多少?zèng)]有做電商的傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在，新零售就會(huì)搞死多少?zèng)]有做新零售的實(shí)體?，F(xiàn)在就是一個(gè)站隊(duì)的時(shí)候，如果你不做，國(guó)內(nèi)兩大巨頭，騰訊的微信小程序，還有馬云的淘寶+支付寶小程序，就會(huì)聯(lián)合那些做了的人，先搞死一批沒(méi)有做的，把這一批人先給擠出去。

小程序好比是一張入場(chǎng)券！你做了，就可以進(jìn)入到微信流量共享圈，否則就跟你無(wú)緣！現(xiàn)在誰(shuí)不用微信？如果你不用，你的對(duì)手在用，微信就會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你的客流！

二、小程序與餓了么、美團(tuán)的區(qū)別？

按照新零售的“線上引流，線下消費(fèi)”的核心，看起來(lái)，美團(tuán)、餓了么這樣的O2O平臺(tái)，更像是真正的新零售核心啊，那么我做了餓了么、美團(tuán)，還需要做小程序嗎？

首先，我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：每一個(gè)商戶未來(lái)都必須要要有一個(gè)自己的小程序，區(qū)別是在于，你是現(xiàn)在自己主動(dòng)進(jìn)入，主動(dòng)去搶客戶，還是未來(lái)被動(dòng)入局，被動(dòng)防守。

然后，我建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路，做了餓了么、美團(tuán)，同時(shí)也去做小程序，為什么呢？

01費(fèi)用：

餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)，這類平臺(tái)，除了入駐費(fèi)，還有每筆銷售高達(dá)15%、甚至是20%的傭金。

但是小程序呢，只有年服務(wù)費(fèi)，以推米米π的門店小程序?yàn)槔?，只需要幾千元，全年免費(fèi)升級(jí)，再?zèng)]有任何的費(fèi)用了。

02客戶歸屬：

餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上面來(lái)的客戶，都是平臺(tái)自己的，而不是商家的，這類客戶都是哪里有奶去哪里，比如說(shuō)，你今天搞活動(dòng)有優(yōu)惠，他就來(lái)你這里吃，你活動(dòng)一停，他就跑去平臺(tái)上面的其他商家那里去了。

但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶也是鎖定住的，而且商家更好控制成本和利潤(rùn)，更好服務(wù)自己的客戶。

03推廣方式：

餓了么、美團(tuán)等主要依靠APP二維碼（非店鋪二維碼）和頁(yè)面鏈接分享，推廣方式有限。；

小程序除了獨(dú)立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽(yáng)碼，附近的小程序、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)微信好友微信群等等，更有利于二次營(yíng)銷。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)客戶，來(lái)你家吃的好了，想推薦給他的好友，如果你有餓了么，他就要去餓了么上面找到你的店，然后分享給他的好友，他的好友點(diǎn)擊打開，是餓了么的小程序，但是由于餓了么的小程序太大太復(fù)雜（畢竟平臺(tái)上面的店非常多），或許他就有新的選擇。

但如果你有小程序，他可以在小程序使用列表找到你的小程序店，然后直接分享給他的好友，打開速度會(huì)非?？欤?，這個(gè)客戶是你的，不是餓了么這種平臺(tái)的。

04流量來(lái)源：

餓了么、美團(tuán)自己也做了自己的小程序，現(xiàn)在的流程是這樣的，餓了么做了自己的小程序，微信免費(fèi)給他流量，餓了么再把這種流量賣給你。所以說(shuō)，與其在餓了么買微信給他的免費(fèi)流量，還不如直接在小程序接收微信給你的免費(fèi)流量。

而且，附近的小程序，5公里流量免費(fèi)曝光，白給的流量你不要？你的同行就笑納了！不說(shuō)廢話，打開附近的小程序，看一下，里面有沒(méi)有你的同行！

05流量入口：

在小程序的使用規(guī)則里面，有一條非常霸道的，曾經(jīng)使用列為第一優(yōu)先級(jí)，支付即留存、點(diǎn)擊即留存。

如果通過(guò)美團(tuán)進(jìn)入留存的則是美團(tuán)的小程序，如果他用的是實(shí)體店自身的小程序那留存的就是自己。

舉個(gè)例子，客戶A曾經(jīng)在一家火鍋店吃了飯，支付的時(shí)候，掃碼掃的是這家店的小程序碼付款的，那么下次，他在微信里面搜索火鍋，出來(lái)的第一個(gè)結(jié)果，就是這家店的小程序。這個(gè)價(jià)值有多大，大家可以想象一下。

所以，搶在其他人還沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候，先搶用戶，這是聰明的玩家做的事情。

四、有了公眾號(hào)，還要不要小程序？

公眾號(hào)與小程序是一種互補(bǔ)關(guān)系，公眾號(hào)強(qiáng)在內(nèi)容，小程序強(qiáng)在成交、引流。

很多門店都會(huì)通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行廣告投放、推廣自己的門店、新品，但這種情況，效果是無(wú)法評(píng)估的，我們可以看到有多少人讀了這篇文章，但是卻統(tǒng)計(jì)不到多少人因?yàn)檫@篇文章到店消費(fèi)了，有了小程序，就不一樣了。

小程序可以與公眾號(hào)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，門店可以利用公眾號(hào)進(jìn)行軟文宣傳，然后在文章中直接插入小程序，用戶可直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買or領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后去線下消費(fèi)。

估計(jì)有朋友就要問(wèn)了，之前也可以直接跳轉(zhuǎn)到餓了么、美團(tuán)??？首先，跳轉(zhuǎn)到外部的平臺(tái)，只能放到閱讀原文，體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有小程序的調(diào)整效果好，大家可以看下面的對(duì)比圖：

其次，大家回顧一下第四條，你特意花錢給餓了么、美團(tuán)引流？

五、有了微店，還要不要小程序店？

建議全部做了微店的玩家，都把微店換成小程序店，理由如下：

1、不管是線上還是線下，最為看重的，就是流量（客流），所以，我們今天主要對(duì)比一下兩者的流量入口，目前兩者已有的流量入口：

微店：公眾號(hào)菜單、朋友圈、微信群。

小程序：附近的小程序、統(tǒng)一的小程序入口、搜一搜、公眾號(hào)圖文推送、公眾號(hào)菜單、朋友圈（太陽(yáng)碼）、微信群、支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別、支持發(fā)會(huì)員卡券（官方的）、支持會(huì)員卡直接打開小程序等超過(guò)40個(gè)入口。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果我看到了一家微店，我特別喜歡，但是臨時(shí)有事離開了，之后我可能再也找不到這家微店了。但如果是小程序，在小程序列表頁(yè)，會(huì)出現(xiàn)我最近查看的10個(gè)小程序，并且，我還可以把我比較滿意的小程序加星標(biāo)甚至是置頂在聊天頁(yè)面，也就是說(shuō)，未來(lái)你的客戶，可以直接在聊天的一級(jí)頁(yè)面直接找到你！

2、微信搜一搜，帶來(lái)海量流量：

微店是一個(gè)第三方插件，他的內(nèi)容是不會(huì)被微信給收錄的（或者說(shuō)，微信不愿意收錄），也就是說(shuō)，如果你用微店，那么你只能苦逼逼的自己去推廣，但如果你開了小程序店，就可以直接曝光在9億微信用戶搜索中，9億微信用戶可以直接通過(guò)搜一搜搜索到你的店鋪、你的產(chǎn)品；

3、推廣：

小程序推送到聊天界面（群or個(gè)人），自帶廣告櫥窗，展示的界面非常吸引人，但微店就只有類似圖文的轉(zhuǎn)發(fā)效果，容易被忽略（大家可以看下圖）；

4、權(quán)重：

為什么要現(xiàn)在把微店換成小程序店？因?yàn)樗阉鳈?quán)重！

前文我們介紹了微信搜索的第一優(yōu)先級(jí)別，是曾經(jīng)使用，確切來(lái)說(shuō)，是曾經(jīng)使用過(guò)的小程序，如果用戶搜索的關(guān)鍵詞與你的小程序店的名稱、關(guān)鍵詞相匹配，那么你的小程序店就會(huì)出現(xiàn)在他搜索出來(lái)的第一順位。

而且，做過(guò)淘寶、百度SEO的都知道，搜索出來(lái)的結(jié)果排列，一定會(huì)有一個(gè)參考點(diǎn)擊量，這也是淘寶商家為什么要拼命做爆品的原因，只要你能做出來(lái)一個(gè)爆品，你就不用愁流量了，平臺(tái)會(huì)源源不斷的給你流量，這一點(diǎn)，是微店做不到的，但是小程序卻能做到，如果你不信，不妨搜索一下“訂蛋糕”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，乘著別人還在猶豫要不要做小程序，你先做了，先積累了一批流量，在這次疫情中大顯身手，當(dāng)你的歷史用戶足夠多的時(shí)候，這個(gè)小程序就能源源不斷的為你帶來(lái)流量。