目標(biāo)是完成銷售,銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率,所以,運(yùn)營工作主要就是流量運(yùn)營和轉(zhuǎn)化能力運(yùn)營。
訪客數(shù)=曝光量*點(diǎn)擊率,流量運(yùn)營可以分解成流量渠道運(yùn)營,和獲得關(guān)注點(diǎn)擊的能力運(yùn)營。
轉(zhuǎn)化率,受價(jià)格、銷量評價(jià)、視覺文案和客服接待等因素的影響,重點(diǎn)說下基礎(chǔ)銷量。
基礎(chǔ)銷量評價(jià),不僅僅極大影響轉(zhuǎn)化,它還直接影響聚劃算報(bào)名、鉆展推廣和極有家認(rèn)證。換句話說,就是在沒有鉆以上的等級前,流量渠道運(yùn)營受阻。
雖然,直通車和淘寶客推廣,并沒有要求店鋪等級,但是,沒有足夠多的銷量和評價(jià),點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化能力受到極大限制。結(jié)果將導(dǎo)致直通車流量成本過高,淘寶客也不愿意推廣。
運(yùn)營初期,要完成2個層面的銷量目標(biāo),一個是,至少251個銷量,達(dá)到鉆級別。一個是,破零銷量,比如,爬行墊30左右,冰格70左右。
破零銷量,主要通過人工干預(yù),和策劃半價(jià)、免費(fèi)試用等手段。同時,還可以收獲高質(zhì)量評價(jià)。對應(yīng)的,也是有成本投入的,量越大,成本越高。
鉆級銷量,在完成破零之后,通過正常的流量運(yùn)營,獲得真實(shí)銷售,累積銷量等級。為了縮短時間,可以繼續(xù)策劃活動,盡量提高轉(zhuǎn)化率,犧牲一些利潤。
說到流量運(yùn)營,先介紹淘寶內(nèi)的渠道,最直接,也最好用的就是關(guān)鍵詞競價(jià)排名工具——直通車。其次,還有淘寶客、達(dá)人推廣,只不過,他們都是錦上添花型。直通車,相當(dāng)于是雪中送炭。
我們這種高價(jià)位、好品質(zhì)、高顏值的產(chǎn)品,鉆展這種人群定向推送廣告效果較好,但,得等到鉆級才能用。
在淘寶內(nèi)部,直通車也好,淘寶客也好,鉆展也好,達(dá)人推廣也好,付費(fèi)都是為了累積產(chǎn)品權(quán)重,最終得到免費(fèi)排名提升,獲得更多免費(fèi)流量。付費(fèi)推廣,一般不是直接獲得利潤,只要最終全店有足夠的利潤就可以。
所以,總結(jié)一下,淘寶內(nèi)部,初期主要是直通車推廣,同時,淘寶客和達(dá)人推廣,也不放棄。通過這些推廣,影響免費(fèi)搜索排名,獲得免費(fèi)流量和銷售。
再說一下淘外的流量渠道,目前可以直接開展的,主要有朋友圈廣告、微博廣告和今日頭條廣告。
除了這些自主廣告投放渠道,還可以尋求微博達(dá)人、知名公眾號和社群群主合作,本質(zhì)上還是投放廣告。
淘外推廣,涉及創(chuàng)意文案和軟文的編輯,以及策劃相應(yīng)的活動,還有大量的外連工作。
最后,說說廣告預(yù)算,無論是淘內(nèi)直通車,還是淘外的推廣渠道,都是從小金額開始投放的。隨著銷量的累積,轉(zhuǎn)化能力的提升,投放力度會越來越大。從開始的虧損,到漸漸持平,再到有利潤,操作好了,破零銷量完成后的一個月內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)。
一天從幾百到幾千,都是可以的,主要還是要看兩方面,一個是,推廣時的轉(zhuǎn)化情況,一個是,公司關(guān)于銷量速度和利潤之間的平衡。