
自從參加了全國RIA訓(xùn)練營之后,面對各路學(xué)霸和專業(yè)教練,我一直忐忑不安。剛開始在想作業(yè)什么時(shí)候發(fā)出來???一轉(zhuǎn)眼看這么多人都提交作業(yè)了,我還沒寫好呢!好不容易寫好了,發(fā)給教練,兩次交作業(yè)我都是說:“請教練多多指教”。
然后······沒有了然后······內(nèi)心是各種揣測,是作業(yè)寫得不夠及時(shí)嗎?還是寫得不夠優(yōu)秀嗎?難道教練沒有時(shí)間看?拆解了這個(gè)片段之后,我明白了,原來是我不會(huì)提問(教練也沒時(shí)間),如果“給他一個(gè)無法拒絕的請求”,直接提出一兩個(gè)小問題,教練可能就利用碎片時(shí)間解答了,哈哈······
一、提問力?
什么是提問力?提問力就是對別人“提出問題”、“質(zhì)問”、“詢問”的能力。
趙周老師在《提問力》這本書中說:“提問之于人與人是交流,之于自己是內(nèi)省,之于學(xué)習(xí)是內(nèi)化?!辈⑨槍ぷ魃钪械母鞣N問題類型(共情型問題、對抗性問題、焦點(diǎn)討論法、XYZ法則、欣賞式探詢等),分別提出了應(yīng)對策略,對于想快速提升提問力的童鞋嚴(yán)重推薦閱讀本書。

二、如何提出好問題?
學(xué)習(xí)拆書法之前,我還敢說自己讀過《躍遷》這本書,拆解之后,我不得不承認(rèn),自己白讀了。沒錯(cuò),盲目的閱讀很可能是浪費(fèi)時(shí)間。 古典老師在《躍遷》里也講到正確提問的方法。

【R:閱讀原文】不過有的問題很少有人回答,有人則屢投屢中——如何提出一個(gè)讓人無法拒絕的問題?
1.不做伸手黨,準(zhǔn)備充分、目標(biāo)清晰。舉個(gè)例子,看看這兩個(gè)問題:我真的想得到更好的個(gè)人成長,我該讀什么書?”“古典老師,我看完了你的《超級個(gè)體》的豆瓣書單,研究了當(dāng)當(dāng)和京東的排行榜,還綜合了知乎的一些帖子,列了一個(gè)20本個(gè)人成長書籍的閱讀方向,附在下面。我現(xiàn)在的情況是……按照我這個(gè)情況,請你給我推薦一本最適合我的入門書,以便我快速入門?!蹦銜?huì)回答哪個(gè)?后面那個(gè)努力、具體、指向清晰,很難拒絕這樣的問題少年。我對自己的員工有一個(gè)“百知谷”要求——一個(gè)問題,沒看完百度、知乎和谷歌搜索前三頁,不要浪費(fèi)別人的時(shí)間去提問。
2.好問題都是組合拳。如果你有更多的時(shí)間,請一定把問題問得再深入些?!澳阌X得一個(gè)人真正入門的標(biāo)準(zhǔn)是什么?什么情況下就知道一個(gè)人差不多入門了?”
“除了讀書,這個(gè)領(lǐng)域還有哪些方式可以讓一個(gè)人快速成長?還有嗎?”
“如果我已經(jīng)讀完了這些書,我該做些什么讓自己的認(rèn)知再跳躍一步呢?”
“像你這樣的高手,對于這個(gè)領(lǐng)域未來5年的發(fā)展有什么洞見?”
“還有誰你可以推薦我見見的嗎?”
會(huì)不會(huì)很煩?但真正精心設(shè)計(jì)的問題會(huì)讓對方很爽,因?yàn)樗矝]有如此深入地思考過,這是一個(gè)整合的機(jī)會(huì)。你也許沒法到達(dá)別人的高度,但是你可以站在很高的地方提問。
3.輸出答案。朋友杜佳,是非常優(yōu)秀的教學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理。她有一個(gè)大優(yōu)點(diǎn),就是不管什么時(shí)候你和她說的想法、意見或者建議,她都會(huì)記錄下來,發(fā)給你,并且附上“根據(jù)這個(gè)想法,我做了一些行動(dòng)計(jì)劃,你幫我再看看”。我非常感激她的行為。一方面她幫我記錄了我的知識(shí)靈感——前面說過,知識(shí)的源頭就在大腦和大腦的交界、知識(shí)和問題的碰撞之中;另一方面她告訴了我她的收獲,這讓我的助人之心得到滿足。最后她還機(jī)智地提出問題:“這個(gè)計(jì)劃你覺得怎樣?”電影《教父》里,馬龍?白蘭度扮演的教父說:“要給他一個(gè)無法拒絕的請求?!眴栴}少年就是這樣一個(gè)無法拒絕的姿態(tài)和技術(shù)。
【I 拆書家講解引導(dǎo)】
【what】這個(gè)片段告訴了我們?nèi)绾魏芎玫奶岢龈哔|(zhì)量的問題,讓人想回答的同時(shí)還能對我們有收獲和幫助。
【why】 我們不管在什么時(shí)候都有疑惑有問題自己解答不出來的時(shí)候,在提出自己的疑惑和問題時(shí),要先做好搜集資料的準(zhǔn)備,問出有質(zhì)量有水平的問題,如果問的是一個(gè)很空泛的問題,不僅會(huì)讓人失去想回答的興趣,還會(huì)折射出自己不專業(yè)不提前做功課的缺點(diǎn),所以要去請教別人一定要學(xué)會(huì)提出高水平問題。
【how】那如何提出高水平的問題,讓人有想回答下去的欲望呢?
?1、提出問題的目標(biāo)要清晰,提前收集相關(guān)信息,充分準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)和遇到問題時(shí),要明確自己問題的目標(biāo),先自行研究,收集好相關(guān)信息,掌握它的基礎(chǔ)知識(shí),把問題具象化,而不是上來就問一個(gè)很大概念、很空泛的問題。
2、組合式提問,層層推進(jìn)。明白自己的問題目標(biāo)后,必然會(huì)有具體的細(xì)節(jié)問題,把它們列出來,一層一層深入思考,形成進(jìn)階式問題,這樣,不僅顯示出自己做足了功課,做到了尊重對方,又讓對方回答起來有成就感。
3、將知識(shí)吸收,輸出反饋。得到了對方的回復(fù)了,這時(shí)就要學(xué)會(huì)輸出,把自己總結(jié)的內(nèi)容整理出來,反饋給對方或者寫成文章。因?yàn)檩敵鍪且环N快速掌握知識(shí)的好方式。這樣不僅可以確認(rèn)你的掌握程度,幫助內(nèi)化,還可以通過和對方的互動(dòng),讓他愿意和你有更多的探討與交流。
聽起來很理論,有木有,OK,舉個(gè)栗子,讓你瞬間領(lǐng)悟。
拆書家的案例——在上個(gè)星期的時(shí)候,我在朋友家吃飯,還沒正式吃飯前,看到朋友在廚房做飯,之前就一直想學(xué)做菜,就對朋友說:我想學(xué)做菜,你教教我唄?當(dāng)時(shí)朋友就簡單敷衍我說好啊,之后就沒有下文了!我給的問題是一個(gè)很空泛的問題,我并沒有說要學(xué)什么菜系,哪些菜,給誰吃等等。我的問題沒有目標(biāo),很難回答,也讓人不想回答。
所以我應(yīng)該運(yùn)用這三個(gè)步驟:第一步:目標(biāo)明確,充分準(zhǔn)備。我想要在過春節(jié)時(shí)給老公和老公家人做幾個(gè)菜,那么做他們喜歡吃的菜是我的目標(biāo)。接下來我要研究下準(zhǔn)備學(xué)的那幾道菜,多找些步驟,用到哪些食材相關(guān)資料。第二步:提出組合拳問題。然后給朋友打電話去她說:我想做酸菜魚,鹽焗雞等等。你說看見網(wǎng)上的做法有好多,比如用的魚不一樣,材料哪些不太一樣的。要做給爸媽喜歡的菜,養(yǎng)生的菜有哪種呢?第三步:吸收,輸出反饋。最后我邀請她下個(gè)周末過來我家吃飯,根據(jù)她的指點(diǎn)做了一些菜,還加了湯,以及涼拌菜。問問她口味如何,搭配的怎么樣,哪里需要調(diào)整等等。這樣做更容易讓被請教的人感受到我提問的誠意,以及一個(gè)互動(dòng)性。不會(huì)讓對方覺得我的問題過于簡單或把她在當(dāng)百度使用。而且通過第三步的輸出反饋,對方會(huì)更加愿意與我做深入溝通,交流。
你可能會(huì)說,有時(shí)候我急著要答案,自己去研究需要花很多時(shí)間。這個(gè)三步法用在對系統(tǒng)性問題更合適,只是如果只是一句話的答案,就不適用本方法。比如問:你今晚回來吃飯嗎?這種就不適合了。
不由自主,聯(lián)系到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
年初,這是我第一次參加區(qū)圖書館舉辦的“悅心讀書會(huì)”活動(dòng),邀請的嘉賓是一位本土作家,結(jié)合個(gè)人的經(jīng)歷,他分享了自己的一本散文集——《二十四節(jié)氣》。第一次近距離接觸作家,我是相當(dāng)?shù)募?dòng),畢竟能和周曉楓這樣的知名作家做朋友,本身就不簡單。分享結(jié)束后是提問環(huán)節(jié),全場的空氣安靜了一會(huì)兒,我本著打破寂靜的目的,第一個(gè)站起來提問了?!癤作家,您好!個(gè)人十分喜歡文藝類作品,但是走出校園之后閱讀得比較少,因?yàn)楣ぷ餍枰铜h(huán)境影響,閱讀的書籍偏致用類,請問兩者之間如何平衡呢?”就當(dāng)時(shí)的活動(dòng)而言,我的問題略顯空泛,并不契合主題,作家三言兩語就帶過了,很郁悶?zāi)摹?/p>
借由這個(gè)判斷,我做了深刻反思:首先,我并沒有做好充分的準(zhǔn)備,不了解這個(gè)作家,也沒好好閱讀他的作品。對于問題的目標(biāo)也不夠清晰,我是想更深入了解《二十四節(jié)氣》這本書?還是想了解作者的寫作經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀咳绻俅螀⒓幼x書會(huì),我會(huì)提前閱讀分享的書籍,有疑問的地方做好筆記。
其次,如果運(yùn)用組合式提問,層層推進(jìn)的關(guān)系,那么可以這樣來提問:書中的章節(jié)并沒有嚴(yán)格按照二十四節(jié)氣的順序來,是有什么特殊原因呢?
您的文章中詩詞歌賦信手拈來,平時(shí)是有刻意積累嗎?
您作為一名軍人,平時(shí)有固定時(shí)間來寫作嗎?
您是如何保持深度閱讀的習(xí)慣呢?
針對現(xiàn)代的年輕人,能否給一些閱讀和寫作方面的建議呢?
像您這樣的作家,對我國散文作品現(xiàn)狀怎么看呢?
如果當(dāng)時(shí)這樣具體來提問,可能他就感興趣,會(huì)娓娓道來。
第三點(diǎn)就是要將知識(shí)吸收,輸出反饋。分享會(huì)上,我做了筆記,一直沒有整理,經(jīng)過反思,我決定今天整理好,輸出一篇文章。
目標(biāo)與行動(dòng):本次全國RIA訓(xùn)練營,我參加了寫作組,目標(biāo)是1篇作業(yè)要轉(zhuǎn)化為1篇鮮活、有趣的文章,通過簡書發(fā)布。
1、目標(biāo)要清晰,充分準(zhǔn)備。發(fā)布作業(yè)之后,第二天早起完成,中午前發(fā)教練,并在作業(yè)完成一天內(nèi)轉(zhuǎn)化為文章,文章同時(shí)發(fā)教練和寫作組微信群,并采納他們的意見進(jìn)行修改。寫作目標(biāo)與個(gè)人日更簡書的目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性,此前,我已加入了寫作組的微信群。
以木門師兄和泉水寶寶為榜樣,木門師兄是邏輯清晰、言語幽默;泉水寶寶是寫作達(dá)人,簡書成果九十多萬字,寫了二本電子書,還出版一本書,是我的偶像。翻閱過他們的簡書,學(xué)習(xí)了20+篇精選文章。
2、組合式提問,層層推進(jìn)。在作業(yè)的基礎(chǔ)上如何修改成文章?關(guān)于這個(gè)問題需要轉(zhuǎn)化為具體問題來請教大家。如果只是說“請教練多多指教”,估計(jì)就沒有后文了。利用組合問題請教教練:
“文章的結(jié)構(gòu)是否要嚴(yán)格按照RIA的順序來寫?”
“自身的案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能否擴(kuò)張一些?”
“可以用建議和方法論代替A2(目標(biāo)和行動(dòng))嗎?”
“轉(zhuǎn)化文章的質(zhì)量有衡量的標(biāo)準(zhǔn)嗎?”
“能否通過寫作練習(xí)提升自己的底層思維能力呢?”
3.輸出文章,根據(jù)教練和寫作組的意見進(jìn)行修改,正式發(fā)布簡書,分享到所在的組群。
三、提出正確問題=解決大半問題
兩周前,我參加了一個(gè)時(shí)間管理桌游活動(dòng),我提出了三個(gè)問題,最后一個(gè)問題是:“如何讓寶寶八九點(diǎn)入睡?”對于一個(gè)被寶寶耗盡早晚精力的夜貓子來說,寶寶八九點(diǎn)入睡簡直就是天方夜譚。老師的解答比較簡單,但是我得到了一位幼兒睡眠管理師的幫助,她正是通過提問的方式讓我自己找到答案。
“你寶寶晚上什么時(shí)候睡覺?”
“以前還能保持在9點(diǎn)左右早睡,近期都是11點(diǎn)-12點(diǎn)才睡?!?/p>
?“你寶寶多大了?”
“一歲多。”
“什么時(shí)候開始晚睡的?”
“一歲以后。”
“期間發(fā)生什么變化了呢?”
“大概是因?yàn)樽约簺]有全身心陪他玩吧,畢竟我也想利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)?!?/p>
“你是怎么對待他的反應(yīng)呢?”
“他總是撒嬌,粘人,我不能夠安心讀書或做其他事情,有時(shí)候讓人很煩躁,會(huì)忍不住吼罵?!?/p>
“寶寶還小,三歲以前都是非常粘媽媽的,媽媽如果能夠給予無條件的愛,才會(huì)讓他內(nèi)心得到充分滿足。”
“道理我也懂得,但是時(shí)間有限,白天上班,晚上回家各種雜務(wù),還要時(shí)刻關(guān)注他的需求,很多時(shí)候確實(shí)不能夠做到無條件。”
“你平時(shí)陪他的時(shí)間多嗎?你是怎么陪伴孩子的?”
“下班后回家陪他、周末帶他出去溜達(dá),時(shí)間充足的話還是能夠用心陪伴他的,經(jīng)常跟他一起玩游戲?!?/p>
?“臨睡前給他玩什么游戲呢?”
“游戲沒有區(qū)分白天和晚上,都是玩積木、火車、小車、拼圖、球類、跳繩這些。在床上會(huì)玩看書、打鬧、舉高高等游戲?!?/p>
“積木、閱讀這些習(xí)慣挺好,但是睡前不宜玩過于激烈的活動(dòng),比如舉高高、跳繩、打鬧等,讓他更加興奮,難以入睡。”
“以前也有睡前聽故事的習(xí)慣,現(xiàn)在他的注意力沒那么集中了,也不怎么愿意聽完。”
“是不是有其他原因呢?比如說家里看電視,睡前沒關(guān)燈?”
“確實(shí)有,最近給他看了動(dòng)畫片,他也迷上了?!?/p>
“你看,孩子的問題大概你也清楚了。還有一個(gè)可能就是運(yùn)動(dòng)不足,這個(gè)階段他的身體快速發(fā)育,需要大量運(yùn)動(dòng)來消耗體力,晚上才會(huì)更快入睡,跟我們運(yùn)動(dòng)的道理是一樣的?!?/p>
“剛開始需要有一個(gè)調(diào)整期,先從10點(diǎn)上床,關(guān)掉大燈,開暖色的床頭燈,不要玩劇烈的游戲,可以跟他一起閱讀、講故事;慢慢地,提前到九點(diǎn),時(shí)間長了,就會(huì)調(diào)整回來?!?/p>
“謝謝您,我知道怎么做了!”
這時(shí)候,我也恍然大悟,原來答案都在問題里,她通過了解我和寶寶的情況,間接地告訴了我答案。
所以,以后遇到問題,不妨先問問自己,上下五連問,答案自然就出來了。
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