今天下午，有個剛?cè)腴T產(chǎn)品的同事小妹突然問我，在電商公司，產(chǎn)品都是如何做公司業(yè)務(wù)需求管理的；于是兩個人就一起討論了一些關(guān)于需求管理的二三事；

談及需求管理，想必做產(chǎn)品的人都不陌生；針對公司業(yè)務(wù)部所提的需求，大家坐在一起討論，爭議最多的無非是需求優(yōu)先級，需求緊急度及其使用頻度等。

每次找圖，都好糾結(jié)！！

今天呢，我們主要從以下幾點來聊聊需求管理這些事：

一、電商業(yè)務(wù)成熟型公司

對于這類公司，有比較規(guī)范的需求管理流程，需求一般是在現(xiàn)有系統(tǒng)中做功能流程完善，優(yōu)化；新業(yè)務(wù)線的開展等等；比如在上家醫(yī)藥電商公司，對于需求管理，無非是從以下幾點著手：

1. 需求收集

需求來自不同的部門，有針對用戶的，亦有針對業(yè)務(wù)的；因此產(chǎn)品部一般都會建立自己的需求收集池；至于各個部門的需求提交形式，一般會以規(guī)范的需求卡片OR郵件形式提交產(chǎn)品；產(chǎn)品人員會將收集到的需求統(tǒng)一放在需求池中，周期性將需求進行歸類分析

自己整理的需求池表格?。?！

2. 需求優(yōu)先級

（1）需求優(yōu)先級的確定，一般是業(yè)務(wù)會有業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級；

（2）產(chǎn)品人員會根據(jù)需求池中的業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級進行初步篩選，和業(yè)務(wù)需求提交人確定需求緊急度與使用頻度，細聊需求的真正目的與辨認是否為偽需求；

（3）排除偽需求，產(chǎn)品出具需求解決方案；制定產(chǎn)品需求優(yōu)先級

（4）發(fā)送業(yè)務(wù)方確認需求優(yōu)先級及其產(chǎn)品方案的確認

3. 需求實施期

（1）確認無誤后產(chǎn)品，研發(fā)業(yè)務(wù)進行需求評審

（2）研發(fā)人員給予需求排期后，實施研發(fā)

（3）測試人員測試，產(chǎn)品業(yè)務(wù)驗收，進行上線

4. 需求反饋

每周，產(chǎn)品部會定時更新需求池狀態(tài)，以郵件形式告知相關(guān)人員，讓業(yè)務(wù)部門能夠?qū)崟r了解需求情況，對業(yè)務(wù)部門是一個需求反饋期，對于產(chǎn)品部來說，也是產(chǎn)品需求的整理總結(jié)期。至于需求池模板，有需要的可以留言，單獨發(fā)大家?。?！

不同需求狀態(tài)，模板顏色跟著變化的哦?。?！

二、初創(chuàng)型公司

最近新加入了一家初創(chuàng)型公司，從0到1的產(chǎn)品，需求很多時候來自于公司領(lǐng)導；所以需求優(yōu)先級的確定，更多取決于公司以后的戰(zhàn)略發(fā)展和產(chǎn)品線路的規(guī)劃；基本上是沿著產(chǎn)品規(guī)劃路線逐步做功能優(yōu)化和完善；

當產(chǎn)品一期，二期上線后，會有一個試錯階段，這時候的需求可能會脫離產(chǎn)品路線，從多個維度發(fā)散需求；這個階段，也是所有人員容易焦慮的階段，因為會突然覺得不知道要如何做產(chǎn)品了；之后隨著試錯確定成熟的業(yè)務(wù)流程后，會逐步進入正軌。

總結(jié)：

今天主要從公司角度來說明了一些需求管理的方法，也是做產(chǎn)品這段時間對于需求管理的一些簡單認知；其實，需求管理對于不同的公司，多少會有一些區(qū)別，主要也和公司的業(yè)務(wù)，制度等客觀因素來決定；有不完善的地方，歡迎大家補充哦?。?！