? ? ?在基層工作四年的我，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，大家每天一上班就像鴕鳥(niǎo)一般埋進(jìn)浩瀚無(wú)邊的公文中，偶爾有幾個(gè)抬頭者也只是被人們認(rèn)為不思進(jìn)取的人。每每到下班時(shí)間，鴕鳥(niǎo)們就揉揉干澀無(wú)光的眼睛，伸伸被擠壓變形的腰身，嘴里還不時(shí)嘟囔著幾句抱怨，三三兩兩離去。這些鴕鳥(niǎo)們有四五歲的中青年，也有二三十歲的小青年。小青年們?cè)诠ぷ鞯念^一年，還是激情四射，奔放豪邁，而過(guò)了兩三年的光景，一個(gè)個(gè)都加入了鴕鳥(niǎo)的大軍。
? ? 我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)鴕鳥(niǎo)龐大群體的出現(xiàn)是因?yàn)檎麄€(gè)基層組織缺乏一個(gè)反思的過(guò)程，工作任務(wù)繁瑣，工作效率低下，嘗嘗有種“今夕不知是何年”的感覺(jué)，漫無(wú)邊際，隨波逐流，缺乏獲得感和滿足感，每天就像上了弦的發(fā)條，撥一下動(dòng)一下，缺乏深度思考,陷入低水平假勤奮中，每拿到一項(xiàng)工作任務(wù)便一頭腦扎進(jìn)去，缺乏思考，缺乏反思，缺乏復(fù)盤(pán)，更無(wú)法談及持續(xù)改進(jìn)更新，這就導(dǎo)致了基層機(jī)關(guān)人員每天非常忙碌，卻毫無(wú)價(jià)值觀和成就感。
? ? ?從本周起每天6:30我準(zhǔn)時(shí)搬起小板凳坐在書(shū)桌前跟著小六哥晨讀，本周閱讀主題鎖定了成甲老師的《好好學(xué)習(xí)》一書(shū)。由于慘痛的購(gòu)書(shū)經(jīng)歷，晨讀課開(kāi)始一周后才拿到這本書(shū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)被其他小伙伴們甩出十里長(zhǎng)街的距離，我只能望洋興嘆。但立志做斜杠青年的我不甘心做差等生，我要奮力出擊，加速追趕。好了，別在這煽情了，還是實(shí)實(shí)在在地為小伙伴們呈現(xiàn)干貨吧！ ?
? ? 昨天早上小六哥講到了反思，他說(shuō)這一概念不亞于這本書(shū)的臨界知識(shí)核心概念的地位，甚至更勝一籌，而且其他章節(jié)你可以自動(dòng)跳過(guò)，但這一章節(jié)萬(wàn)萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)。成甲老師在書(shū)中洋洋曬曬地用了30幾頁(yè)的篇幅闡明了反思，我拿到書(shū)后第一時(shí)間沖到了這一章節(jié)，咬文嚼字地精讀了起來(lái)。
? ? 成甲老師在書(shū)中提到了反思的實(shí)質(zhì)是提出假設(shè)，對(duì)假設(shè)不斷檢驗(yàn)校正的過(guò)程。反思與總結(jié)的側(cè)重點(diǎn)不同，反思對(duì)產(chǎn)生結(jié)果的原因進(jìn)行分析，總結(jié)是對(duì)結(jié)果的好壞進(jìn)行分析。我認(rèn)為，反思可以理順學(xué)習(xí)和工作中成型的套路，不斷調(diào)整和改進(jìn)原有的假設(shè)(經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí))。最近，公司要求報(bào)送質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果，我選的課題是《提高辦公室人員工作效率》，我認(rèn)為，反思在提高辦公室人員工作效率上可以大有所為，因?yàn)榉此伎梢宰屛覀兎怕俣龋瑢徱暪ぷ髁鞒毯驮械慕鉀Q方案，不斷調(diào)整錯(cuò)誤的假設(shè)，找到更合理的方案。在工作中，我們嘗嘗習(xí)慣于總結(jié)，從不考慮過(guò)反思，總結(jié)只是對(duì)現(xiàn)有的結(jié)果進(jìn)行分析，并未觸及結(jié)果產(chǎn)生的深層次原因，而反思卻能透過(guò)現(xiàn)象觸及問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，理清PDCA閉環(huán)路徑，并幫助我們找到最佳解決方案。
? ?我個(gè)人認(rèn)為，解決機(jī)關(guān)人員工作效率低下可以通過(guò)以下步驟解決，第一步驟用思維導(dǎo)圖整理出每項(xiàng)工作的套路及流程，比如考核管理，每月用一張思維導(dǎo)圖畫(huà)出各個(gè)項(xiàng)目的分配指標(biāo)，用成型的套路改進(jìn)自己錯(cuò)誤的假設(shè)；第二步是對(duì)照思維導(dǎo)圖，從每項(xiàng)任務(wù)反思，深入突破，逐項(xiàng)寫(xiě)反思日記，詳細(xì)記錄自己的情緒和思考過(guò)程，力爭(zhēng)每日做到三行而后思。比如考核，在這一環(huán)節(jié)反思每月考核分配是否合理，下個(gè)月有沒(méi)有更好的方案確保全員利益最大化；第三步利用在線辦公系統(tǒng)分享彼此的反思日記，互相查閱評(píng)論，小伙伴們相互間及時(shí)給予反饋，從而促進(jìn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流動(dòng)，記錄機(jī)關(guān)人員反思能力進(jìn)步的過(guò)程，最終提升工作效率。
? ? 每天提前兩小時(shí)完成當(dāng)日工作，剩下兩小時(shí)用來(lái)投資自己，比如閱讀、寫(xiě)作、get技能，為大腦補(bǔ)充精神食糧，用反思日記記錄學(xué)習(xí)過(guò)程，持續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后，用成甲老師在書(shū)中的一段文字結(jié)束今天的分享：
? ? 人與人之間的差距不是來(lái)自年齡，甚至不是來(lái)自經(jīng)驗(yàn)，而是來(lái)自經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、反思和升華的能力。
