危機關頭，方顯英雄本色，要成為行業(yè)領袖，都要歷經(jīng)大災大難，都要有抗重大危機和抗經(jīng)濟周期的能力。所以，我們要將這次大疫，當成一次產(chǎn)業(yè)領袖長征中的生死大考！我們不僅要活過來，而目要活得更好。世界沒有救世主，只有靠我們自己！

為此，結合大家分享的經(jīng)驗及提出的問題，我總結提煉了“大疫當前，企業(yè)自救求生、求發(fā)展的十一條舉措、三十個做法”供大家參考。

—— 01 ——

將員工健康永遠放在第一位

有組織地嚴格防護，以不讓自己、家人及企業(yè)員工染病為重中之重。一家企業(yè)的文化什么時候看得最清楚，就是企業(yè)面對困難的時候! 企業(yè)這個時候如何對待員工，員工會記得一清二楚的。這個時候需要對員工更多的關懷和支持，同時通過彼此溝通和信息共享，減少不確定性，相互諒解，一起共渡難關。

做好三件事：

· 成立疫情危機領導小組，老板親任組長，做到有領導核心、有預案、有責任人；

· 制定嚴格的防護操作流程、規(guī)則與指南；

· 全員參與，提高員工自律、自我防護、自我管理意識與能力。

—— 02——

多樣化辦公形式

啟動在家辦公、遠程辦公、現(xiàn)場辦公等線上線下多種辦公形式與多樣化工作方式，讓員工宅出社會責任，宅出情感智慧，宅出生產(chǎn)力。在短期的疫情中，遠程辦公估計需要維持一段時間，企業(yè)借此機會加快分散式管理，通過協(xié)作辦公軟件和工具（如會議系統(tǒng)、共享文檔、工作群）強化內外溝通，在保障員工的健康同時，推進企業(yè)業(yè)務和工作的開展。企業(yè)需要擺脫中國人見面才能辦事的慣性思維。

做好三件事：

· 選定線上辦公系統(tǒng)與工具，線上示范，盡快讓員工適應遠程辦公與線上交流方式，疫中不忘工作儀式感、正式感；

· 制定在家辦公、遠程辦公操作規(guī)程與工作細則；

· 分解目標，細分工作任務，成立以工作任務為核心的項目工作小組，創(chuàng)新業(yè)績評價與激勵方式。

—— 03——

心牽現(xiàn)金流，命系現(xiàn)金流

審視疫情對企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實影響與損失，盤保現(xiàn)金流家底，制定現(xiàn)金流保障舉措，將現(xiàn)金流作為求生的生命線。情景模擬，嚴峻的疫情假如持續(xù)1個月、2個月、3個月甚至6個月，對企業(yè)的營收、利潤、和現(xiàn)金流的影響多大？供應鏈受到多大沖擊？如何彌補本來業(yè)務的損失？如何降低固定成本？如何開拓新的用戶或者收入？如何確保足夠現(xiàn)金渡過最艱難時刻？

做好三件事：

· 盤點公司現(xiàn)金流家底，預估現(xiàn)金流還能支撐的時長；

· 制定開源與節(jié)流關鍵舉措及行動方案，制定運營效能提升計劃；

· 集中資源保留最有效率和價值的業(yè)務，主動做減法，斷臂求生。減非主流價值業(yè)務，減長線投資，減不帶來現(xiàn)金流的業(yè)務，變現(xiàn)非核心資產(chǎn)，減老板股權進行融資。

—— 04——

回歸初心，疫中靜心

企業(yè)家及高層要真正坐下來、靜下來務虛，完成系統(tǒng)思考、頂層設計，完善團隊學習，提升領導力。領導者需要自己先看到危機中的“危機”和“機遇”，從焦慮中走出來，不能每天被動應對不同危機，從僥幸心理中走出來，不能只祈求疫情好轉或政府補助。領導者自己先想透，才能給團隊指明方向，激勵員工積極面對挑戰(zhàn)和掌握機遇。另外，企業(yè)也要借此機會練內功，減少不必要浪費和開支，簡化層級和業(yè)務流程。

做好三件事：

· 系統(tǒng)思考、成立公司頂層設計研討小組，高層線上研討公司事業(yè)理論，完成未來發(fā)展的系統(tǒng)思考與頂層設計；

· 引進高層行動學習法，群策群力，形成高層群體智慧；

· 開展高層疫情反思與自我批判，實現(xiàn)企業(yè)家與高層領導團隊的自我超越。

—— 05——

制定中長期激勵計劃

進一步推進事業(yè)合伙機制，創(chuàng)新價值評價與激勵方式，留住核心人才與骨干，激勵大疫中的奮斗者與勇?lián)熑握摺?/p>

做好三件事：

· 制定中長期激勵計劃，減少當期薪酬支出，提高核心骨干及人才預期收入；

· 適時推進事業(yè)合伙機制，建立共識、共擔、共創(chuàng)、共享的高端人才機制，形成風險、利益、命運共同體；

· 高層及核心骨干主動集體降薪，彰顯危難關頭，高層同舟共濟，共克時艱的決心，給員工以信心。

—— 06——

優(yōu)化流程與制度

從員工、組織、客戶三個層面總結提煉最優(yōu)管理實踐，優(yōu)化整合流程與制度體系，強化客戶資源的整合與管理，打造組織理性與組織能力。

做好三件事：

· 成立若干公司最優(yōu)實踐經(jīng)驗總結提煉小組，將公司最優(yōu)實踐案例化、標準化；

· 成立若干專項制度、流程梳理與整合小組，對各種制度、流程、規(guī)則進行系統(tǒng)梳理和整合；

· 梳理客戶資源，構建分層分類的客戶資源管理系統(tǒng)，線上與重點客戶進行有效溝通，梳理客戶需求與痛點，制定客戶導向的核心產(chǎn)品與服務提升改進計劃。

—— 07——

堅定信心，拒絕悲觀主義

洞察大疫大機，創(chuàng)新公司發(fā)展與商業(yè)模式，以創(chuàng)新求生存求發(fā)展。

做好三件事：

· 企業(yè)家撰寫告員工書，堅定信心，凝聚人心；

· 加速基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的商業(yè)模式創(chuàng)新與業(yè)務形態(tài)轉型；

· 創(chuàng)新組織模式，加速組織模式的平臺化+分布式的進化，提升組織整體應對危機的協(xié)同能力。

—— 08——

關愛員工，全面認可激勵

讓員工在家線上動起來、活起來，讓人心不散，隊伍能力提升不斷。

做好三件事：

· 制定關愛員工計劃與全面認可激勵計劃，讓員工在大疫面前既有危機感，又能感受到來自企業(yè)的關愛及高層的信心，通過全面認可激勵及游戲化激勵，使員工在線上圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的提升思考起來，活躍起來，行動起來；

· 加速線上學習課堂，引進外部優(yōu)秀課程，盡快開發(fā)公司內部線上員工技能培訓課程，讓企業(yè)技能能手、服務明星在線現(xiàn)身說法，全方位進行員工能力提升；

· 強化防護舉措宣貫宣講，開展線上企業(yè)文化主題日活動。

—— 09——

科學嚴謹?shù)貜凸?/p>

制定科學嚴謹?shù)钠髽I(yè)復工預案及復工操作流程指南，有節(jié)奏地分批復工，讓復工更安全、更有效。

做好三件事：

· 制定嚴密的復工預案與計劃，防范復工風險；

· 復工條例與細則要像軍隊一樣，嚴明紀律，嚴格執(zhí)行。要強化復工規(guī)則與細則的宣貫與執(zhí)行貫徹力度；

· 做好復工試點，分批、有節(jié)奏復工，多形式復工。

—— 10 ——

做好相關利益者及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的溝通、理解和協(xié)商

在疫情這種企業(yè)不可抗力背景下，最大限度尋求諒解和支持，維護和構建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

做好三件事：

· 有專人負責了解和落實各級政府對受損企業(yè)的支持政策；

· 成立危機與公共關系小組，負責與政府、銀行、投資者、供應商、媒體、上下游客戶的協(xié)商溝通，達成諒解，獲得相關利益者理解與支持；

· 加速推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化戰(zhàn)略轉型升級。

特殊時期，做好自己組織、業(yè)務的靈活調整。借此空檔機會，給自己和團隊更多的思考時間，也是一件好事。

—— 11 ——

準備抓住疫情過后帶來的機遇

疫情過后需求會改變或者反彈嗎？會否有新的業(yè)態(tài)或產(chǎn)品需求出現(xiàn)？如何加速轉型，擁抱數(shù)字科技和自動化帶來的紅利（如自動化生產(chǎn)、遠距分散式工作、線上線下的產(chǎn)品和渠道、協(xié)作溝通方式）？危機后會否有機會補回本來喪失的訂單或者出現(xiàn)報復性需求？如何做好危機后的所需準備？

疫情發(fā)生后，一些新趨勢的出現(xiàn)，給到了中國企業(yè)5個新的機會：

第一、線上消費習慣的加速養(yǎng)成，讓更多用戶有了線上購買產(chǎn)品和服務的習慣，為此與個人消費品牌、消費習慣相關的行業(yè)將迎來巨大發(fā)展空間；

第二、滿足社區(qū)需求的便利業(yè)務會加速發(fā)展，更多企業(yè)布局提供社區(qū)O2O服務業(yè)務；

第三、諸多企業(yè)被迫加強線上模式，在線型業(yè)務如教育、培訓等產(chǎn)業(yè)將迎來快速發(fā)展，同時競爭也更加激烈；

第四、個人化交通方式的需求增大，新能源汽車、二手車買賣、甚至新的單人出行方式，都會迎來爆發(fā)期；

第五、人們將更注重健康，因此健康、保健、健身等產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展。