(拖了好久了,今天終于抽空寫出來,感謝敏嘉姐給我做助教的機會)
一、緣起
前幾天看到敏嘉姐發(fā)的信息,招收助教,有點蠢蠢欲動,考慮自己的現(xiàn)狀,最近雖然在投簡歷,但是還沒有開始面試,時間相對比較自由,就想挑戰(zhàn)一下助教的工作,給敏嘉姐發(fā)了郵件,第二天就得到回復,真的好開心,這個組織讓我進步很多,再次感謝敏嘉姐給我機會(90度鞠躬),然后在分身術開營后的第三天,我的面試通知就如雪花般飄過來(也許是幸福進化俱樂部帶給我好運),既激動又興奮,頓時大呼時間不夠用啊,于是我的日子變成不是在面試,就是走在面試的路上,而助教的工作也不是自己想象的那么簡單,先來簡單的看一下助教的職責以及我的理解。
我對助教職責的理解:
1.每個助教負責2個小組6個人:::小組化管理更加精細,對象目標確定化
2.督促組員完成作業(yè):::及時點評作業(yè),做出反饋,會進一步提升組員完成作業(yè)的主動程度
3.提醒組織學員上課、討論:::關鍵是調動學員的積極性,使組員參與討論
4.課程后對學員的疑惑進行答疑、輔導:::主要是需要耐心引導
5.對組員的作業(yè)(文章及自律表)進行點評:::點評的根本是你對分身術徹底理解并且不斷實踐,找出文章的優(yōu)點還有該注意的地方
6.統(tǒng)計組員每次的作業(yè)并匯總運維組:::配合和支持很重要
喏,是不是看起來很簡單,好像很容易執(zhí)行的樣子?其實,你要是這樣想,那你就錯了,不要著急,和我一起開啟分身術訓練營吧。
二、開啟助教旅程
1、興奮緊張的第一天
助教第一項任務是完成兩個小組之間破冰,互相認識,之前看@果果寫的關于助教的總結,溫柔的助教惹人愛,于是我就很溫柔的向大家打招呼,并且通知破冰(內心是興奮的,畢竟是說的第一句話呀),但是沒人理我,exause? me?是的,沒人理我,穩(wěn)了穩(wěn)情緒,我就主動的先做了一下自己介紹,終于有小伙伴來了,說剛才在輔導孩子寫作業(yè),還有一個也是加班,大家都好忙的樣子,最后陸陸續(xù)續(xù)的有小伙伴上來做自我介紹,然后群里面斷斷續(xù)續(xù)的聊天,可能是不熟的原因,基本都是各個小組之間的互動多一些,我有點無奈。
?打開助教群,看到他們在討論,我就說了一下情況,突然意識到我選擇的破冰時間是七點半,這個時間家長一般都在帶孩子,而我們群里五個寶媽,其中還有一個懷胎九月即將成為媽媽。時間選的不恰當,小伙伴們就很難湊到一起來。
我之前以為做助教,只要你說一下,小伙伴們就熱情的出來響應,可是實際情況是群里只是簡短的交流后就默默的潛了,我有點緊張,尤其是群里冷清的時候,我就更緊張,絞盡腦汁的想增加群里的活躍度,發(fā)現(xiàn)我自己一個人說的話多于小組成員的話時,剛開始的興奮早已不見蹤影,頓時感覺壓力好大。
復盤
1、群里的學員都比我成熟,基本都有工作,行動不一致,感覺自己的號召沒底氣——向助教群中有經驗的人學習,參考小伙伴們的分享
2、心態(tài)著急,想快速引起大家積極主動的討論,但是沒有主動尋求好的辦法——對自己進行分身術,覺察當下的情緒,不著急,慢慢來
3、破冰時間不合適,應該在九點以后——考慮周全,不能按照自己的時間來
2、能量滿滿的第二天
第一天的挫敗,讓我思考助教的身份,不是單純的官方話術以及固定時間的收作業(yè)。群里開始充滿生機,針對自己聽課的感受和遇到的問題進行討論,有些小伙伴熬夜做作業(yè)直到十二點多,突然想到工作后屬于自己的時間很少,而從這兩天開始找工作,我已經深深的體會到,,,而這些小伙伴還在努力抽時間學習聽課,其中有一個是懷胎九月的媽媽,依舊堅持聽課寫作業(yè)(哈哈,不過這胎教也是棒棒的),大家學習不止的盡頭很感染我,一掃而光昨天的壓力,把精力放在如何引導和回答小伙伴的問題上。這一天晚上,小伙伴們從8點一直討論到11點半,氣氛明顯變得好些了,我開始又充滿希望。
復盤
1、敏嘉姐在助教群中扮演的就是一個助教的角色,她做的很好,包括引導討論、問題解決等,很值得參考,比如她問我們:還有哪個助教的破冰和預期的有落差?通過這個問題,大家都出來討論各群的現(xiàn)狀,并且針對這個問題還給出了學習資料——往期助教的個人總結;還有大家聽完課程,有疑惑嗎?大家對填表進行討論嗎?這些小問題的引導與提出,也就是給小伙伴拋出一個話題,那么就可以有針對性的暢所欲言。
2、說話語氣——如果能和群里小伙伴打成一片那是相當好的,但是布置作業(yè)或者參與討論時要注意
3、表述重點時一定要注意格式,比如通知今晚要上課,那么上課的時間要顯眼一些,可以使用一些可愛的表情、【】等作為提醒,不能只是干巴巴的說幾點上課,如果群消息太大,有些小伙伴可能就會忽略,還有要求規(guī)則等等,一定要提前說,在開始上課的時候就說清楚。或者可以把重點放在群公告中,不斷更新群公告。
3、壓力大大的第三天
第三天依舊討論激烈,小伙伴的積極性不斷提升,引導大家討論問題,還有幫助小伙伴解決問題同時,我感到滿滿的成就感。
但也深深的感受到,你有一桶水,才可能給別人一杯水,必須在深刻理解課程的基礎上才能對別人的問題作出講解和說明。
復盤
1、小伙伴們能量太大,我有點招架不住,有些問題,我也給不出答案,開始焦慮和自責——有情緒說明我遇到問題了,分身術課程還需要再深究,把里面的理論繼續(xù)深摳,還要提高自己回答問題的能力,可以通過引導,讓小伙伴們互相解決問題,一起討論,畢竟群眾的力量是偉大的。
2、分身術中的課程也適合我,我應該再次學習,任何負面情緒都有正面意義,說明我自己需要學習,更加精益求精的學習
3、不僅是以助教的身份組織伙伴們的學習,也可以嘗試以運營的視角組織活動
4、不斷折騰的第四天
面試在繼續(xù),但助教的身份不能忘,我很明顯的感受到自己的情緒因為找工作受到影響,開始靜不下來心來,其實在等待的過程中,我可以打開手機寫寫字,組織大家聊天討論,卻因為等待的焦慮以及緊張感受到壓力,要么隨便翻翻手機,要么走動和別人說話。
直到晚上回到實驗室,才開始靜下心來,對面試的結果復盤,在群里組織大家討論課程和作業(yè),學會調節(jié)自己的情緒,不要讓在自己在內耗中損耗能量。
復盤
1、看到滾去讀書對組員作業(yè)的評價,很認真仔細,評論很長,組員得到反饋后,有利于提高組員寫作業(yè)的積極性,我雖有評價,但是略顯單薄和簡單。
2、我對組員做作業(yè)的態(tài)度是:做作業(yè)是你的事情,我只要通知到就好了,最后交不交,你自己負責就好,但是看到助教群中助教們的討論,我開始反思自己,我的身份是助教,我的責任是什么呢,我的標準是什么呢,我有沒有做到更好,有沒有給小伙伴們最好的服務與支持?
作為助教,我是否抱有一種卓越性思維?
對于沒有完成作業(yè)的學員,我是否做到了當下的最好,是否請求足夠的資源去支撐?
每一個解決方案的投放,都會帶來新的問題,我們是否對當下的情況思慮周全,前面說的方案的投放,是對現(xiàn)狀分析周全了嗎,比如,沒有完成作業(yè)的小伙伴是否因為不同原因而有不同方案,在最終問題出現(xiàn)前,我還能做些什么?
當有組員沒有做作業(yè)或者沒有參與討論,我應該單獨私聊,問組員的情況,沒有完成作業(yè)是因為什么問題,還有沒有什么需要幫助,而不是只是負責收作業(yè),我要做一個溫暖的助教。
3、做事情態(tài)度很重要,其中遇到一個二次復訓的學員,不愿意寫作業(yè),說自己之前參加過,現(xiàn)在好像沒什么可寫,這種態(tài)度其實是沒有抱著空杯心態(tài)進行學習,有些學員也是二次復訓,對自己的要求是每天作業(yè)認真做,課程認真聽,所以通過此事,在學習前,我們更應該明白自己的目的是什么,初心是什么,然后開始去推進。
三、總結
1、身份的轉變
從開始參加老師訓練營開始,我一直是以學生的身份進行,這一次,獲得機會以助教的身份參與課程,帶領組員一起學習,從剛開始的壓力直到最后的從容和接納自己,以全新的視角看待整個課程,只有參與,你才會體會更深,而產品經理最重要的就是用戶調研,了解客戶,了解客戶使用的心情和感受,從根本上去改進(扯遠了~)
轉變身份后,發(fā)現(xiàn)自己需要學習的還很多:
解決問題的能力——小組成員提出的問題,我該怎么回答呢,我是否抓到小伙伴們的真實想法本質呢?對于學生作業(yè)的評閱,一開始我不知道怎樣評閱,怎樣可以更好的對學員作業(yè)做出反饋呢?
引導的能力——群里安靜時,如何引導大家做課程和作業(yè)進行探討呢?遇到問題,如何引導大家自己去嘗試尋找答案呢?
時間安排的能力——要面試,還有參與群討論,如何平衡你自己的生活和學習呢?
溝通能力——剛開始群里聊天略顯生硬,如何盡快讓大家打成一片呢?
2、態(tài)度的改變
事情沒有自己想的那么簡單,不要小看任何一件事情,從開始的壓力到適應,你必須時刻認清自己的助教身份所對應的責任是什么,既然選擇做,那么只有最好才會無愧于心,那么什么是最好呢,要考慮到自己是否為了解決問題想盡方法,是否利用身邊的資源,是否考慮周全?
既然選擇去做,那么一定要全力以赴。
四、幫你出謀劃策,對于沉默、少互動、忙碌的小組,助教該怎么做
1、與小伙伴私聊,詢問課程中有沒有遇到什么問題,并且鼓勵參加討論;
2、與小組長私聊,爭取小組長的支持,讓小組長帶動學員參與討論;
3、在群里拋出問題,激勵大家進行討論,并且說明互動討論的好處;
4、利用好小伙伴作業(yè),可以讓優(yōu)秀作業(yè)的小伙伴在群里講解自己的感受,容易引起共鳴和靈感。
不斷努力,成長,在路上!