我們在生活中很難做到想說什么就說什么，有時(shí)候會(huì)遇到一些艱難的對話。導(dǎo)致艱難對話的原因可能有很多，比如你說的話可能是對方不想聽的壞消息，或者你怕自己的話會(huì)給對方留下不好的印象，等等。那怎么才能讓這種艱難的對話變得輕松呢？《華爾街日報(bào)》的一篇文章介紹了幾個(gè)方法。

第一，不要急著開始。一般來說，直奔主題的談話不會(huì)進(jìn)展得很順利。你要讓對方充分表達(dá)自己，安撫對方，告訴對方這場談話不會(huì)十分糟糕。研究人員把這種談話叫做“正式談話之前的元溝通”（pre-talk meta-communication），這種關(guān)于溝通的溝通，對雙方做好準(zhǔn)備都有幫助。

第二，注意自己和對方的情緒狀態(tài)。美國新澤西州澤西城的組織心理學(xué)家伍迪·伍德沃德（Woody Woodward）提出：“如果了解到他們情緒脆弱或心理上會(huì)受到很大程度的打擊，你可能要找一個(gè)對方更放松和更容易接受的時(shí)間?！?/p>

第三，以提問的方式開啟對話。你要通過詢問對方，去了解對方的角度，而不是完全憑著自己的假設(shè)來進(jìn)行對話。

第四，更專心地去聽而不是去說。你要讓對方表達(dá)自己的情感。絕不要說“不要傷心”或“你反應(yīng)過度了”這樣的話。

第五，首先表示認(rèn)可。你可以承認(rèn)對方的優(yōu)點(diǎn)，贊美對方，降低對話的情緒強(qiáng)度。

第六，明確你的目標(biāo)。你可以把想要達(dá)到的效果提前寫下來，有些人甚至喜歡在談話時(shí)帶著筆記。利用這些筆記清晰地向?qū)Ψ奖砻?，你究竟想從他們身上得到什么?/p>

第七，換個(gè)角度?！芭c其將對話視為障礙，將對方視為對手，倒不如把對話看成了解彼此和成長的機(jī)會(huì)?！蹦憧梢园褜υ捒闯墒歉纳脐P(guān)系的一個(gè)機(jī)會(huì)。這場談話可能讓人感到不舒服，但卻未必是壞事。