66、重視每個(gè)員工提出的意見和建議，讓更多底層員工參與決策
哈維受馬文的影響，花很多時(shí)間和不直接向自己報(bào)告的員工在一起。公司有9000名員工，這些人中有1/3他都認(rèn)得本人。
因此他不是從各個(gè)渠道獲得經(jīng)過過濾的信息，而是直接從員工、代表甚至顧客那里獲取信息……這是典型的馬文式的作風(fēng)。
67、成功的法寶：吸引，培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才
? ? ? ? 哈維說：我始終堅(jiān)信，如果我有什么確保成功的法寶的話，那就是吸引，培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，而不是我個(gè)人的競爭力。那樣做才能使公司保持進(jìn)行適應(yīng)、調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的靈活性和能力。
? ? ? ? 培養(yǎng)人才的秘訣其實(shí)很簡單——也就是要把基本的保障做好（工資、福利和工作條件），給他們有意義的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，然后做好領(lǐng)導(dǎo)工作。
68、如何把公司的價(jià)值觀貫徹到公司每個(gè)人的行為中
? ? ? ? 公司的發(fā)展首先需要對未來的發(fā)展有大膽的構(gòu)想，然后需要堅(jiān)持不懈地將發(fā)展構(gòu)想和相關(guān)要求向員工充分溝通。
? ? ? 如何跟員工溝通？馬文很關(guān)鍵的一個(gè)動(dòng)作是：行諸文字。
? ? ? ? 很多領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)通病，公司的事情只有幾個(gè)管事的人坐下來口頭說說達(dá)成共識，然后任由它們以某種方式在公司內(nèi)傳播開來。而馬文則是通過發(fā)布藍(lán)色備忘錄，舉辦培訓(xùn)課程和走訪世界各地分公司，確保公司的價(jià)值觀不只是紐約的高級合伙人坐下來談?wù)劊且谡麄€(gè)公司廣而告之。
? ? ? 深受馬文影響，馬克控制公司的格雷作法是，每到一處就在那里舉行餐會(huì)。帶著大家去吃吃披薩，喝喝啤酒，一起談?wù)劰镜那闆r，回答一些問題。每次訪問回來，我都會(huì)給見過面的人寫封短信，因此從來就不會(huì)有“他們”的說法，我屬于“他們”，應(yīng)擔(dān)說“咱們”。不要說“他們是這么認(rèn)為的”，要試著問這樣的問題來打開話題：“你是怎么想的？這樣好嗎？這樣不好嗎？你擔(dān)心的是什么？”
? ? ? ? 一個(gè)公司的聲望取決于每一個(gè)員工，公司派出去的每一個(gè)員工都是代表公司的
每一個(gè)員工的行為是否體現(xiàn)出相應(yīng)的價(jià)值觀和專業(yè)性至關(guān)重要。
? ? ? ? ? 你的行為是強(qiáng)化了公司的聲望還是損害了公司的聲望，這是一個(gè)問題！
? ? ? 格雷把時(shí)間都用在確保公司的價(jià)值觀得到貫徹（如努力工作、為客戶提供一流服務(wù)，傾聽他人意見和尊重他人）和展示自己對公司的忠誠上。
