《溝通的層級(jí)》聽課感悟筆記
這是一節(jié)我聽到一半便隨堂打賞88元紅包的課程。
這是一節(jié)我反復(fù)多次傾聽，連筆記都做不完整，只顧得上用心聆聽感受的課程。
這是一節(jié)走心的課，用大腦來記你會(huì)發(fā)現(xiàn)記不過來，你只能用心同頻接收消化。
聽完這節(jié)課終于明白為什么有時(shí)候我們會(huì)對(duì)一些聊天對(duì)話感到厭煩無趣。原來是因?yàn)闆]有走心，嘴上說著自己都沒有感覺的話，實(shí)際上我們根本不關(guān)心對(duì)方做什么怎么樣。原來這是溝通的第一層級(jí):陳詞濫調(diào)。
終于明白為什么八卦一通之后會(huì)感到空虛無聊，總感覺好像對(duì)話缺點(diǎn)什么。原來是因?yàn)槲覀兲幵跍贤ǖ牡诙€(gè)層級(jí):說別人的事。我們花大量時(shí)間去說別人的事卻毫無察覺到:其實(shí)別人的事跟我們是毫無關(guān)系的。
所以過多地把時(shí)間精力花在里面而不自知的時(shí)候，就會(huì)感覺找不到落腳點(diǎn)，有點(diǎn)縹緲虛偽。說完一通好像沒有什么創(chuàng)造出來的感覺，因?yàn)榇_實(shí)我們沒有在創(chuàng)造。
終于明白為什么我們不斷地訴說自己身上已經(jīng)發(fā)生的事情，久而久之會(huì)讓對(duì)方茫然若失。過去的事情永遠(yuǎn)結(jié)束了，過多的重復(fù)性的討論其實(shí)沒有太大意義。原來我們是處在溝通的第三層級(jí):說我的事。
終于明白有些人我們蠻喜歡跟他聊天的，感覺無論跟他聊什么總有收獲。因?yàn)闇贤ǖ慕裹c(diǎn)不是具體的人和事，而是透過這些人和事帶出我們各種的思考，讓溝通從探討各種的角度觀點(diǎn)中迸發(fā)不同的智慧火花，讓溝通變得特別具有的價(jià)值意義。原來是因?yàn)槲覀兲幵跍贤ǖ牡谒膶蛹?jí):意義。
終于明白為什么我們跟身邊親近的人很容易把聊天聊死。原來對(duì)我們懷有深厚情感的對(duì)方的在提問的時(shí)候經(jīng)常是在問題的背后帶著一份好奇、擔(dān)憂、在乎的情緒。如果這時(shí)候我們就問題內(nèi)容層面回應(yīng)，滔滔不絕地聊別人是事，或者我們的事，對(duì)方就很容易升起一份評(píng)判，很容易把聊天聊死了。這里看見對(duì)方的情緒，用我們真實(shí)的情感同步回應(yīng)到對(duì)方的情緒，對(duì)方會(huì)自然而然跟隨我們的引領(lǐng)去真實(shí)敞開客觀地看待這個(gè)世界。這就是一個(gè)心靈層面的溝通了，一切的美好感動(dòng)就是從這里發(fā)生的。這是溝通的第五個(gè)層級(jí):情緒。
終于明白為什么有些人特別迷人，特別受歡迎，大家都樂于跟他溝通交流，覺得特別舒服愉悅。情緒的背后都包含著“需求”，人的需求都是一致的。需要被看見，被接納，被認(rèn)同，被支持，被需要。
當(dāng)我們能夠從對(duì)方情緒表達(dá)的背后看見這些需求，從需求里回應(yīng)對(duì)方，對(duì)方被滿足了，情緒就自然而然釋放了。這就是溝通的第六個(gè)層級(jí):需求。
終于明白為什么社會(huì)上很多人無論外在條件好與壞，都活得特別痛苦壓抑。原來是因?yàn)檎麄€(gè)大環(huán)境都在無意識(shí)提倡壓抑掩蓋和包裝我們的黑暗面的教育。被壓抑的這部分黑暗面總是會(huì)找機(jī)會(huì)展示它的存在感。于是乎，人與人之間隔著一層厚厚的殼，互相防備攻擊。黑暗面被完全否定和拒絕，必須活美好的一面，于是真實(shí)就被二元對(duì)立分裂成為“好”與“壞”了。
每個(gè)人都向這個(gè)世界展示自己“好的一面”，卻在獨(dú)自一個(gè)人承受著“壞的一面”的攻擊和抗議。身心分離的活著，是我們遠(yuǎn)離真實(shí)的自己，遠(yuǎn)離我們內(nèi)在力量的根源。
當(dāng)我們對(duì)自己足夠真實(shí)，對(duì)世界足夠敞開，我們才能同頻到對(duì)方的真實(shí)與敞開。心與心之間的連接才真正開始了。這是溝通的第七個(gè)層級(jí):黑暗面
終于明白真正活明白的人看著都像“逗比”了。因?yàn)檎嬲炊瞬⑶一畛鰜淼娜耍呀?jīng)可以超越前面這七個(gè)溝通的層級(jí)，帶著覺察靈活地游走在不同的層級(jí)而不被這些層級(jí)所帶走。
簡(jiǎn)單地說就是:知道自己正在陳詞濫調(diào)和正在陳詞濫調(diào)是完全不同的境界了。
當(dāng)我們清晰知道這是什么而去用的時(shí)候，我們是“使用者”。當(dāng)我們不知道這是什么而無意識(shí)去用的時(shí)候，我們是“被使用”。
這是一節(jié)保守估計(jì)價(jià)值是超越百萬，真心推薦每個(gè)人都聽一聽?？梢院敛豢鋸埖卣f，這節(jié)課聽懂了，并在生活踐行出來，對(duì)我們?nèi)松芯薮蟮姆D(zhuǎn)的作用。
獻(xiàn)上聽課小部分隨堂筆記摘錄如下:
【1】好好說話真的是一個(gè)非常非常重要的能力。我們很多時(shí)間其實(shí)根本沒有覺察，溝通是分層次的。為什么我們很多時(shí)候說話說不到點(diǎn)上，或者沒有一個(gè)很好的溝通效果 那緊緊是因?yàn)槲覀儨贤ǖ哪芰艿?，很表面很膚淺。溝通的第一個(gè)層級(jí):陳詞濫調(diào)。
【2】你不要給出答案，而是創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)讓別人看見答案。這個(gè)不一樣的，你給到別人答案這是你對(duì)別人的一些強(qiáng)加。但是你創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，讓別人看見了答案，這其實(shí)是你給到了別人一些支持。
【3】溝通是第二個(gè)層級(jí):講得是別人的事情。我們要覺察一下我們花多少時(shí)間說別人的事情。愛別人，支持到別人最好的方式是綻放你自己。不要逞口實(shí)之快，入侵到別人的生命里面做評(píng)判，做教導(dǎo)員。
【4】溝通第三個(gè)層級(jí):講自己的事。花大量時(shí)間精力細(xì)枝末節(jié)地講述自己身上已經(jīng)發(fā)生的事情，甚至同一件事分別跟不同的人重復(fù)在講。
【5】溝通的第四個(gè)層級(jí):透過講述的事情，談一談這些事情對(duì)我的意義，觸動(dòng)我內(nèi)在的思考。對(duì)于這個(gè)事情我的看法，我的觀點(diǎn)，我的角度是什么。
【6】我們很容易在回應(yīng)別人的一個(gè)問題的時(shí)候把天聊死了。這里其實(shí)是因?yàn)槲覀円貞?yīng)的不是對(duì)方問題的內(nèi)容，而是別人問題背后的好奇情緒。把溝通帶到更深的層次，是溝通的第五個(gè)層級(jí):情緒。情緒的背后往往有需要的。
