今天下午6點(diǎn)左右，店內(nèi)客流逐漸減少，大家在檢查陳列商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)A區(qū)平柜中的“Lucky”手鏈不見了。最初以為是一下午的高客流時(shí)間段，大家接待客人時(shí)忙亂未及時(shí)歸位，我和同事翻找了所有抽屜、托盤和保險(xiǎn)箱，仍未找到。確認(rèn)手鏈?zhǔn)й櫤?，立即向店?jīng)理報(bào)告，并請(qǐng)求查看監(jiān)控錄像。

通過視頻回放，確認(rèn)最后一次看到手鏈?zhǔn)窃谙挛?點(diǎn)半左右，我當(dāng)時(shí)正在接待一對(duì)情侶。男士身形很高大，女士身材很豐滿，化著濃妝，說著不流暢的中文，我邀請(qǐng)他們先坐在C柜 ，拿了一條紅五花手鏈和一條lucky手鏈 來到他們前面，她先伸出右手，我給她試戴了lucky手鏈，她看了一下 ，馬上換了左胳膊伸到柜臺(tái)，說再試戴一下這條，我就把紅五花拿給她一起試戴，她說她喜歡這一條，有沒有現(xiàn)貨，我說需要預(yù)訂，然后女士問有沒有這個(gè)同款的項(xiàng)鏈，我說有的，就拿出了抽屜里的紅玉髓項(xiàng)鏈給她試戴，為她搭配一套，還夸她好看，邀請(qǐng)她到旁邊的全身鏡看看。但她說不了，就坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)。她看著柜臺(tái)上的鏡子說很喜歡這條項(xiàng)鏈，轉(zhuǎn)頭問男士好不好看，男士就站在旁邊說好看，但是今天不買，女士轉(zhuǎn)過頭問他今天不買嘛？為什么？那位男士說是的，他們兩個(gè)在此期間爭(zhēng)論了一會(huì)兒，似乎在故意轉(zhuǎn)移我的注意力。隨后，我加了男顧客微信，并從女顧客手上取下紅五花手鏈和項(xiàng)鏈。女顧客立刻起身準(zhǔn)備離開，期間她不動(dòng)聲色地把手拎包從一只手換到另一只手。

經(jīng)過再次確認(rèn)，手鏈確實(shí)是這位女顧客帶走未歸還。我立即通過微信聯(lián)系男士，禮貌詢問是否忘記歸還了手鏈，男士平靜的回復(fù)說他問一下，一會(huì)兒給我消息。過了2分鐘，他主動(dòng)打來語音說，是忘記了，他們現(xiàn)在在星巴克，讓我過去找他們拿。我立刻拿著帶有編號(hào)的國檢證書走出店外，看到剛剛那位男士，站在商場(chǎng)廣場(chǎng)上，他從口袋掏出那條手鏈，遞給我說才發(fā)現(xiàn)手鏈忘記還了。通過核對(duì)手鏈上的獨(dú)立編碼，和國檢證書一致，確認(rèn)這條正是店內(nèi)丟失的“Lucky”手鏈。

以上是事情的全部經(jīng)過。