找到真正需求的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：為產(chǎn)品賦予魔力，化解生活中的麻煩，構(gòu)建完善的背景因素，尋找激發(fā)力，持續(xù)打造45度精進(jìn)曲線，去平均化。

6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)如下：

1、魔力：一個(gè)好的產(chǎn)品不能光只滿足用戶功能服務(wù)，還要有情感訴求。由此得到，魔力產(chǎn)品=產(chǎn)品功能*情感訴求

2、麻煩：真正的需求，總在麻煩的背后。盡可能的把用戶的麻煩以流程畫出來，仔細(xì)觀察每個(gè)摩擦點(diǎn)。每一個(gè)摩擦點(diǎn)都可以創(chuàng)造新的需求。畫圖的三種方法，流程地圖，資源地圖，兩難地圖。然后找麻煩。

3、背景因素：一個(gè)好的需求找到了，但是不一定就能成長(zhǎng)為參天大樹。所有的需求，都要有配套它的地理環(huán)境。背景因素合不合適可以從4個(gè)緯度開始，時(shí)間，技術(shù)，文化，資源。

對(duì)于個(gè)人來說也是一樣，在拋灑一腔熱血時(shí)也需要買注意，天時(shí)，地理，人和，都齊了才能事半功倍。

4、激發(fā)力：需求是種子，沒有激起市場(chǎng)熱反應(yīng)的產(chǎn)品，可能因?yàn)榉N下了"假種子"，也可能因?yàn)榉N下了"休眠的種子"。

激發(fā)"休眠中的真種子"有兩個(gè)方法：1，用"體驗(yàn)"激活"產(chǎn)品功能"需求。2，用"營(yíng)銷"激活"情感訴求"需求。激發(fā)力的本質(zhì)就是一套"喚醒機(jī)制"。

5、45度精進(jìn)曲線：用戶的需求是不斷變化，升級(jí)和消失的。對(duì)需求的探索不能停留在"找到了"那天，必須保持"45度"精進(jìn)曲線，不斷探索才能始終和真正的需求同步。也才能讓領(lǐng)先者膽寒，讓尾隨著放棄。

6、去平均化：沒有一種用戶叫"平均用戶"，也沒有一種需求叫"什么都好"，更沒有一種產(chǎn)品叫"滿足一切想象"。

用"平均客戶"的思想去發(fā)現(xiàn)需求，只會(huì)導(dǎo)致功能過?；蚬δ苋狈?，以及純粹的錯(cuò)誤。

所以要正對(duì)差異化的用戶，提供"去平均化"的產(chǎn)品，一次只增加一類用戶，然后不斷豐富。

具體應(yīng)該怎么做到“去平均化”？亞德里安給出了5點(diǎn)建議。

版本去平均化。提供產(chǎn)品的差異化版本，比如 iPhone 的多個(gè)配置。

服務(wù)去平均化。提供帶有第三方差異化服務(wù)的平臺(tái)，比如 iPhone 的應(yīng)用商店。

行業(yè)去平均化。提供針對(duì)不同行業(yè)的解決方案，比如蘋果針對(duì)教育、政府等行業(yè)的定制解決方案。

個(gè)人去平均化。提供基于數(shù)據(jù)的個(gè)性化定制產(chǎn)品，比如亞馬遜根據(jù)你買的書，推薦你可能也喜歡的書。

組織去平均化。設(shè)立新的部門，或者新的公司，專門為不同類型的客戶服務(wù)。比如雀巢為濃縮咖啡市場(chǎng)，而設(shè)立的獨(dú)立品牌 Nespresso。