工作上和生活上，常常會(huì)遇到一些不合理的要求。

比如說(shuō)，最近兩天，項(xiàng)目上客戶(hù)提出，讓我們一周時(shí)間內(nèi)出**成果（此處涉及到保密協(xié)議，不便透露）。

這項(xiàng)成果，前期需要一系列工作流程：各部門(mén)調(diào)研、信息采集——內(nèi)容梳理、評(píng)估——撰寫(xiě)報(bào)告。光前期調(diào)研一周都不一定能做完，因?yàn)樾畔⒉杉奶峤徊皇瘴覀兛刂啤?/p>

時(shí)間上來(lái)說(shuō)，前期采集信息至少得一周，信息采集完畢，需要花時(shí)間梳理、評(píng)估、寫(xiě)稿，至少需要2—3天，所以本周五提交成果是根本完不成的。

除了客戶(hù)時(shí)間要求不合理之外，我們內(nèi)部，近期團(tuán)隊(duì)成員有2人離職和4人休假準(zhǔn)備CPA考試，目前這個(gè)項(xiàng)目具體執(zhí)行人員就只有我一個(gè)。

接到這個(gè)通知的當(dāng)天晚上，我是一晚上沒(méi)睡著??！

第二天早上，相關(guān)工作在推進(jìn)中，我跟團(tuán)隊(duì)的二把手開(kāi)了電話會(huì)議，把以上想法說(shuō)了，可惜，人聽(tīng)不進(jìn)去啊~“客戶(hù)就是上帝，客戶(hù)說(shuō)啥就是啥，就是你糾結(jié)，你糾結(jié)有什么意義！”

開(kāi)完電話會(huì)議，我心里窩了一團(tuán)火，一不給時(shí)間，二沒(méi)有人手，硬逼著人交東西，當(dāng)我是神嗎！巧婦難為無(wú)米之炊。

工作上或生活上，遇到這種多面夾擊情況，人都有要被逼瘋感覺(jué)，很難冷靜下來(lái)。

中午我把這事兒跟我朋友S說(shuō)了，S說(shuō)這種情況下，不能你一人悶聲兜著，你是具體執(zhí)行人員，而項(xiàng)目工作安排是由二把手負(fù)責(zé)，如何項(xiàng)目工作安排不合理，必須明確拒絕，不能含糊讓他們覺(jué)得你能完成，如果用說(shuō)的沒(méi)有用，得抓緊留書(shū)面證據(jù)，以防后面出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

下午，我以書(shū)面工作匯報(bào)的形式，客觀、清晰的陳述了近倆月我的工作內(nèi)容、時(shí)間安排、人員安排等，并針對(duì)向客戶(hù)交成果提出了明確的需求：第一，這事兒可以做，但是提交成果需要更長(zhǎng)的時(shí)間周期；第二，需要提供人手，信息采集和梳理要花時(shí)間、花人力。

郵件抄送給一把手和二把手，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去了。

晚上終于睡了個(gè)好覺(jué)。

目前，該項(xiàng)工作還在推進(jìn)中。

反思總結(jié)這事兒，有以下經(jīng)驗(yàn)可以吸取：

首先明確表明態(tài)度，不能含糊；要懂得發(fā)聲，會(huì)哭的孩子有奶喝。

其次提出合理的支撐自己的依據(jù)，例如為什么完不成，如果完成需要哪些前置條件。

最后，特別是工作上，一定要定期匯報(bào)，任何有風(fēng)險(xiǎn)的事兒，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，千萬(wàn)不要所有事兒都自己兜著，項(xiàng)目太多領(lǐng)導(dǎo)們太忙，有時(shí)不能了解全貌，但是定期書(shū)面工作匯報(bào)的形式，能夠幫助你們加強(qiáng)溝通和了解。

切記：總是充當(dāng)老好人的結(jié)果就是生活、工作一團(tuán)糟。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)，這次化險(xiǎn)為夷，多虧了我有個(gè)強(qiáng)大的軍師團(tuán)，就是我好朋友S，關(guān)鍵時(shí)刻，總是能給我出謀劃策、指點(diǎn)迷津。

回頭我要好好打賞S。