? ? ? 經(jīng)過幾天對運(yùn)營領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，我對運(yùn)營這個(gè)職業(yè)有了更細(xì)致深入的了解?？偟膩碚f，運(yùn)營要做的事情不過就是用戶的獲取和用戶的維護(hù)：

用戶的獲取：拉新、推廣、轉(zhuǎn)化

用戶的維系：客服、用戶的促活、激勵(lì)、活動(dòng)等等

之前，我對運(yùn)營的印象停留在打雜、什么都干，是一個(gè)“小吃店的大媽”的存在，不是很重要，又不可缺少，但是替代性又很高。在找工作的時(shí)候，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生我也非常的疑惑，怎么TMD每個(gè)公司的運(yùn)營做的事情都太不一樣了！不像產(chǎn)品和人力、設(shè)計(jì)，即使換了公司和行業(yè)，也能夠快速的適應(yīng)環(huán)境。但是上了課以后才懂得，雖然運(yùn)營崗位做的事情很多，實(shí)際上做的就是一件事：幫助產(chǎn)品和用戶建立和維護(hù)聯(lián)系。

每個(gè)公司的運(yùn)營基本都有三大類運(yùn)營：活動(dòng)、內(nèi)容、用戶，有的還會有社區(qū)、新媒體、產(chǎn)品、渠道推廣等等。仔細(xì)想想種類雖多，萬變也不離其宗。怎樣讓用戶知道我們的產(chǎn)品，并用我們的產(chǎn)品，最好還能讓用戶自發(fā)的為我們的產(chǎn)品添磚加瓦，這里面需要用到數(shù)十上百的方法和手段。就需要運(yùn)營人眼界寬、見識廣。這種職業(yè)特性也會成為初階運(yùn)營的難題，夠廣了但是不夠精，夠精了但是不夠全，如果想要持續(xù)的提升自己的運(yùn)營等級，就要不斷的一邊磨練自己的細(xì)節(jié)，一邊培養(yǎng)自己的全局把控能力，這些都需要大量時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。

最后，最重要也是最不重要的一點(diǎn)，敢于試錯(cuò)和善于復(fù)盤，提升往往就在與自己的較勁過程中發(fā)生！