日常生活中，衣食住行用各類品種眾多，消費(fèi)者怎么挑選出性價(jià)比最高的產(chǎn)品，靠廣告還是靠推薦？如果只滿足目前所需，目之所及的產(chǎn)品就夠用了。
但對(duì)銷售者來(lái)講，受限于場(chǎng)地、距離和信任，產(chǎn)品收益實(shí)在有限。特別是，消費(fèi)者很多時(shí)候一時(shí)沖動(dòng)買到的東西并沒有派上用場(chǎng)。
推銷，成為了令人很反感的銷售方式，帶著勉強(qiáng)之意。消費(fèi)者寧可去市場(chǎng)自行尋找需要的東西，遺憾的是，未必能找到適合的產(chǎn)品。
隨著社會(huì)發(fā)展，市場(chǎng)進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)審美和質(zhì)量的要求不斷提高，銷售者不得不改變簡(jiǎn)單粗暴的銷售方式。把雙贏思維建立在腦海，用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，不斷對(duì)產(chǎn)品推陳出新，送進(jìn)消費(fèi)者心里，以獲得更多收益。
所以如何開拓市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)、留住市場(chǎng)，才是湯姆·麥克馬金和雅各布·帕克斯寫《絕不推銷》的初衷吧。
第一步：提升內(nèi)功，用內(nèi)秀吸引各路有識(shí)之士
有句老話說(shuō)，酒香不怕巷子深。
產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀，不論面對(duì)什么市場(chǎng)都有一爭(zhēng)之力。
道理很簡(jiǎn)單，就像學(xué)習(xí)一樣，小學(xué)畢業(yè)是考大學(xué)的基礎(chǔ)，考大學(xué)是優(yōu)秀人才選拔的基本功，對(duì)專業(yè)技術(shù)的鉆研是科技發(fā)展的基石。
內(nèi)功基礎(chǔ)沒打好，何談之后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢。
怎么提升內(nèi)功，文中沒有詳細(xì)介紹。提升什么內(nèi)功，書中有一句話“想客戶之所想，急客戶之所急”，這是使命，也是根基。
內(nèi)功高深，市場(chǎng)就無(wú)法忽視身懷絕技之“人”，自然從眾多優(yōu)秀企業(yè)中脫穎而出。
第二步：勇于自薦，承擔(dān)起不成功失敗的風(fēng)險(xiǎn)
銷售者可以穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，等待消費(fèi)者找上門，就像某些頭部企業(yè)一樣，絲毫不必?fù)?dān)心沒有面包送進(jìn)口。
但對(duì)于稍不留神就泯于眾企的銷售者而言，尋找客戶，是和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同樣甚至更加重要的工作。
立足客戶角度，解決客戶難題，銷售者勇于推薦自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，聽起來(lái)是不是很簡(jiǎn)單？
哦不，很不簡(jiǎn)單。
沒有清楚了解客戶的消費(fèi)需求，沒有及時(shí)對(duì)接客戶的轉(zhuǎn)變心理，失敗，在所難免。
就像某些行業(yè)，不斷在用熱臉貼向客戶的冷臉。
拒絕，是最常見的行為。但拒絕背后，是佩服。佩服他們總在調(diào)整溝通方式，總在調(diào)整溝通話術(shù)，直至簽約客戶。
那是否一錘子買賣？也是個(gè)艱難的選擇。
第三步：合作至上，用良好溝通解決潛在問題
為什么說(shuō)是選擇？
選擇在是開發(fā)新客戶好，還是在原有客戶基礎(chǔ)上開發(fā)新業(yè)務(wù)。
帕累托原則告訴我們，80%的業(yè)務(wù)收入來(lái)自20%的客戶。毫無(wú)疑問，需要開發(fā)新客戶，更需要開發(fā)原有客戶的新業(yè)務(wù)。
維系客戶關(guān)系，成了商家很重要的一課。
雖然成就過一筆合作，下一筆合作仍然可能出現(xiàn)各種各樣的問題。唯有用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度持續(xù)達(dá)成合作，初步確定核心客戶，逐步擴(kuò)大核心客戶群體，努力做厚蛋糕，才會(huì)有更多的蛋糕。
用朋友的姿態(tài)講好產(chǎn)品故事，尋找機(jī)會(huì)成就對(duì)方，也就是成就自己！
回到標(biāo)題，合作是用專業(yè)服務(wù)解決客戶難題，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，以成就客戶的心理獲得很多“贊”。
歸結(jié)到底想吃蛋糕，以上三步缺一不可。
專業(yè)知識(shí)就像邀請(qǐng)函，有了坐到蛋糕桌旁談判的資格；百折不撓的自薦勇氣，給了爭(zhēng)奪蛋糕份數(shù)的余地；良好的深度服務(wù)態(tài)度，決定了蛋糕能吃大口還是小口，是吃一頓還是多吃幾頓。
這樣就成了長(zhǎng)久的、愉快的合作。
