編者按：
作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)擁有14億的消費(fèi)群體，成為全球電子商務(wù)市場(chǎng)的執(zhí)牛耳者，毋庸置疑也。
生物支付發(fā)發(fā)展已漸成趨勢(shì)，除了目前流行的人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、瞳孔識(shí)別等，阿里集團(tuán)投資的深藍(lán)科技在無(wú)人店使用了一種掌靜脈的支付方式。雖然樣式炫酷，新穎奇特，弊端卻也難以遮掩，因?yàn)楣P者在實(shí)際的體驗(yàn)中，除了驗(yàn)證掌紋外，還得配合手機(jī)尾號(hào)后四位來(lái)同時(shí)驗(yàn)證？WTF？真TM的雞肋！不過(guò)，生物支付的趨勢(shì)，卻是難以阻擋的正在蓬勃發(fā)展！
移動(dòng)商務(wù)的生物支付發(fā)展需要通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)識(shí)別，由安全的支付技術(shù)做支撐，同時(shí)要考慮到商戶的成本及業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，簡(jiǎn)化流程、支持多種錢包，聯(lián)接商戶和客戶，方可形成安全、便捷的支付閉環(huán)。
目前國(guó)內(nèi)電商主流的支付方式：支付寶、微信。是否會(huì)形成某家獨(dú)大的寡頭問(wèn)題呢？筆者認(rèn)為，非也。
支付方式的成功與否取決于用戶，而非企業(yè)。就目前而言，用戶選擇支付寶或微信，足夠了。不需要再考慮別的選擇，選擇多了，也糾結(jié)。用戶習(xí)慣真的很重要。
一個(gè)支付方式的興起，并不是一個(gè)概念的炒作，火爆一時(shí)固然可以有，熱度退化后，是否能持續(xù)發(fā)酵，長(zhǎng)期保溫才是關(guān)鍵。
除了支付寶、微信外，還有京東支付、蘇寧支付、 Apple Pay、華為支付、小米支付、美團(tuán)支付等等各家先后粉墨登場(chǎng)。
然鵝，又有幾家能真正發(fā)展壯大，形成規(guī)模呢？以Apple Pay 為例，曾經(jīng)入華時(shí)，牛皮吹上天，各大媒體吹捧，各種造勢(shì)，大有與支付寶、微信三分天下的勢(shì)頭，現(xiàn)在看來(lái)，真打臉！根據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)2018年第1季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，支付寶和微信支付二者的市場(chǎng)總份額達(dá)到92.71%，占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)的地位。剩下不足8%的市場(chǎng)份額，由眾多移動(dòng)支付方式“瓜分”，Apple Pay又能從中分多少呢？呵呵。
中國(guó)正在引領(lǐng)全球電子商務(wù)邁向移動(dòng)商務(wù)時(shí)代。未來(lái)四年，中國(guó)依然是全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。此外，到2022年，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，許多國(guó)家和地區(qū)也在追隨移動(dòng)商務(wù)這一全球趨勢(shì)。以上這些研究發(fā)現(xiàn)源自全球領(lǐng)先的支付服務(wù)提供商Worldpay股份有限公司的最新報(bào)告。
在這份新報(bào)告中，Worldpay發(fā)現(xiàn)，未來(lái)四年體量最大的電子商務(wù)市場(chǎng)分別是中國(guó)（1.78萬(wàn)億美元）、美國(guó)（1.15萬(wàn)億美元）和英國(guó)（3,145億美元）。中國(guó)商戶若想拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，應(yīng)考慮進(jìn)入年復(fù)合增長(zhǎng)率最快的電子商務(wù)市場(chǎng)，例如，印度（21％）、馬來(lái)西亞（21％）、土耳其（19％）或菲律賓（19％）。
移動(dòng)商務(wù)繁榮可期是全球電商市場(chǎng)上一個(gè)勢(shì)不可擋且令人興奮的趨勢(shì)。到2022年，全球三大移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)也將是中國(guó)（1.18萬(wàn)億美元）、美國(guó)（0.36萬(wàn)億美元）和英國(guó)（1153億美元）。在中國(guó)，移動(dòng)購(gòu)物是目前增長(zhǎng)最快的渠道，未來(lái)四年，移動(dòng)商務(wù)復(fù)合年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)達(dá)到12％，而中國(guó)桌面端購(gòu)物同期復(fù)合年增長(zhǎng)率僅為4％。
移動(dòng)商務(wù)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭當(dāng)然也不只發(fā)生在中國(guó)市場(chǎng)，未來(lái)四年，澳大利亞、印度、墨西哥和新加坡的移動(dòng)購(gòu)物交易額均有望超越桌面端，更加有力的說(shuō)明，移動(dòng)商務(wù)是全球商戶下一個(gè)利潤(rùn)豐厚的銷售渠道。
Worldpay中國(guó)區(qū)總經(jīng)理施南飛表示：“未來(lái)幾年，商家可以對(duì)中國(guó)和全球電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度。中國(guó)的增長(zhǎng)是一個(gè)無(wú)限的機(jī)會(huì)，使用電子錢包支付的比例驚人。即便是最成熟的線上經(jīng)濟(jì)體也相形見絀。在全球范圍內(nèi)，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為商家爭(zhēng)奪銷售機(jī)會(huì)的新戰(zhàn)場(chǎng)。”
施南飛補(bǔ)充道：“無(wú)論是‘先買后付’的新信貸形式，還是‘為即日達(dá)多付費(fèi)’，或是在‘超級(jí)應(yīng)用’內(nèi)購(gòu)物，全球商戶和買家隨時(shí)隨地連續(xù)溝通已成為可能，也正是這些非凡的技術(shù)變革，培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)即時(shí)購(gòu)物的喜好。雖然沒(méi)有一種能解決所有問(wèn)題的方法，但是我們?cè)谌蛴^察到一個(gè)新趨勢(shì)：移動(dòng)商務(wù)興起，線上線下都使用電子錢包等本地支付方式，而中國(guó)正是這一新趨勢(shì)的引領(lǐng)者?，F(xiàn)在，對(duì)于商戶最重要的是，根據(jù)本地支付偏好提供支付方式，并在移動(dòng)端、桌面端和實(shí)體店三個(gè)平臺(tái)上持續(xù)提供無(wú)縫、安全的零售體驗(yàn)?！?/p>
Worldpay發(fā)布了關(guān)于商戶如何抓住新興的移動(dòng)商務(wù)和無(wú)現(xiàn)金機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)的建議：
考慮開發(fā)一個(gè)品牌應(yīng)用程序。我們知道，相比較移動(dòng)瀏覽器，80％的中國(guó)買家更喜歡使用手機(jī)應(yīng)用購(gòu)物，許多人稱不會(huì)從沒(méi)有手機(jī)應(yīng)用的商戶購(gòu)物。只有一個(gè)為移動(dòng)瀏覽而優(yōu)化的網(wǎng)站明顯已經(jīng)不合時(shí)宜?。如果商戶沒(méi)有把品牌購(gòu)物應(yīng)用程序列為首要任務(wù)，那他們也就沒(méi)做好全力以赴的準(zhǔn)備。
營(yíng)造一個(gè)輕松的購(gòu)物旅程，使用生物識(shí)別技術(shù)加快支付流程。隨著購(gòu)物者越來(lái)越熟悉指紋掃描和面部識(shí)別概念，他們不會(huì)回避使用這些身份驗(yàn)證方式。生物識(shí)別技術(shù)讓用戶把支付問(wèn)題置之腦后，可以為他們提供更加快捷、無(wú)縫流暢的支付體驗(yàn)，并讓支付過(guò)程似乎“隱形”。
確定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所在地區(qū)最常用的付款方式。亞洲乃至全球的支付偏好存在巨大差異，電子錢包等本地支付方式的增長(zhǎng)速率正在超越信用卡、借記卡等傳統(tǒng)支付方式。并沒(méi)有一種解決所有問(wèn)題的方法存在，商戶需要清楚哪種支付方式是最適合自身的。
