基本信息
來源：得到
作者：曲凱
時間：2019.05.22~05.06
一、正確理解問題
正確理解問題的3個步驟
1.找到核心問題
2.明確目標
3.申請所需的資源
二、拆分問題
1. 定義
將無法直接解決的復雜問題拆分為多個可執(zhí)行的元問題
2. 搭建問題樹
（1）好處
① 想的更全面，易于找到問題所在
② 將問題→變?yōu)槿蝿?/p>
（2）方法
1.麥肯錫MECE法則
（1）定義
① 相互獨立、完全窮盡
① 如何保證MECE？
（2）分類方式
①公式結構——公式法
盡量選擇這種方法，更科學
②并列結構
舉例：以生理、心理做分類 / 以男性、女性做分類等等，考驗對事物常識性的理解
2.假設推斷
（1）定義：科研界沿用，合理假設問題出在某一環(huán)節(jié)，然后在這一環(huán)節(jié)不斷論證
（2）好處
① 有明確的方向
② 省時省力，合理利用有限資源
3. 數(shù)據(jù)對比
（1）作用：讓獨立的數(shù)據(jù)更有價值
（2）分類
① 橫向對比——同行業(yè)數(shù)據(jù)對比
②縱向對比——上個月、季度、年數(shù)據(jù)對比
4.平均數(shù)陷阱
平均數(shù)會掩蓋問題，誤導決策
5. 搭建問題5個步驟
① 找到核心和起始問題
② 找到核心和起始問題的原因
③ 確定核心和起始問題產(chǎn)生的后果
④ 根據(jù)2、3畫因果問題樹
⑤ 反復審視問題，確保無遺漏
三、尋求解決方案
1. 方法：跟拆分問題一樣，繼續(xù)用假設推斷和MECE做拆分
2. 檢驗方式：餅干工廠法
如果通過層層拆分，得出的解決方案，適用于任何一家公司，則不是特別好的解決方案
四、總結和匯報問題
找到問題和解決方案不是最重要的，而是：別人能認可你的結論，所以就需要正確的匯報問題
1. 匯報問題的原則
1.先結論，然后層層分拆，直到成為不可辯駁的事實
2.每個層級突出重點，控制要點數(shù)量
2. 匯報問題的步驟
（1）先說結論，和導致的后果或產(chǎn)生的價值
（2）通過MECE，闡述各個原因
（3）每個利用使用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)對比等方法去論證原因
五、如何解決人生復雜的問題？
1. 人生IPO模型
輸入（input）→處理及過程（process）→輸出（output）
2. 4個典型解決方法
（1）不斷問自己問什么，知道滿意為止
（2）列出清單，做出選擇排序
（3）假設無條件獲得
當要做某個決定，一想到過程中會面臨問題和挑戰(zhàn)，就打消了這個念頭，這時候，假設沒有這些困難，你是否還會做這個決定？
這時候的答案，是最內心真實的答案
（4）不斷了解自己，試錯，成長，脫變
課程思維導圖
知識點檢驗
1. 解決復雜問題的4個步驟
2. 明確問題的4個步驟
3. 拆分問題的定義
4. 拆分問題的方法
5. 搭建問題樹的5個方法
6. 搭建問題樹的好處
7. 搭建問題樹的5個步驟
8. MECE的定義
9. 達到MECE的2個方法
10. 為什么優(yōu)先選擇公式結構？
11. 并列結構考驗的是什么？
12. 假設推斷的定義
13.? 假設推斷好處
14. 數(shù)據(jù)對比的作用
15. 數(shù)據(jù)對比的分類
16. 平均數(shù)陷阱是什么？
17. 尋求解決方案方法
18. 尋求解決方案的檢驗方式
19. 匯報問題的2個原則
20. 匯報問題的3個步驟
21. 解決人生問題的IPO模型？
22. 解決人生問題的4個典型解決方法
