做好品牌推廣，就要講好品牌故事。999也由此開啟了999暖心小劇場的情感營銷。

從《總有人偷偷愛著你》、《健康本該如此》，《致那些平凡的小溫暖》、再到《更懂你的小英雄》，不知道有多少人都被999給暖哭！

這對于外界而言是一個單次事件的成功，但對于999感冒靈而言，卻是一項品牌營銷戰(zhàn)略的成功：

（1）故事真實深刻，總能引起情感共鳴

為什么會引發(fā)熱議，是因為片子里的主人公，就是我們自己。從999這兩年推出的情感短片中可以看出，所有視頻的選材點其實并沒有特別很突出的創(chuàng)意，但可貴在將故事創(chuàng)意取材于現(xiàn)實生活，將情感融合品牌理念中，將生活細節(jié)匯入廣告內(nèi)容里，讓觀眾代入感極強，仿佛畫面里的就是自己。

區(qū)別于傳統(tǒng)“催促”你購買產(chǎn)品的廣告，999感冒靈這樣情感故事的方式更讓人印象深刻。通過深入洞察消費者日常生活中的痛點，利用故事、數(shù)據(jù)直擊消費者心靈，從而產(chǎn)生強烈的情感共鳴。

（2）發(fā)布時機恰當，巧用節(jié)日空隙制造話題

精準的營銷時間和對傳播節(jié)奏的有效把控，是999感冒靈情感營銷成功的秘訣之一。比如《總有人偷偷愛你》選擇在感恩節(jié)期間推出，在“感恩”的大環(huán)境下，引發(fā)消費者對陌生人的感恩之情；而《健康本該如此》也是在五一勞動節(jié)前夕發(fā)布，成功引起了大眾對各行各業(yè)工作人員的情感互通，并在社交媒體上制造話題，成為大眾討論的熱點之一。

我們可以看到999感冒靈每次都是在恰當?shù)臅r機，恰當?shù)姆諊プ×私^大多數(shù)人情感需求的共同點，再將這樣的需求類比自己的品牌理念。眾所周知，節(jié)目最容易出爆點，所以999感冒靈就巧借節(jié)日氛圍為品牌的情感傳播做鋪墊，吸引大眾注意力的同時，也引導大眾產(chǎn)生UGC內(nèi)容互動，調(diào)動觀者積極響應品牌號召并說出自己的故事。

（3）爆點打擊傳播策略，為品牌占據(jù)可觀市場

在品牌營銷中有一種理念叫做爆點打法，即一個品牌堅持一個理念的玩法。999感冒靈就是這一傳播策略的成功案例，我們看到的《有人偷偷愛著你》、《健康本該如此》等令人感動的內(nèi)容，都是品牌對社會和大眾的情感輸出，這也與品牌“暖暖的，很貼心”這一品牌理念和定位高度契合，因此999感冒靈踐行暖心營銷的方向非常正確，而且在用戶看來也是順理成章的。

999感冒靈長期堅持情感營銷策略，持續(xù)做有溫度的品牌，挖掘大眾情感共鳴點，以情感溝通的方式為自己打下了一塊很可觀的市場，在同一品類中，999感冒靈每年為用戶提供將近3億杯次的溫暖。所以，情感營銷已經(jīng)成為了品牌資產(chǎn)，就連它的社交媒體運營也是暖男著稱。

（4）產(chǎn)品“零”植入，彰顯企業(yè)公益價值

情感營銷是品牌傳播和樹立價值觀最簡便的途徑，因此是品牌首選的營銷策略。但是許多品牌在進行情感營銷的同時，又想植入產(chǎn)品，宣傳品牌特色，這樣的廣告會讓消費者非常的跳戲，既達不到走心的營銷效果，又不能實現(xiàn)品牌的二次傳播。

回顧999感冒靈的所有廣告，我們不難發(fā)現(xiàn)，廣告全片沒有夾帶任何產(chǎn)品信息，只在片尾有短暫的品牌露出，這樣的廣告不僅減少了觀眾對品牌植入的不適感和跳脫感，贏得了大量的稱贊；而且還彰顯了企業(yè)的公益價值，不僅在表達生活，更成為一股向善的力量，推動社會進步，向受眾傳播正能量，呼吁一個更美好的社會。

可以說，999感冒靈真正體現(xiàn)了情感營銷的高級感！也正是這種高級感，讓999收獲了用戶的良好口碑，于“潤物細無聲”之處，將品牌價值觀植入消費者心智，與品牌建立更深厚的情感鏈接。

營造人性化的情感環(huán)境。

對于大部分養(yǎng)老機構(gòu)中的老年人來說，隨著生理年齡的增加，生理機能開始下降，體力有所下降甚至出現(xiàn)行動不便。養(yǎng)老機構(gòu)可按照自理老人、輕度失能老人、重度失能、完全失能四個階段，以居用空間、適老功能家具、適老輔具為核心，挑選符合老年人生理特點、審美習慣的產(chǎn)品完善老年人生活場所、老年人餐廳與娛樂場所人性化的情感陳列，為入住老人創(chuàng)造良好的生存環(huán)境,達到情感滿足，以此促進銷售并提高養(yǎng)老機構(gòu)的品牌影響力。

來源：康泰養(yǎng)老集團、養(yǎng)老運營消消樂綜合整理